..... und der techniker vor Ort letzte Woche hat sich strikt geweigert rein zu schreiben in seinen Laptop, daß ich nur unter Vorbehalt unterschreibe ... angeblich wäre dafür kein Platz vorgesehen ! Weil beim neuen Router Austauchgerät ein neues kabel schon defekt mitgeliefert wurde und er es austauschen mußte !

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Da würde ich mich auch weigern, wegen solch völlig irrelevante Dinge, die überhaupt niemandem interessieren, den SMN neu zu schreiben.

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@Hubert Eder schrieb:

..... und der techniker vor Ort letzte Woche hat sich strikt geweigert rein zu schreiben in seinen Laptop, daß ich nur unter Vorbehalt unterschreibe ... angeblich wäre dafür kein Platz vorgesehen ! Weil beim neuen Router Austauchgerät ein neues kabel schon defekt mitgeliefert wurde und er es austauschen mußte !

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Da würde ich mich auch weigern, wegen solch völlig irrelevante Dinge, die überhaupt niemandem interessieren, den SMN neu zu schreiben.

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Hallo, 

 

was bitte ist ,, SMN,, ? 

 

Und es ging nicht nur um das defekte Kabel , sondern auch um den defekten Router , bzw. daß er keinen Fehler erkennen konnte, warum  immer wieder das Internet weggeht und welche Fehler  nun das Ergebnis der Messungen verursacht haben !  

Guten Morgen @Gelöschter Nutzer,

wie ich gesehen habe stehen Sie bereits in diesem Beitrag https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/155/thread-id/185298/page/3 mit meinen Kollegen Christian He. in Kontakt.
Damit es alles übersichtlicher bleibt, wäre es toll, wenn die Unterhaltung in diesem Beitrag vorgeführt wird. Daher werde ich nun diesen Thread hier schließen.

Ich wünsche einen schönen Sonntag.

Viele Grüße
Heike J.

ellbogen

Da hier nun schon der Vorstand involviert ist, somit eine höhere Kompetenzstufe deinen Fall bearbeitet, kann das Team hier womöglich nichts mehr ausrichten.

 

Du solltest deine ganzen Argumente zu Papier bringen und per Einschreiben einreichen.

Telefonieren bewirkt in aller Regel nichts nachhaltiges.

Hallo,

 

was glaubst Du wie oft ich das schon getan habe ? mal zurückfrage,  wrum gibt es denn den telefonischen Service überhaupt, wenn es doch letztendlich nichts nachhaltiges zu bringen scheint und man sich irgendwann nur noch veräppelt fühlt ????? Also habt Ihr doch auch kein großes Vertrauen in diesen Weg der Kommunikation als Hilfe ? !  

Gabriela

Käseblümchen

Glaubst Du ernsthaft dass... 1. ... es in solch einem Unternehmen so etwas wie die eine "Kundendienstabteilung" gibt? Glaubst Du ernsthaft dass... 1. ... es in solch einem Unternehmen so etwas wie die eine "Kundendienstabteilung" gibt? Glaubst Du ernsthaft dass... 1. ... es in solch einem Unternehmen so etwas wie die eine "Kundendienstabteilung" gibt? Aber natürlich, ihr Leiter ist seit Jahrzehnten der legendäre Ralf Hoßbach, der auch höchst persönlich alle Briefe unterschreibt.

Glaubst Du ernsthaft dass... 1. ... es in solch einem Unternehmen so etwas wie die eine "Kundendienstabteilung" gibt?

  

Glaubst Du ernsthaft dass...

1. ... es in solch einem Unternehmen so etwas wie die eine "Kundendienstabteilung" gibt?

 

  

Glaubst Du ernsthaft dass...

1. ... es in solch einem Unternehmen so etwas wie die eine "Kundendienstabteilung" gibt?

 

Aber natürlich, ihr Leiter ist seit Jahrzehnten der legendäre Ralf Hoßbach, der auch höchst persönlich  alle Briefe unterschreibt.

 

 

Käseblümchen

Glaubst Du ernsthaft dass... 1. ... es in solch einem Unternehmen so etwas wie die eine "Kundendienstabteilung" gibt?

  

Glaubst Du ernsthaft dass...

1. ... es in solch einem Unternehmen so etwas wie die eine "Kundendienstabteilung" gibt?

 

  

Glaubst Du ernsthaft dass...

1. ... es in solch einem Unternehmen so etwas wie die eine "Kundendienstabteilung" gibt?

 

Aber natürlich, ihr Leiter ist seit Jahrzehnten der legendäre Ralf Hoßbach, der auch höchst persönlich  alle Briefe unterschreibt.

 

 

Von dem hatte ich damals eine Postkarte bekommen ... darauf einen bunten Blumenstrauss gemalt .... und ,, wärmende Entschuldigungsworte für die entstandenen Unannehmlichkeiten ,,.... das war toll ........

 

traurig , ironisch ..........Tatsache

und nochmal ein Hallo,

 

ja bislang hatte ich darauf vertraut,  aber solche Bemerkungen machen mich mutlos , weil sie mir nicht weiterhelfen konstruktiv , ich hatte auf einen verwendbaren Hinweis und Ratschlag gehofft , der mich weiter bringt ! Sorry !  

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@Gabriela-baltrusch schrieb:

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@Käseblümchen schrieb:

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lejupp schrieb:  

Glaubst Du ernsthaft dass...

1. ... es in solch einem Unternehmen so etwas wie die eine "Kundendienstabteilung" gibt?

 

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Aber natürlich, ihr Leiter ist seit Jahrzehnten der legendäre Ralf Hoßbach, der auch höchst persönlich  alle Briefe unterschreibt.

 

 

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Von dem hatte ich damals eine Postkarte bekommen ... darauf einen bunten Blumenstrauss gemalt .... und ,, wärmende Entschuldigungsworte für die entstandenen Unannehmlichkeiten ,,.... das war toll ........

 

traurig , ironisch ..........Tatsache

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