Netflix Standard Abo auf Premium umstellen nicht möglich
vor 3 Jahren
- Hallo, ich habe folgendes Problem
Ich habe MagentaTV mit einem Netflix Standard Abo. Anfangs hatte ich die Option auf Premium zu wechseln für 5 Euro mehr. Nach einiger Zeit ging es allerdings nicht mehr bzw. Wurde mein Abo abschließend immer wieder auf Standard umgestellt.
Finde ich sehr schade, weil mir zu Vertragsbeginn eindeutig gesagt wurde das es mit einem Aufpreis möglich ist.
PS: Netflix hatte ich diesbezüglich schon kontaktiert, die konnten mir aber nicht weiterhelfen.
Danke für eure Hilfe
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vor 3 Jahren
@Anki_0343
Warte einfach auf einen Teamie , der kann Dir sicher helfen.
Dafür bitte Dein Kundenprofil ausfüllen inkl. Deiner Erreichbarkeit, der Link ist in meiner Signatur.
Habe Geduld, dann wird sich ein Teamie melden, entweder hier im Thread, oder telefonisch.
Wenn es schneller gehen soll, hast Du noch folgende Kontaktmöglichkeiten: Hotline: 08003301000 / Chat / Neu: Live-Beratung.
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vor 3 Jahren
@Anki_0343
es kommt darauf an, ob du MagentaTV Anschluss unabhängig gebucht hast oder ob MagentaTV per Festnetztarif.
Bei MagentaTV per Festnetztarif kann man das Netflixabo der Telekom upgraden von Standard auf Premium gegen einen monatlichen Aufpreis. Das ist bei mir so. Das Festnetz Kundencenter gibt das her.
Ist es jedoch Anschluss unabhängig, dann gibt es nur das Standard Abo. Mehr nicht drin. Gibt das zugehörige Kundencenter nicht her.
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vor 3 Jahren
Hallo, ich habe folgendes Problem Ich habe MagentaTV mit einem Netflix Standard Abo. Anfangs hatte ich die Option auf Premium zu wechseln für 5 Euro mehr. Nach einiger Zeit ging es allerdings nicht mehr bzw. Wurde mein Abo abschließend immer wieder auf Standard umgestellt. Finde ich sehr schade, weil mir zu Vertragsbeginn eindeutig gesagt wurde das es mit einem Aufpreis möglich ist. PS: Netflix hatte ich diesbezüglich schon kontaktiert, die konnten mir aber nicht weiterhelfen. Danke für eure Hilfe
Ich habe MagentaTV mit einem Netflix Standard Abo. Anfangs hatte ich die Option auf Premium zu wechseln für 5 Euro mehr. Nach einiger Zeit ging es allerdings nicht mehr bzw. Wurde mein Abo abschließend immer wieder auf Standard umgestellt.
Finde ich sehr schade, weil mir zu Vertragsbeginn eindeutig gesagt wurde das es mit einem Aufpreis möglich ist.
PS: Netflix hatte ich diesbezüglich schon kontaktiert, die konnten mir aber nicht weiterhelfen.
Danke für eure Hilfe
Siehe hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Netflix-Premium-Upgrade/m-p/5901363#M532149
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vor 3 Jahren
Hallo @Anki_0343,
wie ist der Stand der Dinge bei dir? Haben dir die Tipps der Community geholfen?
Danke an alle. 😊👌
Lieben Gruß
Diandra S.
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