Bei einer Kündigung äußert die Telekom nicht nur Bedauern geäußert, sondern es wird auch plakativ mit einem Gesprächsangebot ("Lassen Sie uns nochmal reden") und einem vermeintlichen persönlichen Angebot geworben. Ruft man dann aus diesem Grund bei der Telekom an, wird klar, wie das "persönliche Angebot* konkret aussieht. Der Mitarbeiter spricht von einer"dringend notwendigen Optimierung des Anschlusses, um die volle Performance des Anschlusses " auszuschöpfen und versucht allen Ernstes, mich in den teuersten MagentaZuhause-Tarif zun Standardpreis zu überreden. Das hat weder etwas mit Seriosität noch mit einem attraktiven, persönlichen Angebot für Bestandskunden zu tun. Warum greift die Telekom zu solchen Maßnahmen? Eine solche Erfahrung bestätigt mich -neben einer seit Jahren gestörten DSL-Leitung- besonders in meiner Entscheidung, den Vertrag zu kündigen. Verstehen muss eine solche Verarschung von treuen Bestandskunden nicht.
vor 7 Monaten
neben einer seit Jahren gestörten DSL-Leitung
Bei einer Kündigung äußert die Telekom nicht nur Bedauern geäußert, sondern es wird auch plakativ mit einem Gesprächsangebot ("Lassen Sie uns nochmal reden") und einem vermeintlichen persönlichen Angebot geworben. Ruft man dann aus diesem Grund bei der Telekom an, wird klar, wie das "persönliche Angebot* konkret aussieht. Der Mitarbeiter spricht von einer"dringend notwendigen Optimierung des Anschlusses, um die volle Performance des Anschlusses " auszuschöpfen und versucht allen Ernstes, mich in den teuersten MagentaZuhause-Tarif zun Standardpreis zu überreden. Das hat weder etwas mit Seriosität noch mit einem attraktiven, persönlichen Angebot für Bestandskunden zu tun. Warum greift die Telekom zu solchen Maßnahmen? Eine solche Erfahrung bestätigt mich -neben einer seit Jahren gestörten DSL-Leitung- besonders in meiner Entscheidung, den Vertrag zu kündigen. Verstehen muss eine solche Verarschung von treuen Bestandskunden nicht.
Schon mal eine Störung gemeldet?
Verstehen muss eine solche Verarschung von treuen Bestandskunden nicht.
Bei einer Kündigung äußert die Telekom nicht nur Bedauern geäußert, sondern es wird auch plakativ mit einem Gesprächsangebot ("Lassen Sie uns nochmal reden") und einem vermeintlichen persönlichen Angebot geworben. Ruft man dann aus diesem Grund bei der Telekom an, wird klar, wie das "persönliche Angebot* konkret aussieht. Der Mitarbeiter spricht von einer"dringend notwendigen Optimierung des Anschlusses, um die volle Performance des Anschlusses " auszuschöpfen und versucht allen Ernstes, mich in den teuersten MagentaZuhause-Tarif zun Standardpreis zu überreden. Das hat weder etwas mit Seriosität noch mit einem attraktiven, persönlichen Angebot für Bestandskunden zu tun. Warum greift die Telekom zu solchen Maßnahmen? Eine solche Erfahrung bestätigt mich -neben einer seit Jahren gestörten DSL-Leitung- besonders in meiner Entscheidung, den Vertrag zu kündigen. Verstehen muss eine solche Verarschung von treuen Bestandskunden nicht.
Meinst Du damit mich? Du bist ja offenbar kein treuer Bestandskunde - sonst hättest Du nicht gekündigt.
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vor 7 Monaten
Verstehen muss eine solche Verarschung von treuen Bestandskunden nicht.
Bei einer Kündigung äußert die Telekom nicht nur Bedauern geäußert, sondern es wird auch plakativ mit einem Gesprächsangebot ("Lassen Sie uns nochmal reden") und einem vermeintlichen persönlichen Angebot geworben. Ruft man dann aus diesem Grund bei der Telekom an, wird klar, wie das "persönliche Angebot* konkret aussieht. Der Mitarbeiter spricht von einer"dringend notwendigen Optimierung des Anschlusses, um die volle Performance des Anschlusses " auszuschöpfen und versucht allen Ernstes, mich in den teuersten MagentaZuhause-Tarif zun Standardpreis zu überreden. Das hat weder etwas mit Seriosität noch mit einem attraktiven, persönlichen Angebot für Bestandskunden zu tun. Warum greift die Telekom zu solchen Maßnahmen? Eine solche Erfahrung bestätigt mich -neben einer seit Jahren gestörten DSL-Leitung- besonders in meiner Entscheidung, den Vertrag zu kündigen. Verstehen muss eine solche Verarschung von treuen Bestandskunden nicht.
Bist du verheiratet?
dann sollte sich dein Partner mal Gedanken machen, was du so unter Treue verstehst.
👻
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vor 7 Monaten
Der Mitarbeiter spricht von einer"dringend notwendigen Optimierung des Anschlusses, um die volle Performance des Anschlusses " auszuschöpfen und versucht allen Ernstes, mich in den teuersten MagentaZuhause-Tarif zun Standardpreis zu überreden.
Bei einer Kündigung äußert die Telekom nicht nur Bedauern geäußert, sondern es wird auch plakativ mit einem Gesprächsangebot ("Lassen Sie uns nochmal reden") und einem vermeintlichen persönlichen Angebot geworben. Ruft man dann aus diesem Grund bei der Telekom an, wird klar, wie das "persönliche Angebot* konkret aussieht. Der Mitarbeiter spricht von einer"dringend notwendigen Optimierung des Anschlusses, um die volle Performance des Anschlusses " auszuschöpfen und versucht allen Ernstes, mich in den teuersten MagentaZuhause-Tarif zun Standardpreis zu überreden. Das hat weder etwas mit Seriosität noch mit einem attraktiven, persönlichen Angebot für Bestandskunden zu tun. Warum greift die Telekom zu solchen Maßnahmen? Eine solche Erfahrung bestätigt mich -neben einer seit Jahren gestörten DSL-Leitung- besonders in meiner Entscheidung, den Vertrag zu kündigen. Verstehen muss eine solche Verarschung von treuen Bestandskunden nicht.
Möglicherweise wird sich der Inhalt dieser Aussage erst bei Beauftragung eines neuen DSL Tarifs bei einem anderen Anbieter erschließen.
Weil Du keinen Anbieterwechsel beauftragt hast sondern einfach gekündigt hast.
Es könnte sein (Spekulation!), dass Du in das Problem eines Ressourcenmangels reinläufst.
Falls Internet über Koax oder Glasfaser auch verfügbar ist bei Dir in der Wohnung, dann vergiss meine Spekulation in diesem Beitrag.
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vor 7 Monaten
Wie mal wieder Zeit für eine Information an alle Foren-Leser, die mit dem Gedanken spielen zu kündigen:
Die Leute von der Rückgewinnung haben keinen 'geheimen Geldtopf' oder 'Rückgewinnungs-Angebote', mit dem sie den Ex-Kunden mit Geld zuschütten könnten. - Sie können nur die Tarife anbieten, als die sowieso verfügbar sind. (In die man während der Laufzeit wechseln kann).
2
von
vor 7 Monaten
Nach 24 Monaten ist dann wieder was möglich.
Wie mal wieder Zeit für eine Information an alle Foren-Leser, die mit dem Gedanken spielen zu kündigen:
Die Leute von der Rückgewinnung haben keinen 'geheimen Geldtopf' oder 'Rückgewinnungs-Angebote', mit dem sie den Ex-Kunden mit Geld zuschütten könnten. - Sie können nur die Tarife anbieten, als die sowieso verfügbar sind. (In die man während der Laufzeit wechseln kann).
Ne, nach 3 Monaten ohne Anschluss gilt man wieder als Neukunde im Festnetz.
von
vor 7 Monaten
Hopping Erfahrung bei mir überschaubar. Ich tue eigentlich nur wechseln, wenn ich mit der Leistung und/oder Service unzufrieden. Sonst ist nichts Neues so wirklich. Bei der Telekom winkten Bestandskunden immer bis zu drei Monate 19,95€ dann Liste. Manchmal (!) gab es Neukunden Preise auch für Bestandskunden gestaffelt je nach Region. Also wenn bisschen alternative Infrastruktur vor Ort winkten bestenfalls bis zu 12 Monate 19,95€ dann Liste. Was später waren es nur noch bis zu zehn Monate.
Jetzt staunte ich sogar bei den Neukunden Angeboten "Festnetz & Internet", bei mir sind je nach Tarif entweder vier, sechs oder bis zu zehn Monate 19,95€ dann Liste zu haben. Aber ich interessiere mich ja nicht mehr für...
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