Probleme mit der Magenta TV 2 0 App
9 months ago
Seit mehreren Wochen funktioniert die Magenta TV App nicht mehr. Bei mir hat es mittlerweile vor mehr als 8 Wochen urplötzlich angefangen.
Man kann mittlerweile nur noch sehr wenige ausgewählte TV Sender (RTL, Sat.1 Sender oder auch die öffentlich rechtlichen Sender wie ARD/ZDF usw.) In der Magenta TV App im Vollbildmodus anschauen. Ist jedes mal ein Glücksspiel.
Sender, die ich im Big TV Paket gebucht habe, (z.b. Syfy, 13th Street, Kinowelt, Warner TV, Pro7 Fun usw ) kann ich gar nicht mehr im Vollbildmodus anschauen. Wenn man versucht eine Sendung im Vollbildmodus anzuschauen, erscheinen nur noch Fehlermeldungen, das dies derzeit nicht möglich sei und ich mich doch bitte etwas gedulden möchte.
Ja, wie lange denn bitte noch???
Aufnahmen kann man mittlerweile gar keine (Egal von welchem Sender aufgenommen) anschauen. Diese kann man ja ausschließlich im Vollbildmodus anschauen. Der funktioniert aber nicht mehr!
Hab die App auf diversen Smartphones/Tablets mit unterschiedlichen Android Versionen und auf keinem Gerät funktioniert die Magenta TV App mehr.
Hab die App de und wieder installiert und mich ab und wieder angemeldet. Hat alles nichts gebracht.
Es gibt im Appstore auch keine Aktualisierung für die Magenta TV App für Magenta TV 2.0. War auch im Telekom Shop und laut deren Aussage, sollte ich doch mal mein Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen, dann würde alles wieder funktionieren. Hab das spaßeshalber (obwohl ich wusste das das nichts bringt) mal bei einem
Smartphone gemacht, was ich nicht so häufig nutze. Ergebnis ... hat nix gebracht! Ich bin relativ weit (Bundesweit) vernetzt durch Freunde, Familie und Bekannte (und alle, die Magenta TV 2.0 Tarif gebucht haben, beschreiben genau das gleiche Problem. Bei einigen hat die App schon Ende Januar angefangen nicht mehr zu funktionieren. Die Magenta TV App auf meinem LG Smart TV funktioniert von Anfang an nicht. Man meldet sich erfolgreich an ... und nichts...nur schwarzer Bildschirm. Verlässt man die App und geht später wieder rein, muss man sich jedes mal einen neuen Bestätigungscode holen... die Apo funktioniert aber trotzdemn nicht. und im oberen rechten Eck befinden sich Symbole die man nicht anklicken kann. Auf meinem NEUEN und aktuellen LG Smart TV hab ich es mittlerweile aufgegeben.
Nur warum funktioniert die Magenta TV App von heute auf morgen bei fast keinem mehr auf Smartphone oder Tablet?
Im Telekom Shop hieß es sogar, das das Problem am Endgerät liegen würde und die Magenta TV App ohne Fehler laufen würde. Es sei bei der Telekom angeblich nichts über so ein gravierendes Problem bekannt.
Ach ja, ich war dann mal so freundlich und hab dem netten Mitarbeiter mal die ganzen Fehlermeldungen im Internet gezeigt. Wohlgemerkt sind die öffentlich gewesen. Es sei trotzdem nix bekannt und ich wäre die erste, die so ein Problem gemeldet hätte...Echt jetzt...???!!!
Sind ALLE unsere Smartphones/Tablet's plötzlich alle defekt??!! Kann ja wohl nicht sein!
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