Also ich arbeite auch bei ranger. Und ich muss sagen so arbeitet keiner bei uns !!!!

Ich bin auch kein Fan der Ranger Marketing GmbH und Ihrer Methoden.  Da ich selber 1 1/2 Jahre für diese Firma gearbeitet habe weiß ich allerdings das nicht die Mitarbeiter auf der Strasse für dieses Vorgehen Verantwortlich gemacht werden können. Es wir ein Grundgehalt + Provision versprochen. Dieses Grundgehalt gibt es nicht, sondern ist nur eine Grundabsicherung wenn man einen Monat keinen Vertrag schreibt. Schreibt man nur einen bekommt man nur die Provision. Man hat also einen ernormen Druck verträge zu schreiben wenn man seine Rechnungen bezahlen will. Und dann wird man von seinen Vorgestzten zusätlich unter Druck gesetzt weil man von heute auf morgen gefeuert wird wenn die Leistung nicht stimmt. Ist halt eine Amerikanische Firma mit der typischen Hire and Fire Mentalität.

Offiziell wird man auf den korrekten Umgang geschult, aber nur wenn Telekom- oder Pressevertreter dabei sind. Innoffiziell werden diese Drückermethoden geschult und durch interenen Konkurrenzdruck noch verstärkt.

Andererseits läuft es warscheinlich in keinem Vertrieb anders. Meinem Vater hat ein Telefonverkäufer der Telekom einen "günstigeren" Vertag verkauft. Ein Upgrade von Call comfort nach call and surf comfort. 5 euro teurer und mit internettanschluß also, was in keinen Wort erwähnt wurde und was mein Vater auch nicht benötigt ( Internett)

Vielen Dank für diesen Beitrag.

Ich hatte heute Abend auch so einen Menschen an meiner Wohnungstür, der sagte, er wäre von der Telekom und musste in meine Wohnung, um zu prüfen, ob mein Internet-Anschluß Glasfaser-geeignet sei. Er hatte eine Tafel Milka-Schokolade dabei. Jetzt bin ich froh, dass ich ihm nicht geglaubt habe und ihn nicht reingelassen habe. Aber es hat mich doch irritiert.

Gerade eben (also vier Jahre nach dem ursprünglichen Post!) haben zwei "Mitarbeiter der Telekom" vollkommen unangekündigt abends bei uns an der Tür geklingelt. Darunter (....)*, der sich als Kundenbetreuer der Telekom ausgab, aber tatsächlich bei Ranger Marketing arbeitet,wie ich jetzt im Internet herausfand. Die beiden waren extrem aufdringlich. Sie haben mehrmals versucht, ungebeten unser Haus zu betreten und behauptet, uns schnelleres Internet zu günstigerem Preis anbieten zu wollen (nach mehrmaligen Nachfragen wäre das Internet wohl in den ersten Monaten günstiger gewesen, um danach aber teurer deutlich zu werden). Vor allem aber behaupteten sie, wenn wir ihnen nicht jetzt sofort an der Tür einen Auftrag geben würden, dann müssten wir bei einer Auftragsstellung im Internet 200€ zusätzlich bezahlen. Das ist schlicht eine Lüge, nicht wahr?  Auf unsere Bitte, uns etwaige Angebote per Mail zu schicken, reagierten sie nicht und fragten auch nicht nach einer Mail-Adresse. Als wir nichts kaufen wollten, wurden sie ziemlich ungehalten.
Insgesamt entstand ein sehr bedenklicher Eindruck. Diese beiden wollten eindeutig durch Überrumpelung und falsche Angaben an ihre Ziele gelangen. Ich habe sofort die Polizei angerufen, weil der hartnäckige Versuch der beiden, in unser Haus kommen zu dürfen auch ein Hinweis auf Einbrecher auf Erkundungstour hätte sein können. Jetzt zu lesen, dass Sie von der Telekom diese Menschen tatsächlich beauftragt haben, schockiert mich sehr!  Und das auch noch, obwohl Beschwerden über Ranger Marketing offensichtlich schon mindestens viele Jahre alt sind! Mit solchen Methoden verspielen Sie jegliche Glaubwürdigkeit als seriöses Unternehmen.

* bitte nennen Sie hier keine Klarnamen.

Offizielle BESCHWERDE über Störung meines Bürobetriebs.

Am 28.3.2018 wurde ich in 41564 Kaarst von einem Mitarbeiter der Firma Ranger unangekündigt in meinem Homeoffice mit dem Versuch belästigt, als  Haustürgeschäft ein Verkaufsgespräch zwecks Änderung meines Telekom-Vertrags zu führen. In meinen Kunden-Stammdaten als Telekom Geschäftskunde wurde aber ausdrücklich vermerkt, dass solche Haustürbesuche ebenso unerwünscht sind wie telefonische Werbung für Telekom-Produkte.

Der Ranger Mitarbeiter hatte eine weisse Plastikkarte in Visitenkartengröße bei sich, auf der er als die ihn als Ranger-Mitarbeiter beschrieben war. Diese Plastikkarte trug er nicht sichtbar an seiner Kleidung. Der Text RANGER war auf der Karte sehr klein gehalten, dominierend war der Text "im Auftrag der Telekom". Firmierung und Sitz der Gesellschaft waren für mich nicht sichtbar.

Der Ranger- Mitarbeiter betrat das Mehrfamilienhaus, in dem sich meine Wohnung und mein Büro befinden, mit einem einem eingeschalteten Tablet-PC, den er in der Hand hielt. Dies beanstande ich, weil damit ein unbemerktes Filmen von Hauszugang, dessen Sicherung sowie Platz und Art von Einrichtungsgegenstände möglich ist.. -

Nachdem ich (unter anderem) vor Jahren bereits einen Trickbetrug eines Haustürwerbers, der sich als Mitarbeiter der Telekom ausgab, erlebt habe, kann ich Lesern dieses Postings nur folgende Empfehlung geben: Schliessen Sie nie einen Vertrag über Ihren Telefon- oder Internetanschluss an der Haustür ab. Zudem sollten Sie aus Sicherheitsgründen NIEMALS unangemeldete unbekannte Besucher in Ihre Wohnung hineinlassen.

Hallo, ich glaube heute hat es mich trotz aller Vorsicht auch erwischt und ich bin auf eine fiese Verkaufsmasche reingefallen.

Heute gegen 16:30 stand ein junger Mann vor unserer Haustür, ausgestattet mit diversen Telekom-Merkmalen und Utensilien, stellte sich nett vor und erklärte mir, dass es in der Nachbarschaft vermehrt zu Problemen beim IPTV kam und deshalb die Umstellung auf Glasfaser zügig vorangtrieben werden soll. Ihm ginge es jetzt nur darum mir mitzuteilen, dass ich sozusagen von den Problemen der anderen profitieren kann und auch schnelleres Internet bekomme, wenn ich lediglich einer Umschaltung unserer Leitung auf einen neuen "Fernmeldekasten" zustimme.

Auf meine Frage, ob das mit irgendwelchen Mehrkosten verbunden sei, antwortete er mir mehrfach, dass sich am Preis nichts ändert und lediglich die Geschwindigkeit auf 100 mbit erhöht wird. Er erkundigte sich noch nach unserem Router und wusste dann auch, dass der die neue Geschwindigkeit locker schafft. Also alles bestens, in ca. 6 Wochen würde dann die Umstellung erfolgen, die Internetvervindung wäre dann kurz mal nicht verfügbar, alles unproblematisch.

Darauf folgte dann ein Datenabgleich auf seinem Tablet, dessen Desktop-Oberfläche komplett in Magenta und mit Telekom Logos usw. versehen war und in dem sämtliche Daten zu unserem aktuellen Anschluss verfügbar waren. Das einzige was fehlte war mein Geburtsdatum. An diesem Punkt hätte ich wohl anfangen sollen nachzudenken.

Nach nochmaliger Nachfrage bzgl. Mehrkosten und deren Verneinung unterschrieb ich auf dem Tablet in der festen Überzeugung, sowas wie einer kostenlosen internen Umschaltung zuzustimmen.

10 Minuten später erfolgte dann ein Anruf der genannten Firma, wobei sich nach dem Betragen des Vertreters, nach meinem Geburtsdatum und meiner Mailadresse erkundigt wurde ... spätestens jetzt hätte ich doch was merken müssen.

Ich hatte kaum meine Mailadresse genannt, da klingelte es schon in meiner Mailbox, das Gespräch wurde beendet und ich saß erstaunt vor der Mail mit dem Betreff "Ihre Auftragsübersicht ******* zu ihrem neuen Tarif "MAGENTA ZUHAUSE L".

Anbei ein PDF mit der Überschrift "Ihr Auftrag für Telefonie, Internet und Fernsehen über Vertriebspartner", schön mit Telekom-Logo usw. ... Dankeschön.

Ich fasse es mal zusammen: mir wurde ein neuer Vertrag mit einer Laufzeit von 24 Monaten und zu neuen höherpreislichen Konditionen untergejubelt, mir wurden falsche Versprechungen gemacht und ich wurde dreist belogen und ich kann nicht verstehen, wieso die Telekom solche Dienstleister beschäftigt.

Die Ranger Marketing Vertriebs GmbH war auch bei mir vorstellig und nannte sich in meinem Fall "Service Planet"
Die "Auftragsbestätigung kam allerdings von der Ranger Marketing & Vertriebs GmbH per Mail.

Fakt ist, dass diese Haustür-Besucher nur verkaufen wollen und das auf Teufel komm raus. Hätte ich meinen Stromvertrag noch parat gehabt, hätten sie mir einen besseren Tarif über den Kooperationspartner der Telekom geben können, der im Internet nicht nachsehbar sei, da die Konditionen nur dem Außendienst zugänglich seien.

Als ich bei dem "Abgleichsanruf" von der "Telekom Düsseldorf" etwas massiver wurde und mal nachgehakt habe, wer denn da Kooperationspartner sei, weil das nirgendwo nachlesbar sei, fing er an etwas von "man wolle schließlich verkaufen" und "seit die Telekom eine Aktiengesellschaft sei und somit nicht mehr staatlich.. und außerdem hätte der Staat ja bei den Aktien massiv eingegriffen und man wisse ja noch, was dann passiert sei... dass die Aktien alle überzeichnet waren...
Hätte ich ihn gelassen, hätte er mir wahrscheinlich noch das Sonnensystem als ursächlich für "Missverständnisse" erklärt.

Ich finde es in der Tat bedauerlich, dass die Telekom solche "Vertriebspartner" nötig hat, die in Drückerkolonnen-Manier den Kunden Vertäge aufschwatzen, die sie in dieser Form nicht brauchen können. Überall warnt man vor Haustürgeschäften von Drückerkolonnen bei Zeitungsabonnements, aber dass man da jetzt auch noch bei der Telekom aufpassen muss, finde ich sehr bedauerlich.

Wo hast Du diese Ausdrucksweise gelernt? @gunter-kuhn  👎

Wundere Dich nicht, wenn Deine Beiträge  verbessert werden.

Hallo @gunter-kuhn,

bei allem Verständnis dafür, dass Sie sich über die Haustürgeschäft ärgern, möchte ich Sie bitten, sich an unsere Regeln hier in der Community zu halten. Beleidigung haben hier nichts zu suchen. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie gerne hier noch ein sachlich schildern in wie weit wir Ihnen weiterhelfen können.

Viele Grüße
Pascal O.