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22 hours ago
hey! @Kerim84
Schau dir doch mal diesen Link an. Das Problem ist bekannt, und es wurden im Hintergrund ein paar Änderungen vorgenommen, was das Einsehen von Rechnungen und so weiter angeht. Am besten schaust du dir einfach den Beitrag an.
Link zum Problem
Wenn das nicht hilft, meldet sich vielleicht ein Mitarbeiter bei dir. Es wäre aber super, wenn du uns sagen könntest, wann du am besten erreichbar bist.
0
Official Solution
accepted by
22 hours ago
Hallo @Kerim84,
aktuell gibt es eine kleine Gruppe von Kunden die im Kundencenter Ihre Festnetzverträge und Mobilfunkverträge nicht sehen können.
Die Ursache dafür wurde gefunden. Der Fehler wird so schnell wie möglich gefixt.
Bitte habe etwas Geduld, wir sind dran.
Grüße Detlev
3
Answer
from
22 hours ago
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Answer
from
46 minutes ago
Guten Abend,
ich muss nochmal hierauf zurückkommen. Ich habe gerade in der App gesehen dass mein Umzugsauftrag, der am 05.05. ausgeführt wurde am 13.05. storniert wurde? Die Technikerin war hier und Internet läuft.
irgendwas passt da gehörig nicht mit meinem Telekom Login…
Answer
from
43 seconds ago
Hallo @Kerim84,
ich helfe dir gerne weiter.
Wann ich dich telefonisch erreichen?
Ich muss die Daten abgleichen, bevor ich dich informieren darf.
Viele Grüße
Khaled
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