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Rechtswidrige Vorgehensweise bei Kündigung

9 hours ago

Da ich per App und am Telefon von Seitens der Telekom gar keine Hilfe bekomm Versuch ich es ein letztes mal hier bevor das an meinen Anwalt geht.

Wir sind umgezogen, der Vermieter hat Glasfaser und gewährt und Zugang zum Anschluss. Daher benötigen wir unseren Anschluss nicht mehr. Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen. Ich rief die Hotline 5mal an. Man legte jedes mal auf nach 15 Minuten Warteschleife sobald sie das Wort Kündigung hörten. Beim letzten mal versicherte man mir dann das die Kündigung vermerkt wurde. Noch am selben Tag bekamen wir eine Nachricht in der Handy App das der Tarif gewechselt wurde in einen anderen. Wir wollten kündigen und kein Tarif Wechsel haben. Seitdem erreicht man keinen der einem Hilft. Habe dann nochmal versucht über die App zu kündigen, daraufhin kam eine Nachricht frühstens 2027 können wir Kündigen. Ist das jetzt so eine neue Masche bei der Telekom? Ich erbitte hier nun das letzte mal Hilfe. Ich habe weder einen Tarifwechsel zu gestimmt noch jemals einen Wechsel erwähnt. Sollte man uns jetzt wieder links liegen lassen wird das ganze zum Anwalt und vor Gericht gehen. Mfg Patrick

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    • 8 hours ago

      pkchr84

      Sollte man uns jetzt wieder links liegen lassen wird das ganze zum Anwalt und vor Gericht

      Da ich per App und am Telefon von Seitens der Telekom gar keine Hilfe bekomm Versuch ich es ein letztes mal hier bevor das an meinen Anwalt geht.

      Wir sind umgezogen, der Vermieter hat Glasfaser und gewährt und Zugang zum Anschluss. Daher benötigen wir unseren Anschluss nicht mehr. Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen. Ich rief die Hotline 5mal an. Man legte jedes mal auf nach 15 Minuten Warteschleife sobald sie das Wort Kündigung hörten. Beim letzten mal versicherte man mir dann das die Kündigung vermerkt wurde. Noch am selben Tag bekamen wir eine Nachricht in der Handy App das der Tarif gewechselt wurde in einen anderen. Wir wollten kündigen und kein Tarif Wechsel haben. Seitdem erreicht man keinen der einem Hilft. Habe dann nochmal versucht über die App zu kündigen, daraufhin kam eine Nachricht frühstens 2027 können wir Kündigen. Ist das jetzt so eine neue Masche bei der Telekom? Ich erbitte hier nun das letzte mal Hilfe. Ich habe weder einen Tarifwechsel zu gestimmt noch jemals einen Wechsel erwähnt. Sollte man uns jetzt wieder links liegen lassen wird das ganze zum Anwalt und vor Gericht gehen. Mfg Patrick

      pkchr84

      Sollte man uns jetzt wieder links liegen lassen wird das ganze zum Anwalt und vor Gericht

      Das kostet nur unnötig Geld, und wird nichts bringen. 

      pkchr84

      Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen

      Da ich per App und am Telefon von Seitens der Telekom gar keine Hilfe bekomm Versuch ich es ein letztes mal hier bevor das an meinen Anwalt geht.

      Wir sind umgezogen, der Vermieter hat Glasfaser und gewährt und Zugang zum Anschluss. Daher benötigen wir unseren Anschluss nicht mehr. Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen. Ich rief die Hotline 5mal an. Man legte jedes mal auf nach 15 Minuten Warteschleife sobald sie das Wort Kündigung hörten. Beim letzten mal versicherte man mir dann das die Kündigung vermerkt wurde. Noch am selben Tag bekamen wir eine Nachricht in der Handy App das der Tarif gewechselt wurde in einen anderen. Wir wollten kündigen und kein Tarif Wechsel haben. Seitdem erreicht man keinen der einem Hilft. Habe dann nochmal versucht über die App zu kündigen, daraufhin kam eine Nachricht frühstens 2027 können wir Kündigen. Ist das jetzt so eine neue Masche bei der Telekom? Ich erbitte hier nun das letzte mal Hilfe. Ich habe weder einen Tarifwechsel zu gestimmt noch jemals einen Wechsel erwähnt. Sollte man uns jetzt wieder links liegen lassen wird das ganze zum Anwalt und vor Gericht gehen. Mfg Patrick

      pkchr84

      Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen

      Geht ganz einfach im Kundencenter. Haben sie keinen Zugang zu Ihrem KC?

      pkchr84

      Wir wollten kündigen und kein Tarif Wechsel haben

      Da ich per App und am Telefon von Seitens der Telekom gar keine Hilfe bekomm Versuch ich es ein letztes mal hier bevor das an meinen Anwalt geht.

      Wir sind umgezogen, der Vermieter hat Glasfaser und gewährt und Zugang zum Anschluss. Daher benötigen wir unseren Anschluss nicht mehr. Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen. Ich rief die Hotline 5mal an. Man legte jedes mal auf nach 15 Minuten Warteschleife sobald sie das Wort Kündigung hörten. Beim letzten mal versicherte man mir dann das die Kündigung vermerkt wurde. Noch am selben Tag bekamen wir eine Nachricht in der Handy App das der Tarif gewechselt wurde in einen anderen. Wir wollten kündigen und kein Tarif Wechsel haben. Seitdem erreicht man keinen der einem Hilft. Habe dann nochmal versucht über die App zu kündigen, daraufhin kam eine Nachricht frühstens 2027 können wir Kündigen. Ist das jetzt so eine neue Masche bei der Telekom? Ich erbitte hier nun das letzte mal Hilfe. Ich habe weder einen Tarifwechsel zu gestimmt noch jemals einen Wechsel erwähnt. Sollte man uns jetzt wieder links liegen lassen wird das ganze zum Anwalt und vor Gericht gehen. Mfg Patrick

      pkchr84

      Wir wollten kündigen und kein Tarif Wechsel haben

      Wurde der Wechsel denn von ihnen fristgerecht widerrufen? 

      Ein Teamie kann sich das ja mal anschauen, dafür bitte Ihr Kundenprofil komplett ausfüllen:

       

      Hier geht es zum Profil:

      1. oben rechts auf ihr Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
      3. Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 
      4. Kundennummer, Rufnummer ergänzen.


      Halten sie beim Telefonat, zwecks Legitimation auch ihre IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Wichtig: Ihre persönliche Erreichbarkeit nicht vergessen einzutragen.

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    • 8 hours ago

      pkchr84

      Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen. Ich rief die Hotline 5mal an.

      Da ich per App und am Telefon von Seitens der Telekom gar keine Hilfe bekomm Versuch ich es ein letztes mal hier bevor das an meinen Anwalt geht.

      Wir sind umgezogen, der Vermieter hat Glasfaser und gewährt und Zugang zum Anschluss. Daher benötigen wir unseren Anschluss nicht mehr. Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen. Ich rief die Hotline 5mal an. Man legte jedes mal auf nach 15 Minuten Warteschleife sobald sie das Wort Kündigung hörten. Beim letzten mal versicherte man mir dann das die Kündigung vermerkt wurde. Noch am selben Tag bekamen wir eine Nachricht in der Handy App das der Tarif gewechselt wurde in einen anderen. Wir wollten kündigen und kein Tarif Wechsel haben. Seitdem erreicht man keinen der einem Hilft. Habe dann nochmal versucht über die App zu kündigen, daraufhin kam eine Nachricht frühstens 2027 können wir Kündigen. Ist das jetzt so eine neue Masche bei der Telekom? Ich erbitte hier nun das letzte mal Hilfe. Ich habe weder einen Tarifwechsel zu gestimmt noch jemals einen Wechsel erwähnt. Sollte man uns jetzt wieder links liegen lassen wird das ganze zum Anwalt und vor Gericht gehen. Mfg Patrick

      pkchr84

      Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen. Ich rief die Hotline 5mal an.

      Es ist aus Gründen der Rechtssicherheit keine gute Idee, eine Kündigung nur mündlich auszusprechen. Dafür gibt es schließlich u. a. den Weg, auf den @ Geralt von Riva schon richtigerweise hingewiesen hat. 

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    • 8 hours ago

      pkchr84

      Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen

      Da ich per App und am Telefon von Seitens der Telekom gar keine Hilfe bekomm Versuch ich es ein letztes mal hier bevor das an meinen Anwalt geht.

      Wir sind umgezogen, der Vermieter hat Glasfaser und gewährt und Zugang zum Anschluss. Daher benötigen wir unseren Anschluss nicht mehr. Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen. Ich rief die Hotline 5mal an. Man legte jedes mal auf nach 15 Minuten Warteschleife sobald sie das Wort Kündigung hörten. Beim letzten mal versicherte man mir dann das die Kündigung vermerkt wurde. Noch am selben Tag bekamen wir eine Nachricht in der Handy App das der Tarif gewechselt wurde in einen anderen. Wir wollten kündigen und kein Tarif Wechsel haben. Seitdem erreicht man keinen der einem Hilft. Habe dann nochmal versucht über die App zu kündigen, daraufhin kam eine Nachricht frühstens 2027 können wir Kündigen. Ist das jetzt so eine neue Masche bei der Telekom? Ich erbitte hier nun das letzte mal Hilfe. Ich habe weder einen Tarifwechsel zu gestimmt noch jemals einen Wechsel erwähnt. Sollte man uns jetzt wieder links liegen lassen wird das ganze zum Anwalt und vor Gericht gehen. Mfg Patrick

      pkchr84

      Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen

      Ein Vertrag läuft aus, wenn er gekündigt wurde - sonst nicht.

      Ist er älter als 24 Monate kann er täglich mit Monatsfrist gekündigt werden.

      pkchr84

      Noch am selben Tag bekamen wir eine Nachricht in der Handy App das der Tarif gewechselt wurde

      Da ich per App und am Telefon von Seitens der Telekom gar keine Hilfe bekomm Versuch ich es ein letztes mal hier bevor das an meinen Anwalt geht.

      Wir sind umgezogen, der Vermieter hat Glasfaser und gewährt und Zugang zum Anschluss. Daher benötigen wir unseren Anschluss nicht mehr. Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen. Ich rief die Hotline 5mal an. Man legte jedes mal auf nach 15 Minuten Warteschleife sobald sie das Wort Kündigung hörten. Beim letzten mal versicherte man mir dann das die Kündigung vermerkt wurde. Noch am selben Tag bekamen wir eine Nachricht in der Handy App das der Tarif gewechselt wurde in einen anderen. Wir wollten kündigen und kein Tarif Wechsel haben. Seitdem erreicht man keinen der einem Hilft. Habe dann nochmal versucht über die App zu kündigen, daraufhin kam eine Nachricht frühstens 2027 können wir Kündigen. Ist das jetzt so eine neue Masche bei der Telekom? Ich erbitte hier nun das letzte mal Hilfe. Ich habe weder einen Tarifwechsel zu gestimmt noch jemals einen Wechsel erwähnt. Sollte man uns jetzt wieder links liegen lassen wird das ganze zum Anwalt und vor Gericht gehen. Mfg Patrick

      pkchr84

      Noch am selben Tag bekamen wir eine Nachricht in der Handy App das der Tarif gewechselt wurde

      Dazu gab es dann sicher auch eine Auftragsbestätigung mit Widerrufsbelehrung, oder?

      pkchr84

      über die App zu kündigen, daraufhin kam eine Nachricht frühstens 2027 können wir Kündigen

      Da ich per App und am Telefon von Seitens der Telekom gar keine Hilfe bekomm Versuch ich es ein letztes mal hier bevor das an meinen Anwalt geht.

      Wir sind umgezogen, der Vermieter hat Glasfaser und gewährt und Zugang zum Anschluss. Daher benötigen wir unseren Anschluss nicht mehr. Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen. Ich rief die Hotline 5mal an. Man legte jedes mal auf nach 15 Minuten Warteschleife sobald sie das Wort Kündigung hörten. Beim letzten mal versicherte man mir dann das die Kündigung vermerkt wurde. Noch am selben Tag bekamen wir eine Nachricht in der Handy App das der Tarif gewechselt wurde in einen anderen. Wir wollten kündigen und kein Tarif Wechsel haben. Seitdem erreicht man keinen der einem Hilft. Habe dann nochmal versucht über die App zu kündigen, daraufhin kam eine Nachricht frühstens 2027 können wir Kündigen. Ist das jetzt so eine neue Masche bei der Telekom? Ich erbitte hier nun das letzte mal Hilfe. Ich habe weder einen Tarifwechsel zu gestimmt noch jemals einen Wechsel erwähnt. Sollte man uns jetzt wieder links liegen lassen wird das ganze zum Anwalt und vor Gericht gehen. Mfg Patrick

      pkchr84

      über die App zu kündigen, daraufhin kam eine Nachricht frühstens 2027 können wir Kündigen

      Wenn ein neuer Tarif besteht und nicht widerrufen wurde, läuft der eben bis 2027.

      pkchr84

      zum Anwalt und vor Gericht gehen

      Da ich per App und am Telefon von Seitens der Telekom gar keine Hilfe bekomm Versuch ich es ein letztes mal hier bevor das an meinen Anwalt geht.

      Wir sind umgezogen, der Vermieter hat Glasfaser und gewährt und Zugang zum Anschluss. Daher benötigen wir unseren Anschluss nicht mehr. Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen. Ich rief die Hotline 5mal an. Man legte jedes mal auf nach 15 Minuten Warteschleife sobald sie das Wort Kündigung hörten. Beim letzten mal versicherte man mir dann das die Kündigung vermerkt wurde. Noch am selben Tag bekamen wir eine Nachricht in der Handy App das der Tarif gewechselt wurde in einen anderen. Wir wollten kündigen und kein Tarif Wechsel haben. Seitdem erreicht man keinen der einem Hilft. Habe dann nochmal versucht über die App zu kündigen, daraufhin kam eine Nachricht frühstens 2027 können wir Kündigen. Ist das jetzt so eine neue Masche bei der Telekom? Ich erbitte hier nun das letzte mal Hilfe. Ich habe weder einen Tarifwechsel zu gestimmt noch jemals einen Wechsel erwähnt. Sollte man uns jetzt wieder links liegen lassen wird das ganze zum Anwalt und vor Gericht gehen. Mfg Patrick

      pkchr84

      zum Anwalt und vor Gericht gehen

      Zum Anwalt Ja, zum Gericht eher nein.  @pkchr84 

      Wenn Du Dein Profil ausfüllst, können Teamies vielleicht noch etwas gerade biegen.

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      from

      7 hours ago

      MichWundertNix

      Ist er älter als 24 Monate kann er tödlich mit Monatsfrist gekündigt werden.

      pkchr84

      Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen

      Da ich per App und am Telefon von Seitens der Telekom gar keine Hilfe bekomm Versuch ich es ein letztes mal hier bevor das an meinen Anwalt geht.

      Wir sind umgezogen, der Vermieter hat Glasfaser und gewährt und Zugang zum Anschluss. Daher benötigen wir unseren Anschluss nicht mehr. Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen. Ich rief die Hotline 5mal an. Man legte jedes mal auf nach 15 Minuten Warteschleife sobald sie das Wort Kündigung hörten. Beim letzten mal versicherte man mir dann das die Kündigung vermerkt wurde. Noch am selben Tag bekamen wir eine Nachricht in der Handy App das der Tarif gewechselt wurde in einen anderen. Wir wollten kündigen und kein Tarif Wechsel haben. Seitdem erreicht man keinen der einem Hilft. Habe dann nochmal versucht über die App zu kündigen, daraufhin kam eine Nachricht frühstens 2027 können wir Kündigen. Ist das jetzt so eine neue Masche bei der Telekom? Ich erbitte hier nun das letzte mal Hilfe. Ich habe weder einen Tarifwechsel zu gestimmt noch jemals einen Wechsel erwähnt. Sollte man uns jetzt wieder links liegen lassen wird das ganze zum Anwalt und vor Gericht gehen. Mfg Patrick

      pkchr84

      Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen

      Ein Vertrag läuft aus, wenn er gekündigt wurde - sonst nicht.

      Ist er älter als 24 Monate kann er tödlich mit Monatsfrist gekündigt werden.

      pkchr84

      Noch am selben Tag bekamen wir eine Nachricht in der Handy App das der Tarif gewechselt wurde

      Da ich per App und am Telefon von Seitens der Telekom gar keine Hilfe bekomm Versuch ich es ein letztes mal hier bevor das an meinen Anwalt geht.

      Wir sind umgezogen, der Vermieter hat Glasfaser und gewährt und Zugang zum Anschluss. Daher benötigen wir unseren Anschluss nicht mehr. Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen. Ich rief die Hotline 5mal an. Man legte jedes mal auf nach 15 Minuten Warteschleife sobald sie das Wort Kündigung hörten. Beim letzten mal versicherte man mir dann das die Kündigung vermerkt wurde. Noch am selben Tag bekamen wir eine Nachricht in der Handy App das der Tarif gewechselt wurde in einen anderen. Wir wollten kündigen und kein Tarif Wechsel haben. Seitdem erreicht man keinen der einem Hilft. Habe dann nochmal versucht über die App zu kündigen, daraufhin kam eine Nachricht frühstens 2027 können wir Kündigen. Ist das jetzt so eine neue Masche bei der Telekom? Ich erbitte hier nun das letzte mal Hilfe. Ich habe weder einen Tarifwechsel zu gestimmt noch jemals einen Wechsel erwähnt. Sollte man uns jetzt wieder links liegen lassen wird das ganze zum Anwalt und vor Gericht gehen. Mfg Patrick

      pkchr84

      Noch am selben Tag bekamen wir eine Nachricht in der Handy App das der Tarif gewechselt wurde

      Dazu gab es dann sicher auch eine Auftragsbestätigung mit Widerrufsbelehrung, oder?

      pkchr84

      über die App zu kündigen, daraufhin kam eine Nachricht frühstens 2027 können wir Kündigen

      Da ich per App und am Telefon von Seitens der Telekom gar keine Hilfe bekomm Versuch ich es ein letztes mal hier bevor das an meinen Anwalt geht.

      Wir sind umgezogen, der Vermieter hat Glasfaser und gewährt und Zugang zum Anschluss. Daher benötigen wir unseren Anschluss nicht mehr. Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen. Ich rief die Hotline 5mal an. Man legte jedes mal auf nach 15 Minuten Warteschleife sobald sie das Wort Kündigung hörten. Beim letzten mal versicherte man mir dann das die Kündigung vermerkt wurde. Noch am selben Tag bekamen wir eine Nachricht in der Handy App das der Tarif gewechselt wurde in einen anderen. Wir wollten kündigen und kein Tarif Wechsel haben. Seitdem erreicht man keinen der einem Hilft. Habe dann nochmal versucht über die App zu kündigen, daraufhin kam eine Nachricht frühstens 2027 können wir Kündigen. Ist das jetzt so eine neue Masche bei der Telekom? Ich erbitte hier nun das letzte mal Hilfe. Ich habe weder einen Tarifwechsel zu gestimmt noch jemals einen Wechsel erwähnt. Sollte man uns jetzt wieder links liegen lassen wird das ganze zum Anwalt und vor Gericht gehen. Mfg Patrick

      pkchr84

      über die App zu kündigen, daraufhin kam eine Nachricht frühstens 2027 können wir Kündigen

      Wenn ein neuer Tarif besteht und nicht widerrufen wurde, läuft der eben bis 2027.

      pkchr84

      zum Anwalt und vor Gericht gehen

      Da ich per App und am Telefon von Seitens der Telekom gar keine Hilfe bekomm Versuch ich es ein letztes mal hier bevor das an meinen Anwalt geht.

      Wir sind umgezogen, der Vermieter hat Glasfaser und gewährt und Zugang zum Anschluss. Daher benötigen wir unseren Anschluss nicht mehr. Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen. Ich rief die Hotline 5mal an. Man legte jedes mal auf nach 15 Minuten Warteschleife sobald sie das Wort Kündigung hörten. Beim letzten mal versicherte man mir dann das die Kündigung vermerkt wurde. Noch am selben Tag bekamen wir eine Nachricht in der Handy App das der Tarif gewechselt wurde in einen anderen. Wir wollten kündigen und kein Tarif Wechsel haben. Seitdem erreicht man keinen der einem Hilft. Habe dann nochmal versucht über die App zu kündigen, daraufhin kam eine Nachricht frühstens 2027 können wir Kündigen. Ist das jetzt so eine neue Masche bei der Telekom? Ich erbitte hier nun das letzte mal Hilfe. Ich habe weder einen Tarifwechsel zu gestimmt noch jemals einen Wechsel erwähnt. Sollte man uns jetzt wieder links liegen lassen wird das ganze zum Anwalt und vor Gericht gehen. Mfg Patrick

      pkchr84

      zum Anwalt und vor Gericht gehen

      Zum Anwalt Ja, zum Gericht eher nein.  @pkchr84 

      Wenn Du Dein Profil ausfüllst, können Teamies vielleicht noch etwas gerade biegen.

      MichWundertNix

      Ist er älter als 24 Monate kann er tödlich mit Monatsfrist gekündigt werden.

      Das hoffe ich jetzt mal nicht 😂

      from

      7 hours ago

      mender_2

      Das hoffe ich jetzt mal nicht

      MichWundertNix

      Ist er älter als 24 Monate kann er tödlich mit Monatsfrist gekündigt werden.

      Ein Vertrag läuft aus, wenn er gekündigt wurde - sonst nicht. Ist er älter als 24 Monate kann er tödlich mit Monatsfrist gekündigt werden. Dazu gab es dann sicher auch eine Auftragsbestätigung mit Widerrufsbelehrung, oder? Wenn ein neuer Tarif besteht und nicht widerrufen wurde, läuft der eben bis 2027. Zum Anwalt Ja, zum Gericht eher nein.  @pkchr84  Wenn Du Dein Profil ausfüllst, können Teamies vielleicht noch etwas gerade biegen.
      MichWundertNix

      Ist er älter als 24 Monate kann er tödlich mit Monatsfrist gekündigt werden.

      Das hoffe ich jetzt mal nicht 😂

      mender_2

      Das hoffe ich jetzt mal nicht

      Danke 🤣 dumme Automatik 👎.@mender_2 

      Unlogged in user

      from

    • 7 hours ago

      Guten Morgen @pkchr84 und danke für die ausführliche Schilderung deines Anliegens. Es tut mir leid, dass die Kündigung nicht nach deinen Wünschen ausgeführt wurde. Gerne schaue ich mir das im System an. Hinterlege dafür bitte, wie von meinen Vorrednern schon erwähnt, deine Kundendaten in deinem Profil und nenne uns ein Zeitfenster, wann wir anrufen dürfen.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      4

      from

      5 hours ago

      pkchr84

      Hallo Katja, ich habe mein Profil ergänzt

      Hallo Katja, ich habe mein Profil ergänzt, kannst du mich anrufen ? Oder jemand aus diesem Post hier ?

      Mfg Patrick 

      pkchr84

      Hallo Katja, ich habe mein Profil ergänzt

      @Katja M.    ☎️

      0

      from

      4 hours ago

      Kannst du nochmal schnell anrufen, kannst du zum 11 Monat kündigen? 

      0

      from

      4 hours ago

      Hallo @pkchr84 und danke für das nette Telefonat. 

       

      Wie besprochen habe ich die Kündigung zu 2027 zurückgezogen und zum ursprünglichen Datum 18.10.2025 veranlasst. Diesbezüglich erhaltet ihr noch eine Kündigungsbestätigung. 

       

      Wenn du noch Fragen hast, komme gerne auf mich zu.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

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      Unlogged in user

      from

    • 6 hours ago

      pkchr84

      der Vermieter hat Glasfaser und gewährt und Zugang zum Anschluss.

      Da ich per App und am Telefon von Seitens der Telekom gar keine Hilfe bekomm Versuch ich es ein letztes mal hier bevor das an meinen Anwalt geht.

      Wir sind umgezogen, der Vermieter hat Glasfaser und gewährt und Zugang zum Anschluss. Daher benötigen wir unseren Anschluss nicht mehr. Im Juli lief unser Vertrag nach 24 Monaten aus. Seitdem Versuche ich vergebens zu kündigen. Ich rief die Hotline 5mal an. Man legte jedes mal auf nach 15 Minuten Warteschleife sobald sie das Wort Kündigung hörten. Beim letzten mal versicherte man mir dann das die Kündigung vermerkt wurde. Noch am selben Tag bekamen wir eine Nachricht in der Handy App das der Tarif gewechselt wurde in einen anderen. Wir wollten kündigen und kein Tarif Wechsel haben. Seitdem erreicht man keinen der einem Hilft. Habe dann nochmal versucht über die App zu kündigen, daraufhin kam eine Nachricht frühstens 2027 können wir Kündigen. Ist das jetzt so eine neue Masche bei der Telekom? Ich erbitte hier nun das letzte mal Hilfe. Ich habe weder einen Tarifwechsel zu gestimmt noch jemals einen Wechsel erwähnt. Sollte man uns jetzt wieder links liegen lassen wird das ganze zum Anwalt und vor Gericht gehen. Mfg Patrick

      pkchr84

      der Vermieter hat Glasfaser und gewährt und Zugang zum Anschluss.

      Da bin ich mir sicher, dass das gegen die AGB des jeweiligen Netzanbieters verstößt.

      Auch ist das ganze ein großes Thema wenn mit dem Anschluss unfug betrieben wird, dann werden beide verdächtigt :)

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    • 5 hours ago

      @pkchr84 Eine Kündigung wurde noch nie telefonisch angenommen, Kündigung bedarf immer der Schriftform, kann man überall nachlesen.

      Dein Fehler möchte ich behaupten.

      Dass ein Vertragswechsel stattgefunden hat, nicht ok, wenn es so passiert ist, wie du geschildert hast.

      Dein Profil ist noch nicht befüllt, bitte nachholen, damit das Team schauen und agieren kann.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 hours ago

      Hallo @pkchr84 und danke für das nette Telefonat. 

       

      Wie besprochen habe ich die Kündigung zu 2027 zurückgezogen und zum ursprünglichen Datum 18.10.2025 veranlasst. Diesbezüglich erhaltet ihr noch eine Kündigungsbestätigung. 

       

      Wenn du noch Fragen hast, komme gerne auf mich zu.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

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