Gelöst
Reklamation Rechnungsposition
vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute erhielt ich meine Rechnung. Unter Position 19 findet sich die Berechnung einer Telefon-Dose, dies ist so nicht korrekt.
Bei Beauftragung wurde mir zugesichert, dass die Telefondose bei Erstinstallation kostenlos ist, so steht es auch im Service-Nachweis. Da es sich um einen Neubau handelt war noch keine TAE -Dose vorhanden.
Ebenfalls habe ich die Vereinbarung über eine kostenlose Telefon-Dose schriftlich von Telekom-Hilft in Facebook.
Bitte lassen Sie mir eine entsprechende Gutschrift zukommen!
Mit freundlichen Grüßen
Marvin
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vor 4 Jahren
@Marvin4995 ruf am besten bei der Hotline 0800-3301000 Stichwort Rechnung an und reklamiere da, geht oft schneller!
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, habe ich gemacht. Da will mir wieder keiner helfen..
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wie hoch ist denn der Betrag der berechnet wurde?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die Hilfe! Ich habe in den Bemerkungen angegeben das ich jederzeit erreichbar bin.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Marvin4995
Sehr gut, jetzt bitte ein wenig Geduld, das wird schon geregelt.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hat sich soeben geklärt.
Danke für die Hilfe
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Marvin4995
Sehr gut, jetzt bitte ein wenig Geduld, das wird schon geregelt.
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vor 4 Jahren
es freut mich zu lesen, dass bereits alles geklärt werden konnte.
Bitte informiere mich, wenn du weitere Fragen hast.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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Uneingeloggter Nutzer
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