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1 month ago
Guten Tag @cboeg12,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ich schaue mir Ihr Anliegen bzgl. Ihres Kundencenters einmal an.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Identifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Identifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Freundliche Grüße
Marita
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1 month ago
Rückruf bis 19 Uhr jederzeit möglich.
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14
Answer
from
20 days ago
Hallo @cboeg12,
deinen Unmut kann ich gut verstehen.
Ich habe meine Kollegin informiert, dass sie nochmal nachhakt.
Es tut mir leid, dass ich dich weiterhin um Geduld bitten muss.
Viele Grüße
Maria
Answer
from
20 days ago
Das schien tatsächlich geholfen zu haben. Soweit ich derzeit feststellen kann, funktioniert der Zugang wieder.
Answer
from
20 days ago
@cboeg12
Das klingt doch super, dann gebe ich die positive Rückmeldung weiter. :-)
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Maria
Unlogged in user
Answer
from
27 days ago
Leider immer noch keine Antwort / Lösung!
Leider immer noch keine Antwort / Lösung!
Am Mittwoch gemeldet, langes WE 🤔
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