Ich habe durch einen Freund der bei der Telekom arbeitet einen Anschluss bzw Vertrag gemacht. . (Friends). Ich bin Neukunde. Alles lief bis dahin gut. Bis der Service Techniker kam. Er wollte den Anschluss setzen.  Also hab ich Ihn bevor er seine Arbeit begann ausdrücklich gefragt kommen Zusatzkosten auf mich zu,  er verneinte.! Dann wollte er die Fritzbox anschließen und ich fragte wieder kommen Zusatzkosten auf mich zu und erwollte unbedingt die Fritzbox anschließen und verneinte. Also vertraute ich ihm! Was ein großer Fehler war. Denn irgendwann kam die Rechnung und mir wurde schlecht als ich 129.95€ für 20min was eigentlich nur 10min dauerte für Fritzbox anschließen ich bezahlen soll. Ich bin stinksauer das ich so  behandelt wurde. Der Techniker übrigens war zum Fr Mittag auch noch schlecht gelaunt, deshalb bekam er auch kein Trinkgeld. Ich habe schon 3x bei der Telekom angerufen und mir wurde nicht geholfen. Sie können nichts machen. Und in einem Brief der Telekom schreibt man es wäre alles ok. Ich bin so enttäuscht da ich über einen Freund der bei der Telekom arbeitet gegangen bin.  Ich habe es echt bereut einen Vertrag zu machen.  Mfg Susanne Preuß