Ich bin auf 100mbit (Magenta L) umgestiegen. Davor hatte ich eine 16 MBit Leistung ergänzt um LTE . Mein Router ist ein Speedport Hybrid. Der neue Vertrag enthält Hybrid nicht mehr. Beim Vertragsabschluss habe ich gefragt, ob dieser Router der richtige für mich ist. Die Antwort war ein klares Ja. Als vor kurzem eine Störung auftrat und ich den möglichen Fehler mithilfe der DSL-Hilfe App einschränken wollte, musste ich feststellen, dass dies nicht mehr möglich ist, da sich die App schon an der Tatsache, dass kein LTE mehr ankommt (SIM-Karte passt nicht) aufhängt. Über diesen Punkt kommt man nicht mehr hinweg. Was soll ich tun? Muss der Router getauscht werden oder kann LTE wieder freigeschaltet werden?
vor 8 Jahren
@helmut.patzle und was geht jetzt nicht?
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vor 8 Jahren
@helmut.patzle
Du kannst im Speedport Hybrid einstellen, dass der nur mit DSL laufen soll - und nicht mit DSL+ LTE
Meine Meinung: Ein Speedport Hybrid muss funktionieren, ist aber eigentlich ein zu teurer Router für einen Anschluss ohne Hybridtechnik.
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von
vor 8 Jahren
Hallo @helmut.patzle
wie sieht es aus ?
Konntest Du mit den bereits hier getätigten Angaben Dein Problem lösen ?
Wenn nicht, dann hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (speichern nicht vergessen) ,diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Wenn erfolgt bitte kurz hier im Beitrag antworten - Danke !
Gruß
Waage 1969
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von
vor 8 Jahren
Ich habe die Einstellung im Router gefunden und konnte LTE deaktivieren. Allerdings wird bei der Prüfung des Routers in der Hilfe App der Fehler weiter ausgewiesen. Vielleicht sollte die App angepasst werden, um sie noch sinnvoll anwenden zu können. Für die sehr zielführenden Hilfen bedanke ich mich vielmals. Es ist nicht häufig, dass man in den Foren der Anbieter wirklich brauchbare Hilfen bekommt, so wie hier schon häufiger.
von
vor 8 Jahren
Hallo @helmut.patzle
Super, danke für die Rückinfo.
Werde Dein Problem / Thema / Anregung mal entsprechend weiter leiten.
Vielleicht hilft es ja und wird in einer der nächsten Versionen umgesetzt
Gruß
Waage1969
vor 8 Jahren
Vergiss die App, es würde mich nicht wundern wenn man den Sonderfall "Speedport Hybrid wird ohne Hybrid-Tarif betrieben" bei der Entwicklung nicht bedacht hätte. Der Router selbst hat damit aber kein Problem. Ich nehme an, der Verbindungsmodus steht auf "nur DSL", richtig? Siehe hierzu das Handbuch auf Seite 92.
Beschreibe uns doch mal das Problem, vielleicht kann Dir auch ohne die App geholfen werden.
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