Gelöst

Sonderkuendigung, Jitter/Paketverluste, kein Support

vor 4 Tagen

Seit Wochen bestehen massive Probleme mit Jitter, Paketverlusten und Ping-Spikes, wodurch der Internetanschluss nicht voll nutzbar ist. Zwei Technikertermine haben keine nachhaltige Lösung gebracht. Die Probleme bestehen auch per LAN.

Eine Sonderkündigung wurde bereits eingereicht, inklusive Belegen (Videos, Messungen mit PingPlotter). Seitdem wurden wir vollständig ignoriert:
keine Rückmeldung, keine Kündigungsbestätigung, gar keine Antwort.

Ich fordere hiermit umgehend eine Stellungnahme sowie eine schriftliche Bestätigung zur Sonderkündigung. Die vertraglich geschuldete Leistung wird weiterhin nicht erbracht.

Unsere Lage ist 44791, Bochum.

Letzte Aktivität

vor 3 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

127

0

13

    • vor 4 Tagen

      AlisaB.

      Seit Wochen bestehen massive Probleme mit Jitter, Paketverlusten und Ping-Spikes,

      Seit Wochen bestehen massive Probleme mit Jitter, Paketverlusten und Ping-Spikes, wodurch der Internetanschluss nicht voll nutzbar ist. Zwei Technikertermine haben keine nachhaltige Lösung gebracht. Die Probleme bestehen auch per LAN.

      Eine Sonderkündigung wurde bereits eingereicht, inklusive Belegen (Videos, Messungen mit PingPlotter). Seitdem wurden wir vollständig ignoriert:
      keine Rückmeldung, keine Kündigungsbestätigung, gar keine Antwort.

      Ich fordere hiermit umgehend eine Stellungnahme sowie eine schriftliche Bestätigung zur Sonderkündigung. Die vertraglich geschuldete Leistung wird weiterhin nicht erbracht.

      Unsere Lage ist 44791, Bochum.

      AlisaB.

      Seit Wochen bestehen massive Probleme mit Jitter, Paketverlusten und Ping-Spikes,

      Wo bestehen die Probleme, also zu welchen Zielen @AlisaB. ?

      0

    • vor 4 Tagen

      Vllt solltest du dich mal mit der Materie auseinandersetzen, anstatt mit nem KI-Text punkten zu wollen!

      🦂

      0

    • vor 4 Tagen

      AlisaB.

      Die vertraglich geschuldete Leistung wird weiterhin nicht erbracht.

      Seit Wochen bestehen massive Probleme mit Jitter, Paketverlusten und Ping-Spikes, wodurch der Internetanschluss nicht voll nutzbar ist. Zwei Technikertermine haben keine nachhaltige Lösung gebracht. Die Probleme bestehen auch per LAN.

      Eine Sonderkündigung wurde bereits eingereicht, inklusive Belegen (Videos, Messungen mit PingPlotter). Seitdem wurden wir vollständig ignoriert:
      keine Rückmeldung, keine Kündigungsbestätigung, gar keine Antwort.

      Ich fordere hiermit umgehend eine Stellungnahme sowie eine schriftliche Bestätigung zur Sonderkündigung. Die vertraglich geschuldete Leistung wird weiterhin nicht erbracht.

      Unsere Lage ist 44791, Bochum.

      AlisaB.

      Die vertraglich geschuldete Leistung wird weiterhin nicht erbracht.

      Wo im Vertrag oder den AGB steht dieser Punkt, auf den du dich da beziehst? Ich bin sicher, zu Latenz wirst du da auch nichts finden. Somnit ist eine Sonderkündigung aus diesem Grund unmöglich.

      0

    • vor 4 Tagen

      AlisaB.

      Eine Sonderkündigung wurde bereits eingereicht,

      Seit Wochen bestehen massive Probleme mit Jitter, Paketverlusten und Ping-Spikes, wodurch der Internetanschluss nicht voll nutzbar ist. Zwei Technikertermine haben keine nachhaltige Lösung gebracht. Die Probleme bestehen auch per LAN.

      Eine Sonderkündigung wurde bereits eingereicht, inklusive Belegen (Videos, Messungen mit PingPlotter). Seitdem wurden wir vollständig ignoriert:
      keine Rückmeldung, keine Kündigungsbestätigung, gar keine Antwort.

      Ich fordere hiermit umgehend eine Stellungnahme sowie eine schriftliche Bestätigung zur Sonderkündigung. Die vertraglich geschuldete Leistung wird weiterhin nicht erbracht.

      Unsere Lage ist 44791, Bochum.

      AlisaB.

      Eine Sonderkündigung wurde bereits eingereicht,

      Wie und wohin...Telekom Homepage.. mail an xx...Brief an xy...

      ..und wann ?

      @AlisaB. 

      0

    • vor 4 Tagen

      AlisaB.

      Seit Wochen bestehen massive Probleme mit Jitter, Paketverlusten und Ping-Spikes, wodurch der Internetanschluss nicht voll nutzbar ist. Zwei Technikertermine haben keine nachhaltige Lösung gebracht. Die Probleme bestehen auch per LAN.

      Seit Wochen bestehen massive Probleme mit Jitter, Paketverlusten und Ping-Spikes, wodurch der Internetanschluss nicht voll nutzbar ist. Zwei Technikertermine haben keine nachhaltige Lösung gebracht. Die Probleme bestehen auch per LAN.

      Eine Sonderkündigung wurde bereits eingereicht, inklusive Belegen (Videos, Messungen mit PingPlotter). Seitdem wurden wir vollständig ignoriert:
      keine Rückmeldung, keine Kündigungsbestätigung, gar keine Antwort.

      Ich fordere hiermit umgehend eine Stellungnahme sowie eine schriftliche Bestätigung zur Sonderkündigung. Die vertraglich geschuldete Leistung wird weiterhin nicht erbracht.

      Unsere Lage ist 44791, Bochum.

      AlisaB.

      Seit Wochen bestehen massive Probleme mit Jitter, Paketverlusten und Ping-Spikes, wodurch der Internetanschluss nicht voll nutzbar ist. Zwei Technikertermine haben keine nachhaltige Lösung gebracht. Die Probleme bestehen auch per LAN.

      Beschwer dich bei deinem Game Hoster, gibt keine Sonderkündigung.  Spielst evtl. auf einem Westküsten Server und dann jammern wenn man keine "kills" bekommt ;) 

      0

    • vor 4 Tagen

      AlisaB.
      Seit Wochen bestehen massive Probleme mit Jitter, Paketverlusten und Ping-Spikes, wodurch der Internetanschluss nicht voll nutzbar ist. Zwei Technikertermine haben keine nachhaltige Lösung gebracht. Die Probleme bestehen auch per LAN. Eine Sonderkündigung wurde bereits eingereicht, inklusive Belegen (Videos, Messungen mit PingPlotter). Seitdem wurden wir vollständig ignoriert:
      keine Rückmeldung, keine Kündigungsbestätigung, gar keine Antwort. Ich fordere hiermit umgehend eine Stellungnahme sowie eine schriftliche Bestätigung zur Sonderkündigung. Die vertraglich geschuldete Leistung wird weiterhin nicht erbracht. Unsere Lage ist 44791, Bochum.

      Seit Wochen bestehen massive Probleme mit Jitter, Paketverlusten und Ping-Spikes, wodurch der Internetanschluss nicht voll nutzbar ist. Zwei Technikertermine haben keine nachhaltige Lösung gebracht. Die Probleme bestehen auch per LAN.

      Eine Sonderkündigung wurde bereits eingereicht, inklusive Belegen (Videos, Messungen mit PingPlotter). Seitdem wurden wir vollständig ignoriert:
      keine Rückmeldung, keine Kündigungsbestätigung, gar keine Antwort.

      Ich fordere hiermit umgehend eine Stellungnahme sowie eine schriftliche Bestätigung zur Sonderkündigung. Die vertraglich geschuldete Leistung wird weiterhin nicht erbracht.

      Unsere Lage ist 44791, Bochum.

      AlisaB.

      Seit Wochen bestehen massive Probleme mit Jitter, Paketverlusten und Ping-Spikes, wodurch der Internetanschluss nicht voll nutzbar ist. Zwei Technikertermine haben keine nachhaltige Lösung gebracht. Die Probleme bestehen auch per LAN.

      Eine Sonderkündigung wurde bereits eingereicht, inklusive Belegen (Videos, Messungen mit PingPlotter). Seitdem wurden wir vollständig ignoriert:
      keine Rückmeldung, keine Kündigungsbestätigung, gar keine Antwort.

      Ich fordere hiermit umgehend eine Stellungnahme sowie eine schriftliche Bestätigung zur Sonderkündigung. Die vertraglich geschuldete Leistung wird weiterhin nicht erbracht.

      Unsere Lage ist 44791, Bochum.

      Forderungen sind in einer öffentlichen Community unwirksam. 

      Pingplotter interessieren nicht, schau Dir die AGB an was Dir vertraglich geschuldet ist. 

      Zu den Videos u. s. w. , es zählt nur die Breibandmessung:

      https://www.breitbandmessung.de/

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Tagen

      Ich habe sofort zum Hörer gegriffen und angerufen, um den Sachverhalt mit dir @AlisaB. zu besprechen. Da ich jedoch erst nach der vollständigen Legitimation einen umfassenden Einblick erhalten kann, konnte ich im Vorfeld nicht alle Informationen recherchieren. 

       

      Ich habe verstanden, dass ihr auf die Kündigungsbestätigung wartet, allerdings kann ich auf Zuruf den Anschluss nicht einfach kündigen. Ich habe gesehen, dass das Anliegen bereits bei meinen Kolleg*innen von der Beschwerde in Bearbeitung ist. Meine Kollegin hat heute Mittag eine E-Mail geschrieben, in der sie um eine Rückmeldung bittet. Sie übernimmt nun die Bearbeitung und ist eure Ansprechpartnerin. Bitte antwortet auf die E-Mail. Ich habe parallel auch meine Kollegin kontaktiert, damit sie informiert ist, dass ihr euch hier gemeldet habt.

       

      Wir werden vorerst keine Maßnahmen ergreifen und uns zurückhalten.

       

      Beste Grüße Anne

      0

    • Gelöschter Nutzer

      vor 4 Tagen

      Ich bin seit Oktober an Jitter bei CS2 mit am kämpfen. Seit der neuen MagentaTV Umstellung ist hier nur noch Mist!

      Die Telekom weiß da gar nichts an Lösungen, weder im Forum noch ein Techniker. Die kratzen so an der Oberfläche und raten dir den Stecker in eine andere Steckdose zu stecken! Kein Witz! 😆

      Nun zur echten Lösung.

      Das Problem ist: Bufferbloat!

      Das zweite Problem: Fritzbox & Telekom Router (Speeddingens) können das nicht steuern

      Lösung: SQM fähigen Router kaufen oder Router der als Access Point läuft mit modifizierter Firmware für SQM betreiben

      Teure Lösung: Mehr Upload = größere Leitung buchen. Denn es staut sich dort!

      Merksatz: Bufferbloat kann man nur dort lösen, wo der Engpass ist – und das ist vor dem DSL-Modem, nicht im LAN. (lt ChatGPT)

      Unnötig: Wenn vorher alles einwandfrei lief, muss man nicht sein ganzen Heimnetzwerk umkrempeln, WLAN zu LAN wechseln, Leitung neu starten, Techniker beauftragen, usw. Damit will dich aber die Telekom beschäftigen, weil sie selber keine Ahnung haben was Jitter ist, wo er entsteht und wie man ihn behebt! Sorry, aber es ist nun mal so.

      Fazit: Ein 30 EUR (oder 10 EUR gebraucht Router bei Kleinanz.) Router, z.B. TP-Link Archer C6 holen und vor die Fritzbox klemmen. Wie man die Firmware updatet, alles anschließt, dafür ist ChatGPT eine gute Anleitung. Für andre Router erst informieren ob es die geeignete Firmware gibt.

      0

      4

      von

      Gelöschter Nutzer

      vor 4 Tagen

      Gelöschter Nutzer

      Nun zur echten Lösung.

      Ich bin seit Oktober an Jitter bei CS2 mit am kämpfen. Seit der neuen MagentaTV Umstellung ist hier nur noch Mist!

      Die Telekom weiß da gar nichts an Lösungen, weder im Forum noch ein Techniker. Die kratzen so an der Oberfläche und raten dir den Stecker in eine andere Steckdose zu stecken! Kein Witz! 😆

      Nun zur echten Lösung.

      Das Problem ist: Bufferbloat!

      Das zweite Problem: Fritzbox & Telekom Router (Speeddingens) können das nicht steuern

      Lösung: SQM fähigen Router kaufen oder Router der als Access Point läuft mit modifizierter Firmware für SQM betreiben

      Teure Lösung: Mehr Upload = größere Leitung buchen. Denn es staut sich dort!

      Merksatz: Bufferbloat kann man nur dort lösen, wo der Engpass ist – und das ist vor dem DSL-Modem, nicht im LAN. (lt ChatGPT)

      Unnötig: Wenn vorher alles einwandfrei lief, muss man nicht sein ganzen Heimnetzwerk umkrempeln, WLAN zu LAN wechseln, Leitung neu starten, Techniker beauftragen, usw. Damit will dich aber die Telekom beschäftigen, weil sie selber keine Ahnung haben was Jitter ist, wo er entsteht und wie man ihn behebt! Sorry, aber es ist nun mal so.

      Fazit: Ein 30 EUR (oder 10 EUR gebraucht Router bei Kleinanz.) Router, z.B. TP-Link Archer C6 holen und vor die Fritzbox klemmen. Wie man die Firmware updatet, alles anschließt, dafür ist ChatGPT eine gute Anleitung. Für andre Router erst informieren ob es die geeignete Firmware gibt.

      Gelöschter Nutzer

      Nun zur echten Lösung.

      Oh erleuchte uns mit deinem Wissen :) Wo ist denn nun die Lösung ? 

      von

      Gelöschter Nutzer

      vor 4 Tagen

      Gelöschter Nutzer

      Merksatz: Bufferbloat kann man nur dort lösen, wo der Engpass ist – und das ist vor dem DSL-Modem, nicht im LAN. (lt ChatGPT)

      Ich bin seit Oktober an Jitter bei CS2 mit am kämpfen. Seit der neuen MagentaTV Umstellung ist hier nur noch Mist!

      Die Telekom weiß da gar nichts an Lösungen, weder im Forum noch ein Techniker. Die kratzen so an der Oberfläche und raten dir den Stecker in eine andere Steckdose zu stecken! Kein Witz! 😆

      Nun zur echten Lösung.

      Das Problem ist: Bufferbloat!

      Das zweite Problem: Fritzbox & Telekom Router (Speeddingens) können das nicht steuern

      Lösung: SQM fähigen Router kaufen oder Router der als Access Point läuft mit modifizierter Firmware für SQM betreiben

      Teure Lösung: Mehr Upload = größere Leitung buchen. Denn es staut sich dort!

      Merksatz: Bufferbloat kann man nur dort lösen, wo der Engpass ist – und das ist vor dem DSL-Modem, nicht im LAN. (lt ChatGPT)

      Unnötig: Wenn vorher alles einwandfrei lief, muss man nicht sein ganzen Heimnetzwerk umkrempeln, WLAN zu LAN wechseln, Leitung neu starten, Techniker beauftragen, usw. Damit will dich aber die Telekom beschäftigen, weil sie selber keine Ahnung haben was Jitter ist, wo er entsteht und wie man ihn behebt! Sorry, aber es ist nun mal so.

      Fazit: Ein 30 EUR (oder 10 EUR gebraucht Router bei Kleinanz.) Router, z.B. TP-Link Archer C6 holen und vor die Fritzbox klemmen. Wie man die Firmware updatet, alles anschließt, dafür ist ChatGPT eine gute Anleitung. Für andre Router erst informieren ob es die geeignete Firmware gibt.

      Gelöschter Nutzer

      Merksatz: Bufferbloat kann man nur dort lösen, wo der Engpass ist – und das ist vor dem DSL-Modem, nicht im LAN. (lt ChatGPT)

      lol!!! Lt. ChatGPT ???

      von

      Gelöschter Nutzer

      vor 3 Tagen

      Gelöschter Nutzer

      Fritzbox & Telekom Router (Speeddingens) können das nicht steuern

      Ich bin seit Oktober an Jitter bei CS2 mit am kämpfen. Seit der neuen MagentaTV Umstellung ist hier nur noch Mist!

      Die Telekom weiß da gar nichts an Lösungen, weder im Forum noch ein Techniker. Die kratzen so an der Oberfläche und raten dir den Stecker in eine andere Steckdose zu stecken! Kein Witz! 😆

      Nun zur echten Lösung.

      Das Problem ist: Bufferbloat!

      Das zweite Problem: Fritzbox & Telekom Router (Speeddingens) können das nicht steuern

      Lösung: SQM fähigen Router kaufen oder Router der als Access Point läuft mit modifizierter Firmware für SQM betreiben

      Teure Lösung: Mehr Upload = größere Leitung buchen. Denn es staut sich dort!

      Merksatz: Bufferbloat kann man nur dort lösen, wo der Engpass ist – und das ist vor dem DSL-Modem, nicht im LAN. (lt ChatGPT)

      Unnötig: Wenn vorher alles einwandfrei lief, muss man nicht sein ganzen Heimnetzwerk umkrempeln, WLAN zu LAN wechseln, Leitung neu starten, Techniker beauftragen, usw. Damit will dich aber die Telekom beschäftigen, weil sie selber keine Ahnung haben was Jitter ist, wo er entsteht und wie man ihn behebt! Sorry, aber es ist nun mal so.

      Fazit: Ein 30 EUR (oder 10 EUR gebraucht Router bei Kleinanz.) Router, z.B. TP-Link Archer C6 holen und vor die Fritzbox klemmen. Wie man die Firmware updatet, alles anschließt, dafür ist ChatGPT eine gute Anleitung. Für andre Router erst informieren ob es die geeignete Firmware gibt.

      Gelöschter Nutzer

      Fritzbox & Telekom Router (Speeddingens) können das nicht steuern

      Nö .. neuere Fritz!Boxen haben damit weniger Probleme. 

      Also alle die auf der ARM Plattform laufen. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

      Gelöschter Nutzer

    • vor 4 Tagen

      Heute wieder ein Bu.....t-Bingo-Abend?

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...