Liebe Telekom,
you made my day.

Musste (leider) nach langer Zeit mal wieder eine Störung melden: Magenta Home L tot.

Also Smartphone raus, 0800 330 1000,  Nummer des Anschlusses eingetippt und....

Eine freundliche Stimme: 'Ihr Anschluss ist gestört'.  Na sowas.  Wer hätte das gedacht.
(folgt noch der Hinweis, dass daran gearbeitet wird  und das mit Behebung bis Morgen früh 4 Uhr gerechnet werden muss/kann).

 

Auf das Angebot, mit einem Mitarbeiter zu sprechen, habe ich angesichts der angekündigten Wartezeit (>15min) verzichtet.  Und dennoch bin ich noch immer neugierig, warum man nicht präziser Auskunft geben kann wie z.B. Flächenstörung, Kabelarbeiten, Baustelle. Hitzewelle....

Dass mein Anschluss nicht funktioniert, wusste ich vorher. Sogar bevor ich angerufen habe.