Guten Abend zusammen,

ich wollte meinen Festnetz Vertrag upgraden, weil der Upload für mich nicht reicht. Außerdem sehe ich ständig Werbung für deutlich attraktivere Angebote.

Allerdings komme ich über die App in einen Loop, der mir von dem MagentaZuhause M „Tarif Wechseln“ Button direkt darauf sagt, ich hätte keinen Vertrag.

Da bei dem Wechsel von Kupfer auf Glasfaser schon was schiefgegangen ist und ich plötzlich zwei laufende Verträge hatte, vermute ich, dass immer noch irgendetwas falsch im System ist. Leider ist es meinerseits momentan nicht möglich, telefonisch Kontakt aufzunehmen, deswegen hoffe ich, dass da mal jemand schauen kann, ob irgendwo ein Haken bei mir fehlt.

Viele Grüße!!