Hallo,
ich habe im Zuge eines Umzugs einen Technikertermin zugewiesen bekommen. Der Techniker soll noch heute zwischen 12:00 und 18:00 vorbei kommen. Nun habe ich am Abend vor dem Termin festgestellt, dass der Kundenberater von dem damaligen Telefonat eine falsche Adresse, die nur leicht von der tatsächlichen neuen Adresse abweicht, ins System eingegeben hat. Ich möchte unbedingt vermeiden, dass morgen der Techniker zur falschen Adresse fährt. Telefonisch erreiche ich um diese Uhrzeit niemanden mehr, ich habe 30 min und danach nochmal 47min in der Warteschleife (0800-3301000) gewartet. Gibt es eine Möglichkeit, meine neue Adresse (in der ich ab gestern wohne) hier online zu ändern und diese dem Techniker mitzuteilen? Und falls nötig, den Termin zu verschieben (falls an der neuen Adresse überhaupt ein Techniker benötigt wird)?
