Gelöst
Treueangebot von Telekom nicht mehr möglich.
vor 7 Jahren
Wir hatten unseren Vertrag gekündigt, danach rief uns der Kundenservice an und bot und den gleichen Preis wie bei Neukunden an. Wir nahmen das Angebot an. Jedoch heute rief uns eine Dame der Telekom an und sagte, dass das Treueangot so nicht gäbe und wir den alten Preis bezahlen müssen, sonst sperren Sie uns die Leitung. Sie diese Fangangebote neuerdings normal bei der Telekom?
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Gelöst
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vor 7 Jahren
Haben Sie nach dem ersten Telefonat eine Auftragsbestätigung bekommen?
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Wenns es nicht möglich ist, warum weiß das der Kundendienst dann nicht.
Immerhin wir haben es schriftlich. MagentaZuhauseM 12 Monate 19,95 Euro, danach 39,95 Euro
Wir bekommen heute nochmal einen Anruf der Dame, wenn Sie nichts mehr machen kann, kündigen wir.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@cchr79
hmm, vorher wird nach der Auftragsbestätigung gefragt und geantwortet das es nur einen schriftlichen Kündigungswiderruf gibt.
Und nun habt Ihrs schriftlich?
Was den nun?
Antwort
von
vor 7 Jahren
So, nach dem Anruf konnten wir einiges klären.
Es wurde uns als erstes MagentaZuhause M für die 19,95Euro angeboten, der Mitarbeiter hatte es aber mit EntertainTV eingetragen, für den gleichen Preis und das war der Fehler.
Das Thema hat sich somit erledigt.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
So, nach dem Anruf konnten wir einiges klären.
Es wurde uns als erstes MagentaZuhause M für die 19,95Euro angeboten, der Mitarbeiter hatte es aber mit EntertainTV eingetragen, für den gleichen Preis und das war der Fehler.
Das Thema hat sich somit erledigt.
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vor 7 Jahren
Sollten noch Fragen offen sein, helfe ich gerne weiter.
Lieben Gruß
Dilan A.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von