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7 years ago
Haben Sie nach dem ersten Telefonat eine Auftragsbestätigung bekommen?
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7 years ago
Wenns es nicht möglich ist, warum weiß das der Kundendienst dann nicht.
Immerhin wir haben es schriftlich. MagentaZuhauseM 12 Monate 19,95 Euro, danach 39,95 Euro
Wir bekommen heute nochmal einen Anruf der Dame, wenn Sie nichts mehr machen kann, kündigen wir.
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from
7 years ago
@cchr79
hmm, vorher wird nach der Auftragsbestätigung gefragt und geantwortet das es nur einen schriftlichen Kündigungswiderruf gibt.
Und nun habt Ihrs schriftlich?
Was den nun?
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from
7 years ago
So, nach dem Anruf konnten wir einiges klären.
Es wurde uns als erstes MagentaZuhause M für die 19,95Euro angeboten, der Mitarbeiter hatte es aber mit EntertainTV eingetragen, für den gleichen Preis und das war der Fehler.
Das Thema hat sich somit erledigt.
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from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
So, nach dem Anruf konnten wir einiges klären.
Es wurde uns als erstes MagentaZuhause M für die 19,95Euro angeboten, der Mitarbeiter hatte es aber mit EntertainTV eingetragen, für den gleichen Preis und das war der Fehler.
Das Thema hat sich somit erledigt.
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7 years ago
Sollten noch Fragen offen sein, helfe ich gerne weiter.
Lieben Gruß
Dilan A.
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