Hallo liebes Telekom hilft Team,
brauchen dringend Eure Hilfe, nach Umstellung auf den neuen Media Receiver können wir praktisch kein Fernsehen mehr gucken- bitte um Anruf auf der hinterlegten Festnetznummer oder Email. Technik Hotline meinte wir bräuchten neuen Router, obwohl dass bei Vertragsabschluss verneint wurde. Das geht so nicht, die Kosten belaufen sich auf 150€ dafür.
Sitzen hier mal wieder ohne Fernsehen wie Anfang 2015, total ärgerlich.
Bitte um Kontaktaufnahme,
Andrea N.
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Anmerkung Telekom hilft Team: Auf Wunsch des Users wurde der Name editiert
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Bitte testen Sie den neuen Router, sobald dieser bei Ihnen eintrifft. Im Anschluss freue ich mich über ein Feedback.
Gruß
André A.
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von
vor 9 Jahren
Hallo,
wollte noch Rückmeldung geben: mit dem neuen Router funktioniert der neue Mediareceiver MR 400 wieder gut bis auf kleine Stopsequenzen des Programms beim Umschalten. Das nächste Firmware Update kommt bestimmt und bis dahin ist das tolerierbar. Der Anschluss klappt übrigens auch über die W- Lan Bridge. Herzlichen Dank an André!