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Verträge nicht im Kundencenter hinterlegt
6 years ago
Ich habe mittlerweile seit rund 6 Wochen einen Festnetz/DSL/TV-Anschluss über die Telekom. Leider funktioniert der zugehörige Login zum Kundencenter und somit die Einsicht in der Vertragsbestandteile, Rechnungen, etc. nur bedingt. Nach dem Login kommt die Meldung, dass kein Vertrag vorhanden / verknüpft sei...telefonisch wurde mitgeteilt, dass dies eine Zeit dauern kann bzw. mit Cashbacks zusammenhängt. Kann das wirklich sein? Danke für eine Hilfe hierzu!
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