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7 months ago
Von wann ist der Neuvertrag?
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7 months ago
Habe es am 03.12 bestellt.
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1
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from
7 months ago
Habe es am 03.12 bestellt.
Auftragsbestätigung erhalten?
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Unlogged in user
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7 months ago
Nur eine Eingangsbestätigung gestern in der man mir keinen Termin nennen kann.
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2
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from
7 months ago
Nur eine Eingangsbestätigung gestern in der man mir keinen Termin nennen kann.
Dann wird manuell geprüft.
Nach Buchung wird geprüft, ob Kapazitäten frei sind um den Anschluss zu schalten.
Es wird z.B. geprüft, ob genug VDSL Ports vorhanden sind, oder ob das Querkabel voll ist.
Das kann auch mal 2-3 Wochen dauern. Man wird sie aber auf jeden Fall benachrichtigen, was dabei rausgekommen ist.
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Answer
from
7 months ago
Nur eine Eingangsbestätigung gestern
Wenn die erst gestern kam, dann dauert es jetzt noch.
Aber wundert mich, dass die so spät kommt.
Hast du direkt bei der Telekom bestellt?
Wenn nicht, dann hat dein Vermittler den Auftrag erst gestern rüber gegeben.
Unlogged in user
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7 months ago
Ich habe direkt bei Telekom auf der Website bestellt. Heute habe ich im Chat nachgefragt und man meinte etwas mit „ich hätte die Leitung vom Vormieter nicht ausgewählt“, obwohl ich die beim Abschluss mit angegeben hatte.
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7 months ago
@Larimore
Ich klingel mal das Team an, damit man sich das mal genau anschaut und sie kontaktiert.
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7 months ago
Danke sehr lieb. 🙏🏻
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from
7 months ago
Hallo @Larimore,
wie besprochen ist leider keine Leitung frei und ich habe wie gewünscht den Auftrag storniert. ☹️
Viele Grüße
Maja
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from
7 months ago
wie besprochen ist leider keine Leitung frei und ich habe wie gewünscht den Auftrag storniert. ☹️
wie besprochen ist leider keine Leitung frei und ich habe wie gewünscht den Auftrag storniert. ☹️
@Larimore Bitte auch bedenken, dass wenn ein Ressourcenmangel vorliegt die Bereitstellung eines DSL-Tarifes durch einen der zahlreichen Mitbewerber nicht möglich ist, da die Mitbewerber die Infrastruktur der Telekom nutzen.
Auch nicht von den Verfügbarkeitsprüfungen der Mitbewerber blenden lassen wenn diese zunächst einen möglichen DSL-Tarif zusagen. Spätestens bei der Prüfung durch den Netzbetreiber wird dann wieder wegen Leitungsmangel storniert.
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Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
7 months ago
Hallo @Larimore,
wie besprochen ist leider keine Leitung frei und ich habe wie gewünscht den Auftrag storniert. ☹️
Viele Grüße
Maja
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