Technische Frage: UniFi Talk &&& SIP Trunks
vor einem Jahr
Ich habe vor einigen Monaten mich mit Ubiquiti an einen Tisch gesetzt und zusammen das SIP Template für UniFi Talk "entwickelt".
UniFi Talk basiert auf FreeSwitch, eine vorherige Konfiguration war nur mit Veränderung des Source Codes von Talk möglich, nun lassen sich die SIP-Konfiguration der Magenta-Anschlüsse mit wenigen Mausklicks anlegen.
Mein Anliegen bezüglich der Magenta-Anschlüsse konnten wir beheben, jedoch besteht ein technisches Problem bei den Businesstarifen auf der Seite von UniFi Talk.
Ich suche nun einen Kontakt, an den wir uns bzw. Ubiquiti für technische fragen wenden kann, der "Tier 1" Support so schreibt es das Talkteam, konnte anscheinend nicht weiterhelfen.
Ziel des Ganzen ist es natürlich, ein fertiges Template wie bei den Magenta Anschlüssen bereit zustellen, wo nur noch Zugangsdaten aufgefüllt werden müssen.
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vor einem Jahr
Hallo @JaXnPriVate,
vielen Dank für den Beitrag.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Ich würde jedoch dazu schon mal bei uns eine Anfrage starten. Die Rückmeldung kann jedoch einige Zeit beanspruchen. Ich melde mich dann hier im Beitrag erneut.
Falls es noch Fragen gibt, schreib mir gern. 🙂
Lieben Gruß, Melanie
12
von
vor einem Jahr
Ich hatte extra den SIP Log mitgeschickt, da hätte ja jemand fittes mal drüber schauen können
Ich hatte extra den SIP Log mitgeschickt, da hätte ja jemand fittes mal drüber schauen können
Wenn hier aus der Community geholfen werden soll, muss du ihn schon hier posten. Oder hab ich etwas übersehen?
0
von
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
zur Problematik habe ich auch noch zwei Hinweise zur Fehlerbeschreibung bekommen.
Ich hoffe das hilft weiter.
Weitere Hinweise dazu kann ich leider nicht liefern, der Hersteller hat jedoch die Möglichkeit, sich an 3rd Party Lab Bonn zu wenden.
Dort wird eine Testumgebung zur Verfügung gestellt.
Lieben Gruß, Melanie
von
vor einem Jahr
Hallo Melanie,
ich glaube, damit ist uns schon mal sehr geholfen.
Danke dass du dich noch einmal gemeldet hast, auf so eine Antwort habe ich gehofft
Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Das wäre echt eine Super Sache, wenn das mal vereinfacht wird. Ich habe eine Unifi Talk Anlage kann sie aber aktuell nicht nutzten weil keinerlei Informationen zum Anmelde Verfahren existieren.
0
vor einem Jahr
UI Support (Ubiquiti Help Center)
6. Nov. 2024, 03:32 GMT-7
Hi,
Thank you for providing an update.
I've discussed this with my team, and they confirmed that you'll need to reach out to Telekom directly. When you do, please make sure to CC us at unifitalk@ui.com so we can stay informed on any updates from their end as well.
Thanks!
Best,
UI Support
Ubiquiti Inc.
Hallo @Melanie B.
ich möchte mich hier mal einklinken.
Das war die Rückmeldung vom Unifi Talk Team, ich habe sie gefragt wegen den Kontakt zu euch.
Könnt ihr bitte weiterhelfen, wir haben 6 Telefone von Unifi die nichts bringen in meiner Firma, weil die Buissnes Sip Trunk anmeldung nicht klappt.
0
4
von
vor einem Jahr
Hallo
ja, das nervt leider.
wir Haben einen DeutschlandLanSIP-Trunk
0
von
vor einem Jahr
Ich finde die Antwort des Supports aber auch witzig, einfacher kann man eine Anfrage nicht abfrühstücken....
Anders kennt man die Telekom doch nicht 😛 ^^
Ich habe versucht nachzufragen, wie das mit den Laboren läuft und keinerlei Informationen erhalten...
Nein jetzt mal Spaß beiseite, das Development Team hat sich an den technischen Support gewendet und wurde abgewimmelt...
Inwieweit die sowas wie Labore handeln können K/A, ist ja jetzt keine kleine Firma.
0
von
vor einem Jahr
Ich habe versucht nachzufragen, wie das mit den Laboren läuft und keinerlei Informationen erhalten...
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Hardware-IT/Technische-Frage-UniFi-Talk-amp-amp-SIP-Trunks/m-p/6968218#M242
In dieser Antwort steckt also keine Information?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hast du zu dem Thema noch etwas erreichen können?
0
7
von
vor 15 Tagen
Hallo Micha,
mitlerweile habe ich eine kleine Sammlung angelegt, in der jeder Wilkommen ist beizutragen.
Diese Templates stammen von der Community, leider habe ich für das Telekom DeutschlandLAN noch keinen Testperson gefunden...
https://gamer08yt.github.io/UniFi-Talk-Repo/?template=telekom-deutschlandlan
Ich würde mich freuen, wenn du mir Feedback geben könntest ob das Template bei dir läuft, zudem würde ich mich bei erfolgreicher Konfiguration freuen, wenn du einwilligst als Testperson bei UI mitzuwirken.
D.h ich leite deine Kontaktdaten an die richtige Stelle bei UI weiter und diesen setzen dir dann eine custom FW auf.
Wir haben so erfolgreich die letzten Wochen Vodafone und 1und1 eingebunden (PS: 1und1 war sogar so freundlich die Anschlussbeschränkung Temp. aufzuheben).
Noch ans Anmerkung, falls du nicht willst, dass UI an deiner Konsole rumwerkelt stellen die meiner Ansicht nach auch ein Testgerät zur Verfügung.
Alle Infos findest du auf der verlinkten Seite!
von
vor 15 Tagen
D.h ich leite deine Kontaktdaten an die richtige Stelle bei UI weiter und diesen setzen dir dann eine custom FW auf.
Hallo Micha,
mitlerweile habe ich eine kleine Sammlung angelegt, in der jeder Wilkommen ist beizutragen.
Diese Templates stammen von der Community, leider habe ich für das Telekom DeutschlandLAN noch keinen Testperson gefunden...
https://gamer08yt.github.io/UniFi-Talk-Repo/?template=telekom-deutschlandlan
Ich würde mich freuen, wenn du mir Feedback geben könntest ob das Template bei dir läuft, zudem würde ich mich bei erfolgreicher Konfiguration freuen, wenn du einwilligst als Testperson bei UI mitzuwirken.
D.h ich leite deine Kontaktdaten an die richtige Stelle bei UI weiter und diesen setzen dir dann eine custom FW auf.
Wir haben so erfolgreich die letzten Wochen Vodafone und 1und1 eingebunden (PS: 1und1 war sogar so freundlich die Anschlussbeschränkung Temp. aufzuheben).
Noch ans Anmerkung, falls du nicht willst, dass UI an deiner Konsole rumwerkelt stellen die meiner Ansicht nach auch ein Testgerät zur Verfügung.
Alle Infos findest du auf der verlinkten Seite!
Kunden, die noch einen DeutschlandLan SIP-Trunk haben, werden bis Ende 2026 auf die neue Telefonieplattform migriert. Dann heißt das Produkt Company Flex. Damit ändern sich auch die SIP credentials. Also ist die Frage, wie viel Herzblut hier auch von Seiten des Herstellers investiert werden soll, wenn in einem Jahr die Kunden wegen des selben Problems wieder anklopfen.
Meine Empfehlung wäre sich mit dem neuen Produkt zu beschäftigen, die Kosten sind übrigens die gleichen und aufhalten lässt sich der Prozess nicht (außer natürlich durch Kündigung)
von
vor 15 Tagen
Hallo Jumpignon danke für deinen Hinweis!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Tagen
@JaXnPriVate
Guten Morgen, grundsätzlich hätte ich nichts dagegen nur geht es hierbei nicht um meinen Anschluss. Ich habe bewi mir zu Hause eine UDM-SE mit FB7390 (Telefonie, 1 Rufnummer) eingerichtet, läuft.
Bei einem Kumpel (Baumaschinenvermietung) von mir habe ich eine UDM-SE eingerichtet (Telekom Business DSL 100 Pro) da das Netztwerk über Jahre immer größer und unübersichtlicher wurde. Die Telefonanlage hatte bis dato ein anderer gemacht. Jetzt ist es so das er die Telefonanlage neu machte (Digitalisierungsbox Premium (11 Jahre alt?), Grandstream HT 802, 2x DECT Telefone, 2x Grandstream Telefone (keine Ahnung welche genau), 1x Grandstream GRP2604P und GXP2130. Jetzt war hier das Problem das die Telefonie nicht mehr funktionierte hinter der UDM-SE, also nach langem hin und her, hat er die DigiBox als Router inkl. Telefonie eingerichtet, dahinter dann die UDM-SE. Telefonie funktioniert aber VPN nicht mehr. Er kennt sich mit der DigiBox nicht weiter aus.
Jetzt habe ich mich bereit erklärt die Telefonie umzumodeln bzw. folgende Konstellation, Modem (Vigor oder FB4790) -> UDM-SE -> Telefonanlage (FB7590?). Dasselbe habe ich bei ihm privat zu Hause auch so allerdings geht es hier um 4 Telefonnummern, Fax, Alarm. Jetzt bin ich diesbezüglich am lesen was man da genau wie machen könnte.
Grüße Micha
0
3
von
vor 13 Tagen
Jetzt bin ich diesbezüglich am lesen was man da genau wie machen könnte.
@JaXnPriVate
Guten Morgen, grundsätzlich hätte ich nichts dagegen nur geht es hierbei nicht um meinen Anschluss. Ich habe bewi mir zu Hause eine UDM-SE mit FB7390 (Telefonie, 1 Rufnummer) eingerichtet, läuft.
Bei einem Kumpel (Baumaschinenvermietung) von mir habe ich eine UDM-SE eingerichtet (Telekom Business DSL 100 Pro) da das Netztwerk über Jahre immer größer und unübersichtlicher wurde. Die Telefonanlage hatte bis dato ein anderer gemacht. Jetzt ist es so das er die Telefonanlage neu machte (Digitalisierungsbox Premium (11 Jahre alt?), Grandstream HT 802, 2x DECT Telefone, 2x Grandstream Telefone (keine Ahnung welche genau), 1x Grandstream GRP2604P und GXP2130. Jetzt war hier das Problem das die Telefonie nicht mehr funktionierte hinter der UDM-SE, also nach langem hin und her, hat er die DigiBox als Router inkl. Telefonie eingerichtet, dahinter dann die UDM-SE. Telefonie funktioniert aber VPN nicht mehr. Er kennt sich mit der DigiBox nicht weiter aus.
Jetzt habe ich mich bereit erklärt die Telefonie umzumodeln bzw. folgende Konstellation, Modem (Vigor oder FB4790) -> UDM-SE -> Telefonanlage (FB7590?). Dasselbe habe ich bei ihm privat zu Hause auch so allerdings geht es hier um 4 Telefonnummern, Fax, Alarm. Jetzt bin ich diesbezüglich am lesen was man da genau wie machen könnte.
Grüße Micha
Richte doch einfach einen exposed Host auf die UDM ein. Das stört nicht mit der Telefonie… Ist in vier Klicks getan.
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von
vor 13 Tagen
@Jumpignon
Genau das habe ich gemacht, aber kein Zugriff.
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von
vor 13 Tagen
Genau das habe ich gemacht, aber kein Zugriff.
@Jumpignon
Genau das habe ich gemacht, aber kein Zugriff.
Und du vermutest den Fehler jetzt in der Digitalisierungsbox? Was wurde schon getestet? Nehmt ihr auch die richtige (feste) IP-Adresse.
Es wäre aber vermutlich auch besser, wenn du einen eigenen Thread erstellst, dann ist die Hilfe einfacher und dieser Thread bleibt „sauber“
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von