Solved
Speichererweiterung Magentacloud M keine Buchung möglich / fehlgeschlagen
27 days ago
Liebe Community, liebe Teamies ,
ich wollte meinen Magentacloud S auf Magentacloud M ändern.
Die Buchung ist soweit durchgelaufen, nur habe ich keine Bestätigung per Email erhalten.
Im Kundenchenter ist folgendes unter Auftragsstatus zu finden (Screenshot):
Ein zweiter Versuch, Ergebnis:
Nebenbei, ganz merkwürdig ist folgendes im Auftragsstatus:
Ich soll am 01.05.2025 eine Optionsänderung durchgeführt haben (siehe Screenshot). Auch hierzu habe ich keinerlei Unterlagen erhalten.
Falls die Auftragsnummern in Gänze (von den Teamies ) benötigt werden, bitte kurz Bescheid geben.
Vielen Dank für die Hilfe.
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27 days ago
ch wollte meinen Magentacloud S auf Magentacloud M ändern.
Liebe Community, liebe Teamies ,
ich wollte meinen Magentacloud S auf Magentacloud M ändern.
Die Buchung ist soweit durchgelaufen, nur habe ich keine Bestätigung per Email erhalten.
Im Kundenchenter ist folgendes unter Auftragsstatus zu finden (Screenshot):
Ein zweiter Versuch, Ergebnis:
Nebenbei, ganz merkwürdig ist folgendes im Auftragsstatus:
Ich soll am 01.05.2025 eine Optionsänderung durchgeführt haben (siehe Screenshot). Auch hierzu habe ich keinerlei Unterlagen erhalten.
Falls die Auftragsnummern in Gänze (von den Teamies ) benötigt werden, bitte kurz Bescheid geben.
Vielen Dank für die Hilfe.
Hast du .Magenta S vorher gekündigt ?
0
27 days ago
Hallo @HARTMUTIX ,
nein, mein MagentaCloud S habe ich nicht gekündigt. Ich habe das auch so verstanden, das ich ein Upgrade auf M mache und das S-Paket nicht kündigen muss.
Oder habe ich da wieder was falsch verstanden?
0
Accepted Solution
accepted by
27 days ago
Ja du musst S kündigen weil 2 Verträge ((S und M )gleichzeitig nicht gehen...
Leider
1
Answer
from
23 days ago
Ich habe hierzu tatsächlich jetzt noch im Nachgang (eher durch Zufall) etwas in der Community gefunden:
Upgrade Cloud-Speicher? und Microsoft Action Pack
DAS muss man (frau 😉) erst mal finden.
Unlogged in user
Answer
from
27 days ago
@HARTMUTIX ,
ok, Danke für den Tip, das war mir so nicht klar.
Jetzt noch einmal eine Frage hierzu.
Dann muss ich ja meine kompletten Daten "extern" sichern, vor der Kündigung / Neubeauftragung?
ich hatte das immer so verstanden, das dies wie ein Produktwechsel zu sehen ist.
0
27 days ago
Eigentlich musst du nichts sichern...aber mach es bitte trotzdem..Nie schlecht wenn die Daten am PC als Sicherung liegen.
Du bist übrigens der Gefühlt. 1000ste der das nicht weiss oder erwartet. die Fehlermeldung der Telekom hilft auch nicht.wirklich.hier könnte man sagen..Lösch S..
Die telekom könnte bei Buchung M ja ...nach Hinweis an den User....ja S selber löschen.
Und dann M buchen.
@telekomhilft
0
26 days ago
Ich werde mich dann mal die nächste Zeit um die Sicherung, etc. kümmern.
Danach das Thema Kündigung/ Änderung auf MagentaCloud M durchführen.
Es bleibt spannend. 🤔
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