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500€ Gutschrift

2 years ago

Hallo, ich habe gestern im MagentaChat einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Da sagte man mir, dass ich einen Anspruch auf die 500€ Stammkunden-Rabatt habe. Ich habe die vorvertragliche Mitteilung bekommen. Anschließend sollte noch der Vertrag kommen, wo die Gutschrift ausgewiesen wird. Bisher ist nix passiert und im Chat heute sagte man mir, dass ich diese Gutschrift vielleicht doch nicht bekomme. Sollte dies der Fall sein, wäre es Abzocke und ich habe jetzt das Problem, dass ich meine Mobilfunk-Nummer vom alten Anbieter (Vertrag läuft noch) schon per Opt-In, zur Telekom portiert habe.

1982

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2 years ago
@rene30670

Vorab die Bedingungen für den Rabatt gelesen?

Dan müssten sie ja eigentlich wissen, ob sie berechtigt sind oder nicht.

Sollten sie berechtigt sein, kann sich das sicher mal ein Teamie anschauen.

Hier die Bedingungen:

Treuebonus

MagentaEINS berechtigte Festnetzkunden (gilt nicht für MagentaZuhause Regio) erhalten einen individuellen Treuebonus zwischen mindestens 100 € und maximal 500 €. Dieser bemisst sich an der Dauer des Vertragsverhältnisses (längstens ab dem 01.02.2008). Der Treuebonus ist individuell einsehbar unter telekom.de/kundencenter.

Der Bonus kann bei Neuabschluss eines MagentaMobil XS-XL Tarifes mit 24 Monaten Mindestlaufzeit (z. B. MagentaMobil XS für 29,95 € inkl. 5 € MagentaEINS Preisvorteil, 39,95 € Bereitstellungspreis) einmalig mit MagentaEINS genutzt werden.

Verrechnet wird der Bonus monatlich mit den Leistungen der Telekom Deutschland GmbH für den beauftragten Mobilfunkvertrag auf der Rechnung.

Voraussetzung für MagentaEINS ist das gleichzeitige Bestehen eines Mobilfunklaufzeitvertrags mit einem monatlichen Grundpreis ab 29,95 € und eines IP-Breitbandvertrags.

Der MagentaEINS Vorteil „5 € Preisvorteil“ wird auf den monatlichen Grundpreis des Mobilfunkhauptvertrags gewährt.

Nicht berechtigt sind For Friends Tarife, Datentarife, CombiCards, Family Cards, PlusKarten, reine Telefonietarife, MagentaZuhause Start und Tarife der Marke congstar.

Die Festnetz zu Mobilfunk Flat ist ab MagentaZuhause XL bereits inkludiert.

Endet die Berechtigung für MagentaEINS durch Beendigung des Festnetz- oder Mobilfunkvertrags, entfällt der Rabatt und alle Vorteilsoptionen werden gelöscht.

Überragendes Mobilfunknetz laut connect Mobilfunknetztest Heft 01/2023

Treuebonus - Treue lohnt sich!

Sie haben noch keinen MagentaMobil Tarif bei der Telekom, sind MagentaEINS berechtigt und haben schon lange Festnetz und Internet bei uns? Dann belohnen wir Ihre Treue und schenken Ihnen bis zu 500 € - je länger Sie schon unser Kunde sind, desto höher fällt der Treuebonus aus.

Schon im ersten Jahr schenken wir Ihnen 100 €.

Einfach im Kundencenter anmelden und Sie erfahren, wie hoch ihr persönlicher Treuebonus ist. Um den Treuebonus zu erhalten, wählen Sie einfach einen MagentaMobil Tarif (XS - XL) mit MagentaEINS und 24 Monaten Mindestlaufzeit aus und wir verrechnen den Betrag mit der Mobilfunkrechnung bis er aufgebraucht ist.

Der Treuebonus wird auf alle “Leistungen der Telekom Deutschland GmbH” des Hauptvertrages angerechnet. Dazu gehören zum Beispiel der monatliche Grundpreis inkl. monatlicher Zuzahlung für Endgeräte, der Bereitstellungspreis und Optionen.

Steigen Sie jetzt ins überragende Mobilfunknetz laut connect Mobilfunknetztest Heft 01/2023 ein.
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2 years ago
So, habe mir die Vorvertragliche Infos nochmals zu Gemüte geführt. Da ist ja alles aufgeführt, was ich bestellt habe und wie sich mein Vertrag zusammensetzt. Und dort findet sich auch die unbegrenzte Datenflat und auch der 500€ Bonus wieder.
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2 years ago
@rene30670 Nun verstehe ich gar nichts mehr. Dann ist doch alles schick. Warum dann hier der ganze Aufstand?
Es sei denn, Du hättest diese Informationen noch gar nicht bestätigt, denn dann ist Dein 'Auftrag' noch gar kein Auftrag, sondern nur schwebend.
Aber vielleicht kann dann @Peter Hö. das ganze auch final eintüten
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2 years ago
So kurzes Update: Ich habe seit dem 04.08. meinen Mobilfunkvertrag freigeschaltet bekommen und siehe da: ich habe die 500€ bekommen. 🤗
Es hat sich damit erledigt. Bitte abschließen.
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2 years ago
ein OPT-in portiert gar nichts -er ist nir die Option es zu tun,

Die 500 bekommst du dann, wenn du berechtigt bist - das wird das Team dann hier für dich klären.
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2 years ago
Hallo @rene30670,

ich kann verstehen, dass die Thematik für dich sehr wichtig ist. Aber bitte schalt' einen Gang runter und halte dich an die Netiquette.

Wie @Mister Burny schon geschrieben hat, einmal kurz entspannen und dann gehts vernünftig weiter.

Ich setze schon mal den Tee auf. 🍵

Beste Grüße

Malte M.
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2 years ago
@rene30670 schrieb:
falls ich wirklich den Bonus bekomme

Den bekommen sie nicht, auch nicht vom Team.

Ich weiß, dass ist unglücklich gelaufen, wenn man ihnen den am Telefon zusichert,

aber ändert leider nichts an der Faktenlage, dass sie nicht berechtigt sind.

Und warum sollte die Stimmung hier kippen? Uns ist es egal, ob sie die 500€ bekommen, oder nicht.😎
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2 years ago
Lieber Geralt, ich lasse es sie wissen, falls ich ihn doch bekommen habe!😜
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2 years ago

@rene30670 schrieb:

Lieber Geralt, ich lasse es sie wissen, falls ich ihn doch bekommen habe!😜

Für was sollte man dich belohnen? Das du kein Kunde der Telekom gewesen bist in diesen und letztem Jahrzehnt?

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2 years ago
So kurzes Update: Ich habe seit dem 04.08. meinen Mobilfunkvertrag freigeschaltet bekommen und siehe da: ich habe die 500€ bekommen. 🤗
Es hat sich damit erledigt. Bitte abschließen.
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