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vor 6 Monaten
die App hinkt immer etwas hinterher, so in ner Woche sollte die Anzeige passen.
2
von
vor 6 Monaten
Hallo Buster01, kann das wirklich sein?
Denn ich habe noch einen 2 Jahrestarif abgeschlossen bei diesem war einen Tag nach der Freischaltung der Auftrag auf abgeschlossen gesetzt.
0
von
vor 6 Monaten
Hallo @Optimist1959,
wie @Buster01 schon schreibt, es kann in manchen Fällen einige Zeit in Anspruch nehmen, bis die MeinMagenta App beziehungsweise dein Kundencenter deinen neuen Tarif korrekt anzeigt.
Bitte habe noch etwas Geduld. Meistens dauert es 7 - 10 Tage.
Beste Grüße
Malte
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Hallo Malte M.
Vielen Dank für die Info ich werde es im Auge behalten, sollte 2 Wochen nach der Aktivierung immer noch auf in Bearbeitung stehen melde ich mich nochmal.
17
von
vor 4 Monaten
Hallo @Optimist1959,
laut Fachabteilung wurde der Anzeigefehler bereinigt und befindet sich nun im Status "Abgeschlossen". Kannst du dies bestätigen?
Liebe Grüße
Maria
0
von
vor 4 Monaten
Hallo Maria, das bestätige ich gerne noch einmal das habe ich auch schon vor 3 Stunden Diandra bestätigt.😉👍
Grüße Optimist1959
0
von
vor 4 Monaten
@Optimist1959
Oh, entschuldige bitte, das konnte ich gerade leider nicht einsehen. Aber doppelt hält bekanntlich besser. 🤣
Liebe Grüße
Maria
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Hallo @Optimist1959,
wie @Buster01 schon schreibt, es kann in manchen Fällen einige Zeit in Anspruch nehmen, bis die MeinMagenta App beziehungsweise dein Kundencenter deinen neuen Tarif korrekt anzeigt.
Bitte habe noch etwas Geduld. Meistens dauert es 7 - 10 Tage.
Beste Grüße
Malte
Hinweis:
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vor 6 Tagen
Hallo @Diandra ,
ich habe dasselbe Problem. In der MeinMagenta-App sind insgesamt 3 offene Aufträge aus dem Mobilfunkbereich, die allesamt seit längerer Zeit erledigt sind. Zwei Aufträge sind bereits seit dem 29.01.2025, also seit über einem Jahr als offen gekennzeichnet, ein weiterer seit 04.04.2025. Hier sollte ebenfalls eine Bereinigung durchgeführt werden, da ich diese fehlerhafte Anzeige als störend empfinde.
Bitte teile mir mit, wie ich Dir die Auftragsnummern zukommen lassen kann, damit die Fachabteilung eine Bereinigung durchführen kann. Telefonisch bin ich für den Rest des Tages und auch am Wochenende gut erreichbar.
Danke. Gruß, Ephi
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Uneingeloggter Nutzer
von