Solved

Bekomme Rechnung per Mail als Prepaid Kunde

1 year ago

Bekomme seit neuestem dauernd nervige Mails.

 

Ihre Telekom Mobilfunk RechnungOnline Mai 2024 (Adresse: .... XXX; Kundenkonto: ....XxX)

 

Bin nur Prepaid Kunde mit Jahrstarif. Kann man das irgendwie abstellen? Bitte um Klärung. Danke.

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    • 1 year ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @sportsfan91 


      Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!

      In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.

      Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!

      schöne Grüsse

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    • 1 year ago

      Danke schonmal 

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      Answer

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      1 year ago

      Hallo @sportsfan91,

       

      danke für das freundliche Telefonat soeben.

      Ich bin froh, dass wir herausfinden konnten, wo die E-Mail-Adresse für deine Rechnungen noch eingerichtet war. Weiterhin alles Gute

       

      ^Marco P.

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    • 1 year ago

      Kann zu, alles geklärt. Super telefonischer Service des Teams!

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    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Hallo @sportsfan91,

       

      danke für das freundliche Telefonat soeben.

      Ich bin froh, dass wir herausfinden konnten, wo die E-Mail-Adresse für deine Rechnungen noch eingerichtet war. Weiterhin alles Gute

       

      ^Marco P.

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    • 1 year ago

      @Marco P. Danke nochmal, hast mir sehr geholfen. 

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