Ich habe am 09.12 sowie am 10.12 Datenpass Flatrate ( Tages unlimited Datenvolume) für 6,90 euro gebucht. Die Optionen haben aber so gut wie gar nicht funktioniert. Ich konnte es nicht nutzen, ich musste dennoch das buchen, da ich mein Prepaid Volume von 50 GB aufgebraucht habe. Ich habe mehrmals Kundenservice kontaktiert und einen Gutschrift zu bekommen. Leider wurde ich immer wieder auf Kontakt Formular hingewiesen ( Exestiert leider nur für Geschäftskunden, von daher nutzlos) - oder auf Forum. Hotline Nummer für Prepaid Kunden gibt leider nicht. Ich biete Sie hiermit es zu prüfen und mir 13,80 euro gutzuschreiben. Ausserdem würde ich mich freuen wenn mir aus Kulanz einen Datenvolume bis zu der nächste Abbuchungszeitraum kostenlos zu Verfügung gestellt wird. Ich freue mich auf die Rückmeldung seitens Mitarbeiter_innen von Telekom.
Herzliche Grüße
vor einem Monat
Die Optionen haben aber so gut wie gar nicht funktioniert. Ich konnte es nicht nutzen, ich musste dennoch das buchen, da ich mein Prepaid Volume von 50 GB aufgebraucht habe.
Ich habe am 09.12 sowie am 10.12 Datenpass Flatrate ( Tages unlimited Datenvolume) für 6,90 euro gebucht. Die Optionen haben aber so gut wie gar nicht funktioniert. Ich konnte es nicht nutzen, ich musste dennoch das buchen, da ich mein Prepaid Volume von 50 GB aufgebraucht habe. Ich habe mehrmals Kundenservice kontaktiert und einen Gutschrift zu bekommen. Leider wurde ich immer wieder auf Kontakt Formular hingewiesen ( Exestiert leider nur für Geschäftskunden, von daher nutzlos) - oder auf Forum. Hotline Nummer für Prepaid Kunden gibt leider nicht. Ich biete Sie hiermit es zu prüfen und mir 13,80 euro gutzuschreiben. Ausserdem würde ich mich freuen wenn mir aus Kulanz einen Datenvolume bis zu der nächste Abbuchungszeitraum kostenlos zu Verfügung gestellt wird. Ich freue mich auf die Rückmeldung seitens Mitarbeiter_innen von Telekom.
Herzliche Grüße
Was jetzt, hat es so gut wie gar nicht funktioniert oder überhaupt nicht?
Ausserdem würde ich mich freuen wenn mir aus Kulanz einen Datenvolume bis zu der nächste Abbuchungszeitraum kostenlos zu Verfügung gestellt wird.
Ich habe am 09.12 sowie am 10.12 Datenpass Flatrate ( Tages unlimited Datenvolume) für 6,90 euro gebucht. Die Optionen haben aber so gut wie gar nicht funktioniert. Ich konnte es nicht nutzen, ich musste dennoch das buchen, da ich mein Prepaid Volume von 50 GB aufgebraucht habe. Ich habe mehrmals Kundenservice kontaktiert und einen Gutschrift zu bekommen. Leider wurde ich immer wieder auf Kontakt Formular hingewiesen ( Exestiert leider nur für Geschäftskunden, von daher nutzlos) - oder auf Forum. Hotline Nummer für Prepaid Kunden gibt leider nicht. Ich biete Sie hiermit es zu prüfen und mir 13,80 euro gutzuschreiben. Ausserdem würde ich mich freuen wenn mir aus Kulanz einen Datenvolume bis zu der nächste Abbuchungszeitraum kostenlos zu Verfügung gestellt wird. Ich freue mich auf die Rückmeldung seitens Mitarbeiter_innen von Telekom.
Herzliche Grüße
Wie kommst Du auf diese Idee? Da könnte ja jeder einen Vertrag mit geringem Datenvolumen abschließen und wenn das Datenvolumen aufgbraucht ist dann um Datenvolumen bitten. Die Telekom ist nicht die Wohlfahrt. Lerne halt mit den 50 GB zu wirtschaften.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Ich habe am 09.12 sowie am 10.12 Datenpass Flatrate ( Tages unlimited Datenvolume) für 6,90 euro gebucht. Die Optionen haben aber so gut wie gar nicht funktioniert.
Ich habe am 09.12 sowie am 10.12 Datenpass Flatrate ( Tages unlimited Datenvolume) für 6,90 euro gebucht. Die Optionen haben aber so gut wie gar nicht funktioniert. Ich konnte es nicht nutzen, ich musste dennoch das buchen, da ich mein Prepaid Volume von 50 GB aufgebraucht habe. Ich habe mehrmals Kundenservice kontaktiert und einen Gutschrift zu bekommen. Leider wurde ich immer wieder auf Kontakt Formular hingewiesen ( Exestiert leider nur für Geschäftskunden, von daher nutzlos) - oder auf Forum. Hotline Nummer für Prepaid Kunden gibt leider nicht. Ich biete Sie hiermit es zu prüfen und mir 13,80 euro gutzuschreiben. Ausserdem würde ich mich freuen wenn mir aus Kulanz einen Datenvolume bis zu der nächste Abbuchungszeitraum kostenlos zu Verfügung gestellt wird. Ich freue mich auf die Rückmeldung seitens Mitarbeiter_innen von Telekom.
Herzliche Grüße
Wie haben die "so gut wie garnicht" funktioniert? Du buchst, das Datenvolumen steht dir dann für 24 Stunden zur Verfügung. Was du dann damit machst ist deine Sache. Wenn du an einem Ort warst wo es keinen Empfang gab und du es nicht nutzen konntest ist das nicht das Problem der Telekom, du hast bestellt, es wurde geliefert.
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vor einem Monat
Leider wurde ich immer wieder auf Kontakt Formular hingewiesen ( Exestiert leider nur für Geschäftskunden, von daher nutzlos)
Ich habe am 09.12 sowie am 10.12 Datenpass Flatrate ( Tages unlimited Datenvolume) für 6,90 euro gebucht. Die Optionen haben aber so gut wie gar nicht funktioniert. Ich konnte es nicht nutzen, ich musste dennoch das buchen, da ich mein Prepaid Volume von 50 GB aufgebraucht habe. Ich habe mehrmals Kundenservice kontaktiert und einen Gutschrift zu bekommen. Leider wurde ich immer wieder auf Kontakt Formular hingewiesen ( Exestiert leider nur für Geschäftskunden, von daher nutzlos) - oder auf Forum. Hotline Nummer für Prepaid Kunden gibt leider nicht. Ich biete Sie hiermit es zu prüfen und mir 13,80 euro gutzuschreiben. Ausserdem würde ich mich freuen wenn mir aus Kulanz einen Datenvolume bis zu der nächste Abbuchungszeitraum kostenlos zu Verfügung gestellt wird. Ich freue mich auf die Rückmeldung seitens Mitarbeiter_innen von Telekom.
Herzliche Grüße
Woran scheitert es?
www.telekom.de/Kontakt
Hotline Nummer für Prepaid Kunden gibt leider nicht.
Ich habe am 09.12 sowie am 10.12 Datenpass Flatrate ( Tages unlimited Datenvolume) für 6,90 euro gebucht. Die Optionen haben aber so gut wie gar nicht funktioniert. Ich konnte es nicht nutzen, ich musste dennoch das buchen, da ich mein Prepaid Volume von 50 GB aufgebraucht habe. Ich habe mehrmals Kundenservice kontaktiert und einen Gutschrift zu bekommen. Leider wurde ich immer wieder auf Kontakt Formular hingewiesen ( Exestiert leider nur für Geschäftskunden, von daher nutzlos) - oder auf Forum. Hotline Nummer für Prepaid Kunden gibt leider nicht. Ich biete Sie hiermit es zu prüfen und mir 13,80 euro gutzuschreiben. Ausserdem würde ich mich freuen wenn mir aus Kulanz einen Datenvolume bis zu der nächste Abbuchungszeitraum kostenlos zu Verfügung gestellt wird. Ich freue mich auf die Rückmeldung seitens Mitarbeiter_innen von Telekom.
Herzliche Grüße
2202 direkt vom Handy oder die Festnetznummer 0800 33 02202
2
von
vor einem Monat
Na los - ruf mal an und Versuchs da Hilfe zu bekommen. Dir wird gesagt dass für prepaid Kunde keine telefonische Auskunft möglich ist. Kontakt Formular existiert nicht.
0
von
vor einem Monat
Na los - ruf mal an und Versuchs da Hilfe zu bekommen.
Na los - ruf mal an und Versuchs da Hilfe zu bekommen. Dir wird gesagt dass für prepaid Kunde keine telefonische Auskunft möglich ist. Kontakt Formular existiert nicht.
dann liegt es vielleicht an dir, passiert manchmal
Kontakt Formular existiert nicht.
Na los - ruf mal an und Versuchs da Hilfe zu bekommen. Dir wird gesagt dass für prepaid Kunde keine telefonische Auskunft möglich ist. Kontakt Formular existiert nicht.
Komisch, rufe ich den Link auf habe ich dort eine große Auswahl
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @Yuliya_stukanova,
die gebuchten DayFlats wurden dir zur Verfügung gestellt, die konntest du nutzen. Wenn du dich in einem Funkloch aufgehalten hast, dann natürlich nicht.
Das liegt aber nicht in unserer Verantwortung. Wir arbeiten stetig am Netzausbau, es gibt aber einfach noch Löcher.
Du hast letzten Monat schon eine Kulanz erhalten - somit kann ich dir keine weitere gewähren.
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
5
von
vor einem Monat
Laut Service Mitarbeiter liegt in Berlin eine Störung vor - ich bin in keinem
Funkloch gewesen. Ich sehe nicht ein warum ich zwei Mal für Service bezahle, der nicht die Beschreibung entspricht
von
vor einem Monat
Laut Service Mitarbeiter liegt in Berlin eine Störung vor - ich bin in keinem
Funkloch gewesen. Ich sehe nicht ein warum ich zwei Mal für Service bezahle, der nicht die Beschreibung entspricht
Ja genau, in ganz Berlin liegt eine Störung vor. MOBILFUNK! Also unterwegs. Geht es in Pankow nicht dann aber in Charlottenburg. Warum buchst du auch am Folgetag noch einmal nach wenn es eh eine Störung gibt?! So kann man auch sein Datenvolumen verballern. deine 50 GB müssten dann ja auch noch da sein wenn es eine komplette Berlin Störung geben würde ^^
von
vor einem Monat
Laut Service Mitarbeiter liegt in Berlin eine Störung vor - ich bin in keinem
Funkloch gewesen. Ich sehe nicht ein warum ich zwei Mal für Service bezahle, der nicht die Beschreibung entspricht
MoFU was nicht Ortsgebunden ist 😆
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Eure Bösartigen Kommentare könnt ihr woanders schieben… meine Güte. Anstatt Hilfe - Shitstorming. Ihr habt echt kein Leben - warum kommentiert ihr das. Ganz schön traurig 🤣🤣
6
von
vor einem Monat
hab ich ja geschrieben. Passender Laufzeitvertrag und fertig.
Da wäre es doch tatsächlich günstiger den Tarif in einen mit mehr DV zu wechseln.
hab ich ja geschrieben. Passender Laufzeitvertrag und fertig.
Ja, ich weiß, wollte das auch nur noch mal untermauern.
Nebenbei, selbst wenn ich die Daten über WLAN dazu nehme komme ich im Monat nicht auf 10 GB, ist mir am Smartphone eben auch alles zu klein, macht nicht wirklich Spaß.
von
vor einem Monat
Dazu kommt noch, wenn jemand in 8 Tagen 50 GB verballert hat,
Warum bettelst du regelmäßig um Datenvolumen? Wechsel doch auf einen Laufzeitvertrag mit entprechendem Unlimeted DV. Problem gelöst.
Dazu kommt noch, wenn jemand in 8 Tagen 50 GB verballert hat, dann sollte derjenige mal darüber nachdenken wofür er das DV nutzt. 50 GB brauche ich in 5 Monaten nicht. Klar, jeder hat ein anderes Nutzunerverhalten, aber es macht ja auch keinen SInn für die restlichen 23 Tage eines Monats jeden Tag eine Dayflat zu buchen. Da wäre es doch tatsächlich günstiger den Tarif in einen mit mehr DV zu wechseln.
die Prepaidverträge haben ihre Laufzeiten unabhängig vom Monat, also starten nicht immer am 01. sondern rollierend durch die 4 Wochen Laufzeit.
von
vor einem Monat
die Prepaidverträge haben ihre Laufzeiten unabhängig vom Monat, also starten nicht immer am 01. sondern rollierend durch die 4 Wochen Laufzeit.
Dazu kommt noch, wenn jemand in 8 Tagen 50 GB verballert hat,
die Prepaidverträge haben ihre Laufzeiten unabhängig vom Monat, also starten nicht immer am 01. sondern rollierend durch die 4 Wochen Laufzeit.
Ok, danke, nicht bedacht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Leute, jetzt hat mich @Yuliya_stukanova heute doch noch zum lachen gebracht, ich bekam eine PN mit dem Inhalt:
Ich habe dich gemeldet…. ;))
Tja, wenn man die Wahrheit nicht verträgt......
6
von
vor einem Monat
@User0007,
ich schreib da jetzt besser nichts zu.
Bitte lasst es jetzt einfach gut sein.
Liebe Grüße
Karin
0
von
vor einem Monat
ich schreib da jetzt besser nichts zu.
Bitte lasst es jetzt einfach gut sein.
Liebe Grüße
Karin
@User0007,
ich schreib da jetzt besser nichts zu.
Bitte lasst es jetzt einfach gut sein.
Liebe Grüße
Karin
Ganz lieb und nett nun gemeint. Bei Hinweisen auf Mängel in der Nutzung, Netzabdeckung und Alternativen die es gibt gleich zu ermahnen finde ich persönlich nicht sehr sozial in der Com.
Auslöser mag ggf, auch gewesen das bereits vormals dieses Spiel mit Kulanz abgezogen wurde. Also bitte auch mal auf die Spiegelwelt schauen. Man kennt das ja, "Stranger Things" ;)
von
vor einem Monat
Ihr habt echt kein Leben - warum kommentiert ihr das.
Eure Bösartigen Kommentare könnt ihr woanders schieben… meine Güte. Anstatt Hilfe - Shitstorming. Ihr habt echt kein Leben - warum kommentiert ihr das. Ganz schön traurig 🤣🤣
Das sehe ich ähnlich, und nicht nur in diesem Thread. Ein Teil der Kommentare einer Handvoll User wirkt eher wie Frustabbau als wie ein konstruktiver Beitrag. Ich kann nicht nachvollziehen, warum das von der Moderation weiterhin toleriert wird.
Nimm es gelassen – du leistest damit vermutlich mehr gesellschaftlichen Dienst, als dir bewusst ist.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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