Ich habe am 09.12 sowie am 10.12 Datenpass Flatrate ( Tages unlimited Datenvolume) für 6,90 euro gebucht. Die Optionen haben aber so gut wie gar nicht funktioniert. Ich konnte es nicht nutzen, ich musste dennoch das buchen, da ich mein Prepaid Volume von 50 GB aufgebraucht habe. Ich habe mehrmals Kundenservice kontaktiert und einen Gutschrift zu bekommen. Leider wurde ich immer wieder auf Kontakt Formular hingewiesen ( Exestiert leider nur für Geschäftskunden, von daher nutzlos) - oder auf Forum. Hotline Nummer für Prepaid Kunden gibt leider nicht. Ich biete Sie hiermit es zu prüfen und mir 13,80 euro gutzuschreiben. Ausserdem würde ich mich freuen wenn mir aus Kulanz einen Datenvolume bis zu der nächste Abbuchungszeitraum kostenlos zu Verfügung gestellt wird. Ich freue mich auf die Rückmeldung seitens Mitarbeiter_innen von Telekom.

Herzliche Grüße