You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
2 years ago
Ich bitte um eine Lösung.
Ich bitte um eine Lösung.
An einem gesetzlichen Feiertag?
Arbeitszeitgesetz §10 Sonn- und Feiertagsbeschäftigung.
1
Answer
from
2 years ago
@St.Rschl911,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Den Datenbonus habe ich wie besprochen für genannte Mobilfunkverträge gebucht.
Lassen Sie mir bitte noch die angeforderten Screenshots von MeinMagenta App und Fehlermeldung über eine PN zukommen. Das klappt über meinen Avatar > Nachricht ans Team.
Ich melde mich wieder bei Ihnen, sobald ich Neuigkeiten aus der Fachabteilung habe. Bis dahin wünsche ich einen schönen Abend und frohe Weihnachten. 🎄
Beste Grüße
Malte M.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@St.Rschl911,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Den Datenbonus habe ich wie besprochen für genannte Mobilfunkverträge gebucht.
Lassen Sie mir bitte noch die angeforderten Screenshots von MeinMagenta App und Fehlermeldung über eine PN zukommen. Das klappt über meinen Avatar > Nachricht ans Team.
Ich melde mich wieder bei Ihnen, sobald ich Neuigkeiten aus der Fachabteilung habe. Bis dahin wünsche ich einen schönen Abend und frohe Weihnachten. 🎄
Beste Grüße
Malte M.
0
1 year ago
Hallo @Malte M.
Konnte die Ursache identifiziert werden? Ich habe leider genau das gleiche Problem und kann deshalb den Datenbonus nicht mehr buchen.
Habe auch sicherheitshalber über
https://pass.telekom.de/history
geprüft, dass ich definitiv noch nichts gebucht habe.
Viele Grüße,
Björn
7
Answer
from
1 year ago
Hallo @Sebobstian,
laut der Fachabteilung wurde der Fehler behoben. 🙂
Kannst du dies bestätigen?
Liebe Grüße
Maria An.
Answer
from
1 year ago
Ja, es funktioniert tatsächlich wieder alles, vielen Dank!
Der Festnetzvertrag wird wieder angezeigt und ich konnte soeben wieder ein Datenpaket buchen.
Vielen lieben Dank für die Hilfe!
Answer
from
1 year ago
Hallo @Sebobstian,
freut mich zu lesen, dass der Datenbonus wieder in der MeinMagenta App angezeigt wird und die Buchung einwandfrei geklappt hat.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben.
Ich wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from