Ich brauche hilfe
2 years ago
- Hallo zusammen,
Ich hoffe Telekom kann mir helfen da ich zurzeit keine Google Play Bezahlungen durchführen kann da der Service für mich gesperrt ist.
Ich habe auch nachgeguckt und sehe das alle Drittanbieter entsperrt sind und somit weiß ich nicht wieso ich keine Zahlungen machen kann.
Telekom @Telekom hilft Team
ich hoffe ihr könnt mir bei diesem Problem helfen, Danke
Mit freundlichen Grüßen
Maurice
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2 years ago
@Maurice_991
Meinst du die Zahlungen für Apps aus dem Google Play Store? Die kannst du nur über dein Google-Konto mit den hinterlegten Zahlungsdaten ausführen. Das funktioniert nicht über eine Drittanbieter-Abrechnung.
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2 years ago
Ich habe das gerade eben ausprobiert und dort steht " Ihr Account ist derzeit für diesen Service gesperrt"
Ich konnte letzten Monat, aber noch darüber bezahlen und jetzt funktioniert es nicht mehr.
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2 years ago
Grüße @Maurice_991
Aber eine offene Rechnung hast du nicht zufällig?
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2 years ago
Nicht das ich wüsste, die müssten abgebucht haben
Unlogged in user
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2 years ago
Ich hoffe Telekom kann mir helfen da ich zurzeit keine Google Play Bezahlungen durchführen kann
Warum willst du unbedingt über die Telekom bezahlen? Du hast du sicher noch andere Bezahlmethoden hinterlegt bei Google Pay, oder?
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Guten Morgen @Maurice_991,
leider konnte ich Dich telefonisch nicht erreichen.
Kannst Du mir bitte einen Zeitpunkt nennen, wann das möglich ist?
Liebe Grüße
Karin Kr.
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2 years ago
Guten Morgen,
Ich bin telefonisch immer ab 11uhr erreichbar.
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2 years ago
Guten Morgen, Ich bin telefonisch immer ab 11uhr erreichbar.
Guten Morgen,
Ich bin telefonisch immer ab 11uhr erreichbar.
@Karin Kr. 📞
Unlogged in user
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2 years ago
Hallo @Maurice_991,
Danke für das tolle Gespräch.
Wie gesagt, es wird nach der ersten Rechnung möglich sein, diese Kosten wieder über die Telefonrechnung abbuchen zu lassen.
Bis dahin musst Du leider andere Bezahlmöglichkeiten nutzen.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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2 years ago
Schönen guten Tag,
Also die Rechnung von Telekom wurde gestern beglichen da es abgebucht wurde.
Eine Frage habe ich, muss ich wenn ich was in Google Play Store kaufen möchte wieder was freischalten oder nicht? Da der Services immer noch gesperrt ist.
Mit freundlichen Grüßen
Maurice Hagen
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2 years ago
Hallo @Maurice_991 ,
ich habe dich telefonisch leider nicht erreichen können.
Die Kolleg*innen aus dem Fachbereich "Riskmanagement" werden die Sperre auf deinem Vertrag überprüfen und sich in den kommenden Tagen bei dir zurückmelden.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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2 years ago
OK dann weiß ich bescheid, ich bin meistens den ganzen Tag zu erreichen. Ich habe den Anruf leider nicht mitbekommen.
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