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Internetsperre aufheben

6 years ago

Hallo, 

wir haben zwei Family Card Start Karten für die Kinder mit Internetsperre. Wir können wir diese bei beiden Karten deaktivieren? Müssen wir dafür im Kundencenter anrufen? Über die Magenta App funktioniert es leider nicht...

LG 

803

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    • 6 years ago

      @Kirstin1 

       

      Das geht in der Mein Magenta App, aber versteckt.

       

      Schau mal hier rein.

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Automatische-DayFlat-deaktivieren-Prepaid/ta-p/3962462

       

      Du musst halt das Gegenteil umsetzen.

      2

      Answer

      from

      6 years ago

      Ich möchte aber keine Day Flat oder einen anderen Datentarif, sondern nur die Internetsperre rausnehmen lassen bei den beiden Tarifen, weil ich einen 5GB Gutschein habe und den bei beiden Karten einlösen möchte.

      Answer

      from

      6 years ago

      @Kirstin1 

       

      Das ist nicht möglich.

       

      Dayflat und Internetsperre sind von der Magenta 1 Aktion ausgeschlossen, du wählst mindestens die S Option, und dann Ende Januar wieder die Internetsperre, einen anderen Weg gibt es nicht.

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      @Kirstin1 

       

      Das ist nicht möglich.

       

      Dayflat und Internetsperre sind von der Magenta 1 Aktion ausgeschlossen, du wählst mindestens die S Option, und dann Ende Januar wieder die Internetsperre, einen anderen Weg gibt es nicht.

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    • 5 years ago

      Hallo @Kirstin1,

      hier hat @Mächschen schon alles gesagt. Vielen Dank dafür.
      Bei weiteren Fragen helfen wir natürlich gerne weiter.

      Viele Grüße
      Markus Km.

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