Gelöst

Keine Auftragsbestätigung

vor 4 Jahren

Hallo, ich bin  Neu Kunde und habe ein Vertrag Magenta Young L gemacht habe aber keine Ware oder Vertragsinformationen erhalten.

Ich habe den Vertrag zum 9.6.2021 gemacht und nur eine Eingangsbestätigung und Emailbestätigung erhalten und da ich zum 15.7 umziehe und ich aufjedenfall Internet brauche, habe ich ein bisschen Angst dass das alles nicht passt.

Liebe Grüße Felix Sänger

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Felix.saenger98 

      Eine Festnetzprüfung dauert ca 14 Tage.

      Dabei wird neben der Bonität auch geprüft ob ihr Wunsch erfüllbar ist.

      Denn es kann auch ein Ressourcenmangel oder belegter Anschluß (durch Vormieter) vorliegen.

       

      Sobald die Prüfung durch ist, bekommen Sie die Auftragsbestätigung mit Schalttermin.

      Oder auch eine Ablehnung.

      Bis zum 15.07. ist ja noch viel Zeit.

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @Felix.saenger98,

      hast du einen Mobilfunk- oder Festnetzvertrag abgeschlossen? Falls du einen Mobilfunkvertrag bestellt hast, war dieser mit oder ohne Handy?

      Viele Grüße
      Elvira H.

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      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Elvira H. ,

      ich habe ein Festnetzvertrag abgeschlossen, hatte einfach ein bisschen Panik dass ich nicht rechtzeitig Internet habe.

      Gruß Felix

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Felix.saenger98 ,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen wurde der Anbieterwechsel rausgenommen und der Neuanschluss zum 5. Juli 2021 bleibt bestehen. Die Auftragsbestätigung haben Sie ja bereits erhalten 🙂.

       

      Viele Grüße,

       

      Tabea Ka. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Jahren

      Hey @Felix.saenger98,

      hast du deine Auftragsbestätigung inzwischen erhalten?
      Ich freue mich über deine Rückmeldung.

      Liebe Grüße
      Danny H.

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      von

      vor 4 Jahren

      leider nein, ich warte immernoch gespannt

       

      Liebe Grüße

      Felix

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Felix.saenger98 ,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen wurde der Anbieterwechsel rausgenommen und der Neuanschluss zum 5. Juli 2021 bleibt bestehen. Die Auftragsbestätigung haben Sie ja bereits erhalten 🙂.

       

      Viele Grüße,

       

      Tabea Ka. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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