Magenta App Verträge hinzufügen
vor 3 Jahren
Hallo ! Ich wechsel komplett von Vodafone zur Telekom. Ich kann aber weder mein Festnetzvertrag noch mein Mobilfunkvertrag in die App einpflegen. Geht das nur wenn diese erst wirklich aktiv sind ? MfG
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
Davon würde ich mal ausgehen.
Viele Grüße
Thomas
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vor 3 Jahren
Hallo @iche+
Du musst dich zuerst mit den Zugangsdaten für Festnetz registrieren. Das geht erst frühestens am Schalttag, bzw bis dein Anschluss aktiv ist.
Erst dann kannst du die Verträge verwalten. Sollte mobilfunk vorher zu zur Telekom portiert werden, geht das damit auch früher.
Aktuell gibt es aber Probleme
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Magenta-App-zeigt-Vertraege-nicht-falsch/m-p/5915951#M68780
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vor 3 Jahren
Hallo @iche+ ,
ich danke für die Nachricht an uns.
Wie ich sehe hast du schon die richtigen Antworten bekommen.
Konnten dir diese weiterhelfen? Gibt es noch offene Fragen wobei
ich behilflich sein kann? Dann melde dich einfach hier wieder.
Ich bin für dich da.
Viele Grüße
Natascha A.
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