Ich habe am 31. Mai zu meinem bestehenden Telekom Mobilfunktarif das MagentaSport Abo dazugebucht. In meinem Telekom Login ist meine Handynummer mit meinem Login verknüpft. Ich kann ich in der MagentaSport App anmelden, aber immer wenn ich ein LiveProgramm schauen möchte, erhalte ich die Fehlermeldung: „Um dieses Video sehen zu können, musst Du das entsprechende Abo oder MagentaSport gebucht haben.“
Dies habe ich ja aber bereits getan. Mehrfache Anrufe beim Kundenservice ergaben nur „bitte haben Sie Geduld“, „es gibt eine Störung, bitte versuchen Sie es später wieder“, „wir haben keine Störung vorliegen, erhalten aber vermehrt Anrufe, also scheint es wieder eine Störung zu geben“... Ich würde einfach gerne Basketball und 3. Liga live sehen, es kann doch nicht seit über 2 Wochen bei mir gestört sein, während es bei meinen Bekannten geht.
5 years ago
deinen Unmut kann ich gut verstehen.
Welches Gerät nutzt du und mit welchem Softwarestand?
Viele Grüße
Maria R.
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5 years ago
Grüße
Michael
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5 years ago
Hallo @Michael Pa.
vielen Dank für Deine Hilfe, ich habe jetzt die Verknüpfung nochmal gelöscht und neu dazugefügt und jetzt scheint es zu klappen!
Vielen Dank!!
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5 years ago
das freut mich zu hören. Was soll ich noch sagen, viel Spaß mit MagentaSport.
Sonnige Grüße und einen schönen Abend
Michael
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5 years ago
Grüße
Michael
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