Solved
Mein Magenta App Anmeldung
2 years ago
Ich kann mich jetzt schon seid Wochen (nachdem ich mein Handy zurückgesetzt habe) nicht in der Mein Magenta App anmelden.
Ist dieses Problem bekannt?
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2 years ago
@N. Naujokat
Wenn du das einmal gemacht hast, dann funktioniert es wieder wie gewohnt
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from
2 years ago
Hallo @N. Naujokat und @elocin0884 .
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich tippe mal, das ein Smartphone mit Android genutzt wird. Dann habe ich folgende Umgehungslösung (bis der Fehler behoben wird): Im Kundencenter bei der Mehr-Faktor-Authentifizierung bitte die Option "Nur bei wichtigen Aktionen" auswählen. Dann sollte es mit der Anmeldung wieder klappen.
Leider habe ich noch kein Termin fürs Update. Über eine Rückmeldung, ob es geklappt hat, würde ich mich freuen.
Viele Grüße
Natascha A.
from
2 years ago
Ja, nach der Umstellung hat es ohne Probleme funktioniert.
Würde mich freuen, wenn es eine Benachrichtigung gibt sobald das Update da ist, damit ich die 2FA Einstellungen wieder ändern kann.
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from
2 years ago
Bei mir hat es damit auch funktioniert. Vielen Dank für die Hilfe
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Unlogged in user
from
2 years ago
Hallo zusammen,
ich habe genau das gleiche Problem.
Keiner der 3 Login Möglichkeiten funktioniert. Die Fehlermeldung ist ebenfalls die gleiche wie bei N.Naujokat.
Über den Internetbrowser kann ich mich allerdings ohne Probleme anmelden.
Nur mit der App geht es nicht.
Gruß
elocin
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from
2 years ago
Hallo @N. Naujokat und @elocin0884 ,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich freue mich sehr, dass es nun funktioniert.
Gerne gebe ich ein Feedback, wenn das Update da ist.
Viele Grüße
Natascha A.
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @N. Naujokat und @elocin0884 .
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich tippe mal, das ein Smartphone mit Android genutzt wird. Dann habe ich folgende Umgehungslösung (bis der Fehler behoben wird): Im Kundencenter bei der Mehr-Faktor-Authentifizierung bitte die Option "Nur bei wichtigen Aktionen" auswählen. Dann sollte es mit der Anmeldung wieder klappen.
Leider habe ich noch kein Termin fürs Update. Über eine Rückmeldung, ob es geklappt hat, würde ich mich freuen.
Viele Grüße
Natascha A.
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