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Mein Magenta App läd keine Daten
7 years ago
Hallo,
seit einieger Zeit läd die App leider keine Daten mehr. Weder Mobil noch Festnetzdaten. App neuinstalliert, Passwort zurückgesetzt bringt nix.
Weiß jemand was man tun kann? Oder ist dies ein generelles Problem. iOS 12 iphone 8 Plus MeinMagenta App Aktuelle Version.
Mit freundlichen Grüßen
Denis Röttgen
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2 years ago
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7 years ago
Hallo @denis.roettgen,
handelt es sich hierbei um Verträge aus dem Privatkundenbereich oder sind dort Verträge aus dem GK-Bereich dabei, denn das kann die App nicht mehr.
Hinzu kommt, dass es aktuell Probleme bei der Vertragsverknüpfung von Festnetz/Mobilfunk gibt:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Login-Verknuepfung/m-p/3457284#M263478
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7 years ago
Vielen Dank für die Antwort,. Es sind PK Verträge und es hat lange Zeit wunderbar funktioniert.
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7 years ago
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