ich bekomme häufig anfragen von telekom mit der aufforderung, meine e-mail-adresse zu bestätigen ist das missbrauch oder echt?

Firmen sind verpflichtet einmal pro Jahr?die Kontaktdaten der Kunden zu verifizieren...im Mail steht wie man das tun soll..im kundencenter geht das..Habe ich auch schon bekommen..Zur Sicherheit nichts in der Mail anklicken..sondern per normalem Zugang über kundencenter..Email der Telekom haben links neben dem Absender ein grünes Zeichen und sprechen dich mit name an.incl kundennrNach verifizierung durch dich sollten diese Emails aufhören Echtheit siehe hier https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/rechnung/verstehen/echtheit-e-mails?samChecked=true

Moin, recht herzlich willkommen hier im Forum der Deutschen Telekom. Dies kann gut sein, wenn man seine E-Mail-Adresse nicht im Kunden Account bestätigt hat dafür am besten unter telekom.de und schauen, ob diese direkt beim Login erstellt ist auf der Status Page wenn ich alternativ einmal die Absender Adresse gerne per Mail zusenden und die private persönliche unkenntlich machen Man kann dies auch so machen, dass wir die Fotos nicht direkt runterladen müssen, dass diese direkt im Forum angezeigt werden mit freundlichen Grüßen Wulf

‎Meldung "Wechseln Sie ihren Tarif" nicht sichbar bei zweitem Vertrag

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Meldung "Wechseln Sie ihren Tarif" nicht sichbar bei zweitem Vertrag

vor 2 Jahren

Hallo,

in der App habe ich beide Mobilfunkverträge drin, beides Prepaid/Woche (erstmal).

Nun möchte ich "fest" wechseln in den Jahresvertrag mit 5G (Prepaid/Jahr), finde da aber keine Option ausser über die Meldung "Wechseln Sie jetzt ihren Tarif". Wäre an sich kein Problem, wenn die Meldung seit 2 Tagen nur noch bei einem Vertrag angezeigt würde (vorher bei beiden). Fragen also:

1. Wie bekomme ich die Meldung wieder angezeigt beim zweiten Vertrag?

2. Alternativ: Wo kann ich den Tarif sonst noch wechseln?

In der App und auf der Homepage finde ich sonst nur Optionen in einen Laufzeitvertrag zu wechseln, in einen höheren Tarif (Prepaid/Woche) oder zu kündigen, aber keine Option "Wechsel zu Prepaid/Jahr".

120

vor 2 Jahren
Prepaid pro Woche wäre mir neu, eher Prepaid pro vier Wochen.

Vielleicht hängt es damit zusammen, dass beim
Jahrestarif ein Wechsel immer nur zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums möglich ist.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @blankreich,

ich konnte bisher nur deine Mobilbox erwischen, wann passt ein Anruf gut für dich? Viele Grüße Jasmin B.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@blankreich Danke dir für unser Gespräch grade. 😊 Alles ist wie besprochen hinterlegt und via Mail bestätigt. Hab ein schönes Wochenende, viele Grüße Jasmin B.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Gleichfalls und vielen Dank für das nette Gespräch sowie die schnelle und kompetente Hilfe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Sorry war ein Gespräch parallel, sollte nun passen, danke.
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vor 2 Jahren
Bitte nochmal, es hat nur 2x geklingelt...sorry, ich habe alles andere abgesagt in den nächsten Minuten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@blankreich Danke dir für unser Gespräch grade. 😊 Alles ist wie besprochen hinterlegt und via Mail bestätigt. Hab ein schönes Wochenende, viele Grüße Jasmin B.
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