Gelöst
Mir fehlt die Auftragsbestätigung
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe am 24. Sept telefonisch meinen Mobilfunkvertrag verlängert und dazu ein Handy geordert.
Habe dann die torvertraglichen Pflichtinformationen zugesendet bekommen ,aber bisher keine Auftragsbestätigung erhalten.
Da mein Vertrag "quasi" in 10 Tagen ausläuft und noch auf gekündigt steht ,frage ich mich ob da noch was kommt bzgl Bestätigung oder ich dann ohne Vertrag bin ?
Beste Grüße
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vor 3 Jahren
Hallo @NH74,
hast du denn die vorvertraglichen Pflichtinformationen bestätigt? Nur wenn du diese bestätigt hast, wird dein Vertrag wirksam und die Auftragsbestätigung kommt.
Liebe Grüße
Lutz
8
Antwort
von
vor 3 Jahren
@NH74
Möglich.
Eventuell gibt es Bonitätsprobleme.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer Sehr sehr unwahrscheinlich 🤣
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @NH74,
so wie ich das sehe hat alles geklappt. Hast du die Auftragsbestätigung inzwischen gefunden? Ansonsten lasse ich dir das Schriftstück gerne nochmal manuell zukommen.
Lieben Gruß
Diandra S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @NH74,
so wie ich das sehe hat alles geklappt. Hast du die Auftragsbestätigung inzwischen gefunden? Ansonsten lasse ich dir das Schriftstück gerne nochmal manuell zukommen.
Lieben Gruß
Diandra S.
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vor 2 Jahren
Hi heute ein zweitesmal eine vertragsverlängerung abgeschlossen mit Handy, nun den vorvertraglichen Vertrag hab ich bestätigt per Telefon ,jetzt meine frage wann kann ich mit der Auftragsbestätigung rechnen .
Oder gibt es da wieder Probleme weil bis jetzt hab ich nicht im kundencenter gesehen bei Aufträge?
Mit freundlichen Grüßen
Henrichmann
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Heute morgen die Dame hat auch aufgezeichneten und meinte dadurch das offene Forderungen beglichen sind es keine Probleme mehr geben soll ,deshalb frag ich
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Mareike1234,
vielen Dank für das liebe Gespräch. 😊
Wie besprochen warten wir bis nächste Woche Montag, telefonieren dann noch mal und versuchen es erneut mit der Vertragsverlängerung.
Liebe Grüße
Anna K.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Mareike1234,
ich habe gerade versucht dich zu erreichen, jedoch ohne Erfolg.
Wann passt es dir zeitlich besser?
Liebe Grüße
Anna K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Es ist jetzt alles bezahlt !!!!!
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von