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3 days ago
Ich würde mal 1 - 2 Tage warten und es dann noch,al versuchen.
2
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from
3 days ago
Also noch zu neu meinst du ? 🙈
Das werde ich mal versuchen
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from
3 days ago
Hi @kesch80,
genauso würde ich es machen. 😉
Melde dich in den kommenden Tagen und gib uns eine kleine Rückmeldung, ob es denn nun geklappt hat.
Viele Grüße
Dorothea
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from
2 days ago
Ich konnte den Handyvertrag nun über das Kundencenter im Browser hinzufügen … allerdings nur als Nutzer und nicht als Vertragsinhaber. Aber der Vertrag läuft auf meinen Namen.
12
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from
18 hours ago
Hey @kesch80,
telefonisch habe ich dich gerade nicht erreicht.
Ich probiere es einfach später noch einmal.
Viele Grüße
Rebekka
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from
17 hours ago
@Rebekka H. Sorry … da ging meine Mailbox zu schnell ran 🙈
Answer
from
16 hours ago
Hallo @kesch80,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich nehme wie besprochen Kontakt mit der zuständigen Fachabteilung auf und gebe dir Bescheid, sobald ich neue Informationen erhalte.
Wünsche einen schönen Abend und ein sonniges Wochenende. 🌄
Beste Grüße
Malte
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from
1 day ago
Ich habe exakt das gleiche Problem. Mein neuer Prepaid-Vertrag lässt sich nicht hinzufügen. Im Kundencenter führt der Link ins Leere (zeigt wieder die gleiche Seite); in der App wird der traurige Smiley gezeigt. Versuche es seit drei Tagen.
@Marita W.
1
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from
1 day ago
Hallo @Kubu93,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und danke für das angenehme Gespräch.
Ich habe Ihr Anliegen nun an das zuständige Team zur Prüfung weitergeleitet.
Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, werde ich mich bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Marita
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