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Nicht abgeschlossener Vertrag
6 years ago
Kunden Nr. XXX Auftr.Nr: XXX vom 09.11.2018
Hallo
vor ca. 5Wochen (16.11.2018) wurde mein Vertrag auf TV Sat umgestellt, den ich nicht in Auftrag gegeben habe.
Mehrmals habe ich schon mit Kolegen von Ihnen Telefoniert, die mir das Bestätigten,
und mir versicherten, das Rückgängig zu machen.
Den Sat Receiver habe ich umgehend zurückgeschickt.
Leider habe ich bis heute noch keine schriftliche Benachrichtigung.
Finde ich alles sehr ärgerlich und unverschämt.
Mfg Matzinger
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6 years ago
Hallo @f.matzinger
Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.
Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.
Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.
Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.
Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, daß die Kontaktdaten eingetragen sind.
VG Gurke
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6 years ago
vor ca. 5Wochen (16.11.2018) wurde mein Vertrag auf TV Sat umgestellt, den ich nicht in Auftrag gegeben habe.
vor ca. 5Wochen (16.11.2018) wurde mein Vertrag auf TV Sat umgestellt, den ich nicht in Auftrag gegeben habe.
Vom 16.11.2018 bis heute sind gerade ma 3 Wochen und ein Tag und nicht ca. 5 Wochen, oder?
Da hättest Du doch sicher auch widerrufen können, wenn Du das gar nicht veranlasst hast, oder nicht?
Hast Du wiederrufen?
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6 years ago
So adhoc kann ich leider keine Auskunft erteilen oder irgendwelche Infos liefern, da mir der entsprechende Einblick fehlt. Gerne mal die Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen und mir dann Bescheid sagen, dann schaue ich mir das einmal an.
Grüße Anne W.
0
6 years ago
@f.matzinger
So dringend kann das Problem gar nicht sein - seit 07.12.2018 keinerlei Rückmeldung,
obwohl Hilfe am gleichen Tag angebote wurden, das Profil wurde bis heute nicht befüllt...
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5 years ago
Ihren Mitarbeitern. Der Auftrag ist nicht fertig !
Im übrigen soll alles so bleiben wie es ist.
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5 years ago
Hallo @horst-rosch wobei genau darf ich an der Stelle unterstützen? Ein paar mehr Angaben wären in dem Fall hilfreich. Parallel dazu auch gerne die Daten im Profil hinterlegen, sodass ich bei Bedarf direkt darauf zugreifen kann um mir einen Einblick zu verschaffen.
Grüße Anne W.
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5 years ago
Wenn Ihnen der Mangel schon über Jahre bekannt ist und die Leitung trotzdem funktioniert, werde ich weiterhin hoffen
das Sie das Problem irgendwann beheben werden. Ich wünsche viel Erfolg !
Mit freundlichen Gruß Horst Rosch
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5 years ago
Danke für die Info. Wenn Ihnen der Mangel schon über Jahre bekannt ist und die Leitung trotzdem funktioniert, werde ich weiterhin hoffen das Sie das Problem irgendwann beheben werden. Ich wünsche viel Erfolg ! Mit freundlichen Gruß Horst Rosch
Wenn Ihnen der Mangel schon über Jahre bekannt ist und die Leitung trotzdem funktioniert, werde ich weiterhin hoffen
das Sie das Problem irgendwann beheben werden. Ich wünsche viel Erfolg !
Mit freundlichen Gruß Horst Rosch
@horst-rosch
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