‎Prepaid in Familycard Vertrag umwandeln

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Prepaid in Familycard Vertrag umwandeln

2 years ago

Hallo

ich habe noch eine schöne Rufnummer als Magenta Prepaid und auch einen Magenta Mobil XL Vertrag
Ich möchte die Prepaid gerne als Familycard an meinen Mobil XL Vertrag hängen.

Wie mache ich das am besten? Im Shop wollte man mir heute dazu nicht helfen sondern es hiess alles via Hotline. Aber das kann doch nicht sein wenn beide Nummern auf mich laufen muss das doch einfacher gehen?

Danke für eure Hilfe!

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2 years ago
FamilyCards wurden durch die PlusKarten ersetzt.
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2 years ago
meine ja die Pluskarten sorry
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2 years ago
@mbrz
Geht an der Hotline, per Formular, und über ein Teamie .
FamilyCard gibt es nicht mehr, wenn dann nur die neuen Pluskarten.
Formular: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/prepaid/prepaid-tarifwechsel/prepaid-auf-vertrag?samChecked=true
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2 years ago
Festnetz hast Du oder jemand im Haushalt nicht von der Telekom? D.h. MagentaEINS geht bei Dir nicht?

Falls doch dann würde ich mir überlegen bei nächstbester Gelegenheit auf MagentaMobil L umzusteigen, der ist in Verbindung mit MagentaEINS vom Datenvolumen in D her auch unlimitiert, und eine zugehörige PlusKarte auch.
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2 years ago
Vielen lieben Dank für dein Feedback, @mbrz

In der Zwischenzeit sollte sich das Datenvolumen aber angepasst haben.

In diesem Sinne wünsche ich dir noch eine zauberhafte Restwoche und einen guten Rutsch in das neue Jahr.

Freundliche Grüße

Carolin L.
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2 years ago
Danke!

Ja jetzt passt alles. Ein Anruf bei der Hotline löste das Problem.

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2 years ago
Guten Morgen @mbrz

super, dann ist jetzt alles so wie es sein soll. Herzlichen Dank für deine Information.

Lieben Gruß und einen guten Rutsch ins neue Jahr

Susanne L.

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2 years ago
Hallo @mbrz vielen Dank für das nette Telefonat. Geben Sie bitte nochmal einen Wink ob sich das Datenvolumen nach Aktivierung angepasst hat. Liebe Grüße Cosa M.
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