Guten Tag,
ich habe aktuell einen Hauptvertrag mit einer Zusatzkarte. Dummerweise nutzt meine Tochter aber die Nummer des Hauptvertrags, ich die Nummer der Zusatzkarte. Das kam daher, weil der alte Vertrag meiner Tochter beim vorherigen Anbieter früher endete und ich beide Verträge zur Telekom umziehen wollte.
Jetzt würde ich gerne haben, dass die jetzige Nummer des Zusatzvertrags (die ich nutze) zur Nummer des Hauptvertrags wird und meine Tochter dann praktisch die Zusatzkarte nutzt.
Im Kundencenter konnte ich leider keine entsprechende Einstellung finden und auch ein Anruf bei der Hotline war wenig hilfreich. Deshalb hoffe ich, hier Hilfe zu finden. Vielen Dank!
vor einem Jahr
Hallo @Anna Lena J.,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Heute Abend ist leider schlecht. Gerne am Sonntag oder Montag. Vielen Dank für Deine Hilfe!
1
von
vor einem Jahr
Huhu @Mottenstein1977,
dann liegst du bei mir zu Montag auf Wiedervorlage!
Habe ein schönes Wochenende mit deinen Lieben.
Liebe Grüße von
Anna Lena L.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo @Anna Lena J.,
super, vielen Dank! Bis Montag!
Dir ebenfalls ein schönes Wochenende!
3
von
vor einem Jahr
Morning @Mottenstein1977,
ich komme so ab 11 Uhr bei dir durch
Bis nachher.
LG Anna Lena
0
von
vor einem Jahr
Hallo @Anna Lena J. ,
super, das passt perfekt, bis gleich.
von
vor einem Jahr
Hallo @Mottenstein1977,
nun stehst du tariflich und je Nummer, wie es sein soll! Zu jeder Nummer hast du zwei Mail bekommen - die jeweils Zweite davon zählt jetzt.
Wenn ich deine Frau Ende des Jahres holen kann - würde ich mich freuen euch komplett zu machen
Schreibe dann hier einfach @Anna Lena J. - bitte melden 
Habt einen guten Start in die neue Wochen.
Liebe Grüße von Anna Lena L.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Mottenstein1977,
nun stehst du tariflich und je Nummer, wie es sein soll! Zu jeder Nummer hast du zwei Mail bekommen - die jeweils Zweite davon zählt jetzt.
Wenn ich deine Frau Ende des Jahres holen kann - würde ich mich freuen euch komplett zu machen
Schreibe dann hier einfach @Anna Lena J. - bitte melden 
Habt einen guten Start in die neue Wochen.
Liebe Grüße von Anna Lena L.
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vor einem Jahr
Hallo @Anna Lena J. ,
perfekt, habe 1000 Dank für Deine Hilfe!
Dir auch eine tolle Woche!
LG
Michael
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vor 3 Monaten
Ich habe eine ähnliche Situation. Derzeit nutze ich einen Prepaid-Tarif. Ich möchte zu einem Vertrag wechseln, der Support sagt mir, dass ich eine neue Nummer bekomme. Wird es dann möglich sein, meine Prepaid-Nummer als Hauptnummer auf den Vertrag zu übertragen und die neue zu schließen?
@Anna Lena J.
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3
von
vor 3 Monaten
Hallo @sergii,
der entgangene Anruf war von mir.
Wann kann ich Dich denn am besten erreichen?
Liebe Grüße
Karin
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von
vor 3 Monaten
ich habe den Anruf leider verpasst. Können Sie nochmal anrufen, wenn Sie heute Zeit haben?
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von
vor 3 Monaten
Vielen lieben Dank für das sehr nette Telefonat, @sergii
Wie besprochen habe ich dir soeben eine Mail zukommen lassen! :-)
Ich freue mich auf deine Rückmeldung. :-)
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @Anna Lena J.
ich hätte das selbe Anliegen , wäre toll wenn man das auch lösen könnte :-)
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3
von
vor 2 Monaten
Hallo @Mr.weiss-nix,
wenn beim Hauptvertrag die Mindestlaufzeit um ist, dann können wir das machen. Wie sieht es mit der Laufzeit aus?
Grüße
Peter
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von
vor 2 Monaten
@Peter Hö. das sollte auf den 1.Oktober machbar sein
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @Mr.weiss-nix,
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich freu mich auf das nächste.
Du meldest Dich dann einfach hier wieder bei uns.
Liebe Grüße
Karin
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von
Uneingeloggter Nutzer
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