Family Cards können mit Rufnummernmitnahme ohnehin nicht über die Homepage bzw. online beauftragt werden, dass muss entweder über die Hotline oder einen Teami hier passieren! Am besten du stornierst die FamilyCard oder küngist diese und beauftragst das hier über einen Teami!

Dazu bitte dein Profil befüllen:

Befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!

@GadichDanke schonmal für deine Hilfe. Meine Daten hab ich hinterlegt und die entsprechende Family Card widerrufen. Wie läuft die neue Rufnummernmitnahme dann ab? Meldet sich dann ein Teamie bei mir und ich teile diesem dann die Daten der mitzunehmenden Telefonnummer mit?

Die Rufnummer muss allerdings erst noch von O2 freigegeben werden, den Antrag habe ich bei denen schon am 09.09.20 gestellt, bisher jedoch ohne erfolgte Freigabe der Rufnummer  😐

Am besten du wartest auf einen Rückruf durch einen @Telekom hilft Team  Mitarbeiter! Aber vorher sollte die Rufnummernfreigabe erfolgen! Soweit ich weiss klappt das auch über den Chat bei o2 (hat zuminest bei mir geklappt)

Der Rückruf kann allerdings ein bisschen dauern die sind schwer beschäftigt!

@Malte M. Danke für die freundliche und kompetente Abwicklung meines Anliegens!