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Sim Karte defekt nach Wechsel?
2 years ago
Hallo,
Nachdem ich mein S23 Ultra welches ich zu einer Vertragsverlängerung bekommen habe eingerichtet habe ist mir aufgefallen das ich nicht telefonieren kann bzw die Simkarte nicht funktioniert. Erkannt wird sie sofort jedoch steht in der Statusleiste das die Sim nicht eingerichtet ist. Habe das Telefon bereits mehrfach neugestartet und auch gewartet.
Im alten (OnePlus 9Pro) ist es leider das selbe Spiel. Die Simkarte ist sauber und ohne äußerliche Beschädigung.
Die Netzwerkeinstellungen habe ich schon zurück gesetzt.
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2 years ago
Hallo, Nachdem ich mein S23 Ultra welches ich zu einer Vertragsverlängerung bekommen habe eingerichtet habe ist mir aufgefallen das ich nicht telefonieren kann bzw die Simkarte nicht funktioniert. Erkannt wird sie sofort jedoch steht in der Statusleiste das die Sim nicht eingerichtet ist. Habe das Telefon bereits mehrfach neugestartet und auch gewartet. Im alten (OnePlus 9Pro) ist es leider das selbe Spiel. Die Simkarte ist sauber und ohne äußerliche Beschädigung. Die Netzwerkeinstellungen habe ich schon zurück gesetzt.
Hallo,
Nachdem ich mein S23 Ultra welches ich zu einer Vertragsverlängerung bekommen habe eingerichtet habe ist mir aufgefallen das ich nicht telefonieren kann bzw die Simkarte nicht funktioniert. Erkannt wird sie sofort jedoch steht in der Statusleiste das die Sim nicht eingerichtet ist. Habe das Telefon bereits mehrfach neugestartet und auch gewartet.
Im alten (OnePlus 9Pro) ist es leider das selbe Spiel. Die Simkarte ist sauber und ohne äußerliche Beschädigung.
Die Netzwerkeinstellungen habe ich schon zurück gesetzt.
Wenn die Simkarte in zwei Geräten nicht funktioniert kannst Du von einer Defekt der Karte ausgehen.
Am schnellsten bekommst Du eine neue wenn Du Dir in einem Shop eine holst. Ist kostenfrei und die neue Simkarte ist sofort aktiviert.
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2 years ago
Guten Abend @Gerrit3 ,
vielen Dank für deinen Beitrag und deine bereits unternommenen Versuche.
Ich bin ebenfalls wie @holzher24 der Meinung, dass deine SIM-Karten einen Defekt aufzuweisen scheint.
Der schnellste Weg führt hier über den Telekom Shop vor Ort.
Alternativ biete ich dir auch gerne meine Hilfe an und sende dir nach einer telefonischen Legitimation eine neue SIM-Karte zu.
Hast du hier eine alternative Rufnummer, unter der du telefonisch erreichbar bist?
Dann ergänze diese doch bitte im Profil und gebe mir hier einen kurzen Wink, wenn ich bei dir durchrufen kann.
Viele Grüße
Sarah D.
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2 years ago
Die Simkarte ist sauber und ohne äußerliche Beschädigung.
Der Verdacht liegt hier auch eher auf einer inneren Beschädigung, z.B. durch eine unbemerkte kleine elektrostatische Entladung, die den Micro-Chip der SIM beschädigt haben könnte.
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2 years ago
Hallo @Gerrit3 ,
hat das mit dem Tausch der SIM Karte geholfen?
Melde Dich doch einmal kurz dazu.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
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2 years ago
Hallo,
Ja das mit der eSim scheint auch das Problem gewesen zu sein. Habe mich da wohl irgendwie vertan bzw einfach zu Schnell gewesen und habe eSim aktiviert.
Im Shop gab es dann eine neue SimKarte.
Danke für eure Hilfe!
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2 years ago
Hallo @Gerrit3,
super, das freut mich.
Fröhliche Pfingsten,
Karin Kr. 🌞
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from
2 years ago
Klingt nach SIM-Defekt. Statt die Karte tauschen zu lassen, würde ich gleich auf eine eSIM wechseln. Mit Glück kannst du das im Kundencenter selbst in ein paar Minuten erledigen.
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Hallo,
Ja das mit der eSim scheint auch das Problem gewesen zu sein. Habe mich da wohl irgendwie vertan bzw einfach zu Schnell gewesen und habe eSim aktiviert.
Im Shop gab es dann eine neue SimKarte.
Danke für eure Hilfe!
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