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Sim karte defekt

6 months ago

Nach austesten mit einer zweiten Sim Karte und einem zweiten Handy bleib das Probelm bestehen .Die Sim Karte ist hin und ich möchte meine alte Nummer behalten Ich kann nicht telefonieren und gespräche empfangen. Whatsapp wegen Wlan geht .   

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      6 months ago

      @Paul.Nitzgen 

      Eine neue bestellen:
      https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/bestellen-einrichten/ersatz-bestellen?samChecked=true 

      Kann wenn gewünscht, auch ein  Teamie für sie machen.

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      6 months ago

      Hier ist beschrieben wie du dir eine Ersatzkarte bestellen kannst

      https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/bestellen-einrichten/ersatz-bestellen?samChecked=true

       

      Alternativ deine Daten im Profil hinterlegen und als Rückrufnummer halt dann deine Festnetznummer, dann kann sich ein Teamie um den Tausch kümmern.

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      6 months ago

      Grüße @Paul.Nitzgen 

      Am schnellsten geht es wenn eine eSIM geht, dann diese per Hotline 0800 330 2202 bestellen oder auf ein Teamie warten.

      Ansonsten, wenn SIM benötigt wird, geht es am schnellsten im Telekom-Shop.

      Da bekommst du sofort eine neue SIM ausgehändigt, als wenn diese 2-3 Werktage per Post unterwegs ist.

      Die Nummer bleibt dabei so oder so erhalten.

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      Answer

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      6 months ago

      Hallo @Paul.Nitzgen,

       

      da kann ich helfen!

      Hinterlege mir bitte mal eine Rückrufnummer, über die ich dich heute erreichen kann.

      Dann klingel ich durch und aktiviere dir eine neue eSIM mit Geräteverknüpfung.

       

      Somit biste dann am Sonntagabend wieder erreichbar.

       

      Liebe Grüße von

      Anna Lena J.

      Answer

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      6 months ago

      Danke super Info

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