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Unberechtigte Kontobelastung von Google
vor 9 Monaten
Wir haben eine Googlebelastung von 499€ über das Handy meiner Frau. Um bei Google zu reklamieren brauche ich eine Korrelations ID.
Wo bekomme ich die bei der Telekom ?
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Gelöst
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vor 8 Monaten
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vor 9 Monaten
Profil füllen..Kundennr Telefonnr Telefonzeit
.kenne bei Anruf Teamie die letzten 6 Stellen deiner Iban...
Evtl Drittanbietersperre einrichten
.wenn ihr nicht so einkaufen wollt.
Wie kam es denn zur falschen Buchung ?
Gehackt ?..das wär dann ein anderes Problem.
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Antwort
von
vor 9 Monaten
vor 9 Monaten
Schon Gegenmassnahmen zum Hacken gemacht ?
Drittanbietersperre...xxx..
Wie hat der hacker das geschafft...falsche sms..? ?..
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Passwort usw wurde geändert. Es gab auch noch ein Problem bei Web.de. Auch über Google. Wie das genau von statten gegangen ist, kann ich nicht nachvollziehen dafür bin ich zu laienhaft.
Wie kann ich verhindern das da jetzt 499€ abgebucht werden ?
vor 9 Monaten
reklamieren brauche ich eine Korrelations ID.
Hilft die Reklamation nicht..??
Als aller aller letzte Möglichkeit..
Abbuchung per Einspruch bei der Bank zurückholen.. Rücklastschrift..
Warte auf Ratschläge anderer hier im THC
. Ich hab da zuwenig Ahnung.sorry.
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vor 9 Monaten
Mit der Reklamation komme ich nicht weiter. Alles zu kompliziert für mich
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Ich habe dir die E-Mail wie besprochen zugesendet.
Waren die korreliert nicht in dem Mail von @Christoph T.
vor 9 Monaten
Google mal..
https://www.handyhase.de/magazin/news/paypal-tiktok-betrug/
https://support.google.com/googleplay/thread/232318675/tik-tok-falsche-anmeldung-und-f%C3%A4lachlicher-kauf?hl=de
Leider weiss ich ja nicht wie es passiert ist
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vor 9 Monaten
Was soll ich denn von den vielen Zahlen weitergeben ????
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Genau...
Wo bekomme ich denn die Korrelations ID her. Die braucht man für das Googleformular. Telefonisch ist da keiner mehr.
vor 9 Monaten
Ok...jetzt habe ich verstanden...oh je. Wieviele soll ich da eintragen ? Ich versuch mal was .man man was ein Ärger
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Ichcwerde gleich versuchen mit Google über deren Hotline zu telefonieren. Bei dem Formular müsdte ich ga jede einzelne Aktion eintippen. Da bin ich ja morgen noch dran .
vor 9 Monaten
Ich hoffe das klärt sich alles zum positiven
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Antwort
von
vor 9 Monaten
vor 9 Monaten
Guten morgen,
Wenn ich soetwas lese, das dies vermehrt vorkommt, möchte ich schon fast unterstellen, das diese Leute bei Google fest angestellt sind und im grossen Rahmen betrogen wird. Sonst würde man nicht so leichtfertig mit dem Geld der Kunden umgehen. Man muss sich mal vorstellen was da für Summen zusammen kommen.
Echt zum Ko.....
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