Ungewollter Wechsel in den Prepaid S der neusten Generation trotz fristgerechtem Tarifwechsel

3 years ago

Hallo,

 

ich habe extra noch am 16.05. von Prepaid M (2. Gen) in den Prepaid S (2. Gen) gewechselt, um die höheren Kosten der neuen Tarifstruktur zu vermeiden. Mein Auftrag (5229107832) wurde auch ordnungsgemäß entgegengenommen. Obwohl der Wechsel eigentlich sofort erfolgen sollte und die Kosten dafür auch sofort fällig geworden sind, erfolgte eine ganze Woche lang gar nichts. Erst nach Beschwerde über das Kontaktformular kam es zu einer Umstellung, allerdings in den neuen Tarif, was so von mir ausdrücklich nicht gewünscht war! Eine erneute Beschwerde brachte keine Besserung zu Tage sondern wurde einfach ignoriert.

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    • 3 years ago

      Vermutlich bleibt Dir entweder zu kündigen oder den "neuen" S zu behalten.

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    • 3 years ago

      Hallo @l.f9 

      Man kann nicht in einer älteren Generation wechseln.

      Man wechselt dann immer in die aktuelle Generation.

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      3 years ago

      Habe ich doch. Prepaid Basic der Telekom. Im Prinzip dasselbe wie der alte S für 2,95€ nur ohne die 2,95€, dafür entfällt die interne Telefon/SMS-Flat in das Telekom Netz. Also alles 9ct. Dort ist auch die DayFlat unlimited buchbar. Ansonsten 9ct Tarif von Congstar Prepaid oder diverse Discounter im D1-Netz. Also Penny/Norma/Kaufland. Gut da gibt es keine DayFlat unlimited also ist wohl der Prepaid Basic am besten wenn du den alten S willst aber nicht mehr buchen kannst. 

       

      Schau mal bei Amazon / Ebay, der Basic wird von der Telekom nicht aktiv beworben.

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      3 years ago

      Lutera

      Habe ich doch. Prepaid Basic der Telekom. Im Prinzip dasselbe wie der alte S für 2,95€ nur ohne die 2,95€

      Habe ich doch. Prepaid Basic der Telekom. Im Prinzip dasselbe wie der alte S für 2,95€ nur ohne die 2,95€
      Lutera
      Habe ich doch. Prepaid Basic der Telekom. Im Prinzip dasselbe wie der alte S für 2,95€ nur ohne die 2,95€

      Das ging wohl an mir vorbei, dass man zu dem mittlerweile die unlimitierte DayFlat Unlimited zubuchen kann. Früher ging nur so etwas wie "Tagesflat 50 MByte 1,50 Euro" (oder so ähnlich).

       

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      allerdings im Basic nicht so ganz klar... Voraussetzung ist die Buchung der normalen "Tagesflat"

      muc80337_2_1-1654196715202.png

       

       

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      3 years ago

      Im S für 2,95€ war es auch so, man konnte alle SpeedOn Pässe buchen, wenn die DayFlat aktiv ist, die wird aber sowieso automatisch gebucht. Dafür kostet die Unlimited Flat dann nur noch 4,49€, da man ja schon 1,49€ für die 50 MB gezahlt hat, 5,95 € - 1,49 € ergibt zwar 4,46 €, denke mal es wird aufgerundet auf 4,49€. 

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    • 3 years ago

      Mit dem aktuellen / neuen S (für 4,95€) fährst du sowieso besser. Vergiss die DayFlat nicht, die beim alten S inkludiert war. Sobald dein Handy eine Internetverbindung aufbaut, werden ganz automatisch 1,49€ abgebucht für das Tagespaket mit 50 MB LTE . Nach Verbrauch wird dann gedrosselt. Jeden Tag neu. Jetzt hast 500 MB fest + nochmal 500 MB mit dem Bonus. Wenn du einen ganz klassischen Prepaidtarif willst, also 9ct Minute/SMS ohne Grundgebühr, bist du mit Congstar o.ä. Angeboten sowieso besser dran. Ansonsten gibt es noch den Prepaid Basic, der nicht überarbeitet wurde. Gibt es auf diversen Online-Portalen günstig zu erwerben.

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    • 3 years ago

      Hallo @l.f9,

       

      vielen Dank für Ihren Beitrag in der Community.

       

      Ich würde mir das gerne einmal genauer anschauen. Vorab ist ein kurzes Gespräch zur Legitimation notwendig. Ich möchte dich nicht ungefragt am Abend stören. Wann würde es dir zeitlich am besten passen?

       

      Viele Grüße

      Sarah E.

       

       

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