‎Vertrag noch in Bearbeitung, keine Rufnummer mehr

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Vertrag noch in Bearbeitung, keine Rufnummer mehr

3 hours ago

Guten Tag,

ich habe vor 7 Tagen einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom (mittlerweile Leider) abgeschlossen.

Heute, dem 25.09 war der Termin für die Portierung meiner Rufnummer. Das Tochterunternehmen der Telekom gab mir auch pünktlichst um 00:01 eine neue Rufnummer inklusive einer kurzen E-Mail.

Die Kommunikation und der Service wird jetzt bei der Telekom hingegen aber viel kleiner geschrieben. Ich habe weder eine Auftragbestätigung erhalten, noch meine eSIM. Jedoch liegt meine Rufnummer jetzt schon bei der Telekom und ich kann sie nicht nutzen 😡.

Ich habe mich durch sämtliche Hotlines und Messenger der Telekom gequält und die eine Hand weiß von der anderen nichts. Viele Mitarbeiter, gerade in der Hotline wollen einen gefühlt auch einfach nur schnell loswerden. Man wird von einer „Fachabteilung“ in die nächste geschickt. Es kam mir so vor als hätte selbst die Fachabteilung eine Fachabteilung die wiederum eine Fachabteilung hätte und am Ende war jedoch keiner so richtig vom Fach, weil sonst hätte ich jetzt etwas Grillfestes in der Hand.

2 hours ago

Mito267

Das Tochterunternehmen der Telekom gab mir auch pünktlichst um 00:01 eine neue Rufnummer inklusive einer kurzen E-Mail.

Guten Tag,

ich habe vor 7 Tagen einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom (mittlerweile Leider) abgeschlossen.

Heute, dem 25.09 war der Termin für die Portierung meiner Rufnummer. Das Tochterunternehmen der Telekom gab mir auch pünktlichst um 00:01 eine neue Rufnummer inklusive einer kurzen E-Mail.

Die Kommunikation und der Service wird jetzt bei der Telekom hingegen aber viel kleiner geschrieben. Ich habe weder eine Auftragbestätigung erhalten, noch meine eSIM. Jedoch liegt meine Rufnummer jetzt schon bei der Telekom und ich kann sie nicht nutzen 😡.

Ich habe mich durch sämtliche Hotlines und Messenger der Telekom gequält und die eine Hand weiß von der anderen nichts. Viele Mitarbeiter, gerade in der Hotline wollen einen gefühlt auch einfach nur schnell loswerden. Man wird von einer „Fachabteilung“ in die nächste geschickt. Es kam mir so vor als hätte selbst die Fachabteilung eine Fachabteilung die wiederum eine Fachabteilung hätte und am Ende war jedoch keiner so richtig vom Fach, weil sonst hätte ich jetzt etwas Grillfestes in der Hand.

Mito267

Das Tochterunternehmen der Telekom gab mir auch pünktlichst um 00:01 eine neue Rufnummer inklusive einer kurzen E-Mail.

Welches?

Congstar?

Wenn dann dahin wenden.
1
from
2 hours ago
Ich habe von Congstar zur Telekom gewechselt… leider
0
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from
2 hours ago

Mito267

Heute, dem 25.09 war der Termin für die Portierung meiner Rufnummer.

Guten Tag,

ich habe vor 7 Tagen einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom (mittlerweile Leider) abgeschlossen.

Heute, dem 25.09 war der Termin für die Portierung meiner Rufnummer. Das Tochterunternehmen der Telekom gab mir auch pünktlichst um 00:01 eine neue Rufnummer inklusive einer kurzen E-Mail.

Die Kommunikation und der Service wird jetzt bei der Telekom hingegen aber viel kleiner geschrieben. Ich habe weder eine Auftragbestätigung erhalten, noch meine eSIM. Jedoch liegt meine Rufnummer jetzt schon bei der Telekom und ich kann sie nicht nutzen 😡.

Ich habe mich durch sämtliche Hotlines und Messenger der Telekom gequält und die eine Hand weiß von der anderen nichts. Viele Mitarbeiter, gerade in der Hotline wollen einen gefühlt auch einfach nur schnell loswerden. Man wird von einer „Fachabteilung“ in die nächste geschickt. Es kam mir so vor als hätte selbst die Fachabteilung eine Fachabteilung die wiederum eine Fachabteilung hätte und am Ende war jedoch keiner so richtig vom Fach, weil sonst hätte ich jetzt etwas Grillfestes in der Hand.

Mito267

Heute, dem 25.09 war der Termin für die Portierung meiner Rufnummer.

Dann müsste bei Telekom ja ein Vertrag bestehen.

Mit eSIM? Dann sollte in den nächsten Stunden das eSIM Profil per Mail kommen.

Die Telekom verschickt die erste eSIM jetzt auch per Mail und nicht mehr unbedingt per Post.

Gab in den letzten Tagen einen ähnlichen Fall, da kam dann im Laufe des Vormittags das eSIM Profil per Mail.
3
from
2 hours ago
Laut Kundencenter ist der Vertrag noch immer „in Bearbeitung“. Ich hoffe sehr das es heute was wird, ich kann kein Banking und nichts betreiben aktuell…
from
1 hour ago

Geralt von Riva

Dann müsste bei Telekom ja ein Vertrag bestehen.

Mito267

Heute, dem 25.09 war der Termin für die Portierung meiner Rufnummer.

Guten Tag,

ich habe vor 7 Tagen einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom (mittlerweile Leider) abgeschlossen.

Heute, dem 25.09 war der Termin für die Portierung meiner Rufnummer. Das Tochterunternehmen der Telekom gab mir auch pünktlichst um 00:01 eine neue Rufnummer inklusive einer kurzen E-Mail.

Die Kommunikation und der Service wird jetzt bei der Telekom hingegen aber viel kleiner geschrieben. Ich habe weder eine Auftragbestätigung erhalten, noch meine eSIM. Jedoch liegt meine Rufnummer jetzt schon bei der Telekom und ich kann sie nicht nutzen 😡.

Ich habe mich durch sämtliche Hotlines und Messenger der Telekom gequält und die eine Hand weiß von der anderen nichts. Viele Mitarbeiter, gerade in der Hotline wollen einen gefühlt auch einfach nur schnell loswerden. Man wird von einer „Fachabteilung“ in die nächste geschickt. Es kam mir so vor als hätte selbst die Fachabteilung eine Fachabteilung die wiederum eine Fachabteilung hätte und am Ende war jedoch keiner so richtig vom Fach, weil sonst hätte ich jetzt etwas Grillfestes in der Hand.

Mito267

Heute, dem 25.09 war der Termin für die Portierung meiner Rufnummer.

Dann müsste bei Telekom ja ein Vertrag bestehen.

Mit eSIM? Dann sollte in den nächsten Stunden das eSIM Profil per Mail kommen.

Die Telekom verschickt die erste eSIM jetzt auch per Mail und nicht mehr unbedingt per Post.

Gab in den letzten Tagen einen ähnlichen Fall, da kam dann im Laufe des Vormittags das eSIM Profil per Mail.

Geralt von Riva

Dann müsste bei Telekom ja ein Vertrag bestehen.

Es gibt nicht mal eine AB, das ist das Merkwürdige.
from
55 minutes ago
Guten Morgen @Mito267,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :)

Das hört sich nach einem ganz schönen Durcheinander an. Gemeinsam bekommen wir das aber mit Sicherheit gelöst.

Ist dein neuer Tarif denn bereits aktiv/ im Kundencenter ersichtlich?

Freundliche Grüße

Finn A.
Unlogged in user
from
2 hours ago
Der Vertrag ist nicht mal in Bearbeitung, sonst wäre es grün.

Was siehst du unter Details?

Ich befürchte fast das abgelehnt wurde.

War ein Handy dabei?
0
60 minutes ago

Mito267
Guten Tag, ich habe vor 7 Tagen einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom (mittlerweile Leider) abgeschlossen. Heute, dem 25.09 war der Termin für die Portierung meiner Rufnummer. Das Tochterunternehmen der Telekom gab mir auch pünktlichst um 00:01 eine neue Rufnummer inklusive einer kurzen E-Mail. Die Kommunikation und der Service wird jetzt bei der Telekom hingegen aber viel kleiner geschrieben. Ich habe weder eine Auftragbestätigung erhalten, noch meine eSIM. Jedoch liegt meine Rufnummer jetzt schon bei der Telekom und ich kann sie nicht nutzen 😡. Ich habe mich durch sämtliche Hotlines und Messenger der Telekom gequält und die eine Hand weiß von der anderen nichts. Viele Mitarbeiter, gerade in der Hotline wollen einen gefühlt auch einfach nur schnell loswerden. Man wird von einer „Fachabteilung“ in die nächste geschickt. Es kam mir so vor als hätte selbst die Fachabteilung eine Fachabteilung die wiederum eine Fachabteilung hätte und am Ende war jedoch keiner so richtig vom Fach, weil sonst hätte ich jetzt etwas Grillfestes in der Hand.

Guten Tag,

ich habe vor 7 Tagen einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom (mittlerweile Leider) abgeschlossen.

Heute, dem 25.09 war der Termin für die Portierung meiner Rufnummer. Das Tochterunternehmen der Telekom gab mir auch pünktlichst um 00:01 eine neue Rufnummer inklusive einer kurzen E-Mail.

Die Kommunikation und der Service wird jetzt bei der Telekom hingegen aber viel kleiner geschrieben. Ich habe weder eine Auftragbestätigung erhalten, noch meine eSIM. Jedoch liegt meine Rufnummer jetzt schon bei der Telekom und ich kann sie nicht nutzen 😡.

Ich habe mich durch sämtliche Hotlines und Messenger der Telekom gequält und die eine Hand weiß von der anderen nichts. Viele Mitarbeiter, gerade in der Hotline wollen einen gefühlt auch einfach nur schnell loswerden. Man wird von einer „Fachabteilung“ in die nächste geschickt. Es kam mir so vor als hätte selbst die Fachabteilung eine Fachabteilung die wiederum eine Fachabteilung hätte und am Ende war jedoch keiner so richtig vom Fach, weil sonst hätte ich jetzt etwas Grillfestes in der Hand.

Mito267

Guten Tag,

ich habe vor 7 Tagen einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom (mittlerweile Leider) abgeschlossen.

Heute, dem 25.09 war der Termin für die Portierung meiner Rufnummer. Das Tochterunternehmen der Telekom gab mir auch pünktlichst um 00:01 eine neue Rufnummer inklusive einer kurzen E-Mail.

Die Kommunikation und der Service wird jetzt bei der Telekom hingegen aber viel kleiner geschrieben. Ich habe weder eine Auftragbestätigung erhalten, noch meine eSIM. Jedoch liegt meine Rufnummer jetzt schon bei der Telekom und ich kann sie nicht nutzen 😡.

Ich habe mich durch sämtliche Hotlines und Messenger der Telekom gequält und die eine Hand weiß von der anderen nichts. Viele Mitarbeiter, gerade in der Hotline wollen einen gefühlt auch einfach nur schnell loswerden. Man wird von einer „Fachabteilung“ in die nächste geschickt. Es kam mir so vor als hätte selbst die Fachabteilung eine Fachabteilung die wiederum eine Fachabteilung hätte und am Ende war jedoch keiner so richtig vom Fach, weil sonst hätte ich jetzt etwas Grillfestes in der Hand.

Mito267
Guten Tag, ich habe vor 7 Tagen einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom (mittlerweile Leider) abgeschlossen. Heute, dem 25.09 war der Termin für die Portierung meiner Rufnummer. Das Tochterunternehmen der Telekom gab mir auch pünktlichst um 00:01 eine neue Rufnummer inklusive einer kurzen E-Mail. Die Kommunikation und der Service wird jetzt bei der Telekom hingegen aber viel kleiner geschrieben. Ich habe weder eine Auftragbestätigung erhalten, noch meine eSIM. Jedoch liegt meine Rufnummer jetzt schon bei der Telekom und ich kann sie nicht nutzen 😡. Ich habe mich durch sämtliche Hotlines und Messenger der Telekom gequält und die eine Hand weiß von der anderen nichts. Viele Mitarbeiter, gerade in der Hotline wollen einen gefühlt auch einfach nur schnell loswerden. Man wird von einer „Fachabteilung“ in die nächste geschickt. Es kam mir so vor als hätte selbst die Fachabteilung eine Fachabteilung die wiederum eine Fachabteilung hätte und am Ende war jedoch keiner so richtig vom Fach, weil sonst hätte ich jetzt etwas Grillfestes in der Hand.

Guten Tag,

ich habe vor 7 Tagen einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom (mittlerweile Leider) abgeschlossen.

Heute, dem 25.09 war der Termin für die Portierung meiner Rufnummer. Das Tochterunternehmen der Telekom gab mir auch pünktlichst um 00:01 eine neue Rufnummer inklusive einer kurzen E-Mail.

Die Kommunikation und der Service wird jetzt bei der Telekom hingegen aber viel kleiner geschrieben. Ich habe weder eine Auftragbestätigung erhalten, noch meine eSIM. Jedoch liegt meine Rufnummer jetzt schon bei der Telekom und ich kann sie nicht nutzen 😡.

Ich habe mich durch sämtliche Hotlines und Messenger der Telekom gequält und die eine Hand weiß von der anderen nichts. Viele Mitarbeiter, gerade in der Hotline wollen einen gefühlt auch einfach nur schnell loswerden. Man wird von einer „Fachabteilung“ in die nächste geschickt. Es kam mir so vor als hätte selbst die Fachabteilung eine Fachabteilung die wiederum eine Fachabteilung hätte und am Ende war jedoch keiner so richtig vom Fach, weil sonst hätte ich jetzt etwas Grillfestes in der Hand.

Mito267

Guten Tag,

ich habe vor 7 Tagen einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom (mittlerweile Leider) abgeschlossen.

Heute, dem 25.09 war der Termin für die Portierung meiner Rufnummer. Das Tochterunternehmen der Telekom gab mir auch pünktlichst um 00:01 eine neue Rufnummer inklusive einer kurzen E-Mail.

Die Kommunikation und der Service wird jetzt bei der Telekom hingegen aber viel kleiner geschrieben. Ich habe weder eine Auftragbestätigung erhalten, noch meine eSIM. Jedoch liegt meine Rufnummer jetzt schon bei der Telekom und ich kann sie nicht nutzen 😡.

Ich habe mich durch sämtliche Hotlines und Messenger der Telekom gequält und die eine Hand weiß von der anderen nichts. Viele Mitarbeiter, gerade in der Hotline wollen einen gefühlt auch einfach nur schnell loswerden. Man wird von einer „Fachabteilung“ in die nächste geschickt. Es kam mir so vor als hätte selbst die Fachabteilung eine Fachabteilung die wiederum eine Fachabteilung hätte und am Ende war jedoch keiner so richtig vom Fach, weil sonst hätte ich jetzt etwas Grillfestes in der Hand.

Hier in diesem Beitrag war bzgl. MoFu von Storno die Rede. Gab es deshalb vielleicht ein gewisses Durcheinander?

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/ich-kann-keine-bestellung-t%C3%A4tigen/68c5819e9dba175cd85dbf15
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