Hallo,
ich suche nach einer Möglichkeit, meinen aktuellen Gönn-Tarif zu kündigen und zum Aktions-Jahresvertrag Magenta Black Day (360 GB) zu wechseln.
Ich habe einen Rückruf angefordert und der Kundenservice sagte mir, ich müsse den aktuellen Vertrag kündigen und den neuen direkt über die Website buchen. Vielleicht habe ich nicht genau genug hingesehen, aber es scheint, als könnten nur Nicht-Telekom-Kunden zu diesem Tarif wechseln. In der Magenta-App gibt es auch keine Option dafür. Kann mir jemand einen Rat geben, was ich tun soll?
vor 2 Monaten
Wenn die Mindestlaufzeit ihres Vertrages vorbei ist,
sollte ein Teamie den Tarifwechsel in den Jahrestarif vornehmen können.
Eine Kündigung oder ein Neuabschluss sollte dafür eigentlich nicht nötig sein.
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vor 2 Monaten
Hallo @mukul2259
Mit dem alten Gönn Tarif, bist du ja Kunde bei der TelekomLaut den Bedingungen:Gilt das nur bei NEU-Abschlusss eines Prepaid-Vertrages, und nicht bei TarifwechselFalls du die Nummer behalten möchtest, müsstest du jetzt zunächst zum anderen Prepaid-Anbieter portieren und dann nach 4 Wochen wieder zurück.Könnte klappen, da die Aktion bis 14.01., gilt.Innerhalb der Telekom kann die Nummer nicht in einen neuen Vertrag übergehen.Nachtrag:
Für Bestandskunden in den Wechsel zum Jahrestarf möglich.
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vor 2 Monaten
@Marcel2605
Bestandskunden können auch zum Jahrestarif wechseln.
Haben hier schon etliche Vertragskunden vollzogen. Der Gönn-Tarif ist ja auch ein Vertragstarif der Telekom.
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von
vor 2 Monaten
@Marcel2605
Bestandskunden können auch zum Jahrestarif wechseln.
Haben hier schon etliche Vertragskunden vollzogen. Der Gönn-Tarif ist ja auch ein Vertragstarif der Telekom.
alles klar @ Geralt von Riva
Danke für die Info
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @mukul2259,
du hast von der Community ja schon Infos erhalten, dass ein Wechsel über uns möglich ist (Dankeschön an euch).
Schreibst du mir ein Zeitfenster, in dem ich bei dir anrufen kann? Dann übernehme ich das Ganze gerne für dich. 😊
Einen guten Start in den Tag, viele Grüße
Jasmin
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von
vor 2 Monaten
Hallo Jasmin,
Können wir uns morgen um 12:30 Uhr nachmittags treffen?
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von
vor 2 Monaten
Hallo @mukul2259,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe meine Kollegin informiert und sie meldet sich dann morgen bei dir.
Ich wünsche dir einen schönen Nachmittag noch.🌺
Viele Grüße
Maria
von
vor einem Monat
Hallo @mukul2259,
vielen Dank für deas nette Telefonat.
Leider ist dieser Wechsel nicht möglich. Ich habe versucht dich erneut zu erreichen, bedauerlicherweise ohne Erfolg.
Du könntest mit deiner Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren und dann wieder zurück zu uns mit dem Aktionstarif. Die Aktion ist ja noch bis zum 14.1.2026 buchbar. Alternativ einen neuen Vertrag buchen und den GÖNN Tarif kündigen, jedoch bekommst du dann eine neue Rufnummer.
Teile mir gerne mit, was dir lieber ist.
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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