Hallo,

ich suche nach einer Möglichkeit, meinen aktuellen Gönn-Tarif zu kündigen und zum Aktions-Jahresvertrag Magenta Black Day (360 GB) zu wechseln.

Ich habe einen Rückruf angefordert und der Kundenservice sagte mir, ich müsse den aktuellen Vertrag kündigen und den neuen direkt über die Website buchen. Vielleicht habe ich nicht genau genug hingesehen, aber es scheint, als könnten nur Nicht-Telekom-Kunden zu diesem Tarif wechseln. In der Magenta-App gibt es auch keine Option dafür. Kann mir jemand einen Rat geben, was ich tun soll?