Hallöchen:

 

Damit die mitarbeiter schneller auf deine Daten zurgreifen können:

Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Mit etwas Geduld, kommt ein Telekom Supporter auf dich drauf zu.

 

Eventuell Hilft das hier:

Ersteinrichtung SmartHome: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/smart-home/hilfe-zur-einrichtung-von-smart-home/ersteinrichtung-smarthome?samChecked=true

 

Im Schlimmsten Fall:

Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.
(0800 3301000) Stichwort: SmartHome.

 

^^ Wir sind hier ja nur die Community und können leider nicht in deine Daten gucken.

Daher sollte die Telekom schon irgendwie weiterhelfen.

 

Hallo @Juergen.Dross,

gerne teile ich dir den Aktivierungscode für dein Magenta Smart Home mit.
Hinterleg' dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link von @RomanoDrews oder Den in meiner Signatur. Profil vollständig? Bitte anschließend kurz erneut melden, damit eine Rückmeldung meinerseits zeitnah erfolgen kann.

Beste Grüße
Malte M.

@Juergen.Dross,

vielen Dank für die Rückmeldung.
Wann passt dir ein Telefonat?

Beste Grüße
Malte M.

@Juergen.Dross,

vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Den Aktivierungscode für Ihr Magenta Smart Home habe ich Ihnen mitgeteilt. Gerne stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder melden.
Ich wünsche einen fabelhaften Abend.

Beste Grüße
Malte M.